北京时间5月14日，张雪机车官方宣布，冠军车型820RR部分出现问题，并提供了临时和最终两种解决方案，结果遭到知名博主的嘲讽。

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张雪机车820RR在世界超级摩托车锦标赛上已经3次夺冠，这款冠军车型的销售也非常火爆。不过张雪机车官方表示，部分820RR启动后处于怠速状态时，机油泵有概率出现供油不畅。

目前，820RR已经停止生产、暂停交付，新机油泵已完成测试，问题全部关闭，并修改了模具。

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张雪方面提出两个解决方案，临时方案是车主在启动车辆的瞬间拧动油门，让转速攀升至 4000rpm 以上，同时注意观察机油指示灯，灯灭即可。最终方案则是将通知车主前往门店进行免费更换新的机油泵。

同时，张雪机车表示将会做出补偿：第一，送两次保养。第二，发动机质保延保一年。

对此，知名博主“叽歪数码”表示：“遇到别人就建议退车退款，遇到自己就是补偿。真的，张雪做机车挺好的，但在营销跟企业管理上，还是有很大提升空间。 ”

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该博主指的是，张雪此前曾表示自己以前挺喜欢雷军，但“如果我是雷军，我一定会在挖孔机盖事件的时候给你两个选择：第一，退机盖的差价。第二，没有提车的，退单。机盖全退才多少钱，那个钱对口碑、对影响来说，完全忽略不计。”