湖州的卢阿姨反映
她一个人住
单月水费一般就十几块钱
但上个月飙升到了一千多块钱
图为水表
卢阿姨住在湖州吴兴区吉山四社区
是七年前买的二手房
她说平时就一个人住
每个月水费十几块钱
最近被水务公司告知
6月份用水量异常
卢阿姨：搞了三百四十几吨水，叫我要出1165块。他们说可能车子压坏了，这里水管走地下的，水管压坏了，水漏掉了，漏在下面我也不知道。
记者：其他家有漏水的情况吗？
卢阿姨：没有听到。我家那个管道在这里，人家的在这里。
记者：只有你的管道是从这边走的。
卢阿姨：对原先在这里。
记者：为什么你的管道在这里？
卢阿姨：我也不知道，我买房子的时候，这肯定是水厂里搞的，我也不知道，我自己也不会搞的。
卢阿姨家的管道走向与邻居不同
卢阿姨说
她家是一户一表
水表装在楼栋门口
图为卢阿姨家所在楼栋
这次水务工作人员上门后
她才知道
其他住户的水管
是直接从楼栋门口连通到家里
而她家的水管先接到了楼房侧面
再连到她住的楼层
卢阿姨家的水管先接到了楼房侧面
采访时可以看到
楼房门口有两条水泥覆盖的痕迹
她说靠外的一条是原先的水管路线
这会儿上面停着一辆私家车
水管路线上停着一辆私家车
靠墙的一条是经过工作人员调整
现在的水管路线
卢阿姨指出漏水位置
卢阿姨：不是我楼上漏水，不是我家里漏水，（钱）怎么叫我交。
湖州水务出具的责任告知书里提到
供水管道户外管已经超出了两年保修期
应该由卢阿姨负责维护管理
这次是公司无偿维修
不承担保修及其他一切责任
图为湖州水务出具的责任告知书
卢阿姨目前还没有缴纳水费
她认为是水管布局不合理
导致用水量激增
湖州市水务集团有限公司 工作人员：管道破断是因为管道安装时间较久，管道老化所致。她原住宅的供水是总表制的，1999年我们水务也实施了居民用户一户一表的改造工程。改造施工是根据施工图纸进行施工的，因为需要新埋设一条户前总供水管，施工图纸在设计的时候，也考虑了户前已有的雨水井污水井的影响，表箱位置无法做到整齐划一，而且因为是改造项目，水管入户只能通过外墙或者原废弃垃圾通道，使用明管进入用户家中。
水务集团工作人员称管道老化
那像卢阿姨遇到的情况
责任应该怎么划分呢
湖州市水务集团有限公司 工作人员：根据《浙江省城市供水办法》，第三章第二十条，城市供水公共设施，从取水口至进户总水表，含进户总水表，由城市供水企业维护和管理。从进户总水表到用户的供水设施，由所有者或者管理者负责维护和管理，所以表户的产权是属于用户的。结清水费之后，可向我司申请一户一表免费换管的一个延伸服务。在6月29号，用户到我们大厅，书写了同意承担水量的情况说明，签订了换管协议的一个责任告知书，7月4号给她实施换管。
记者：有没有什么办法可以去预防，或者我提前知道外面可能存在漏水？
湖州市水务集团有限公司 工作人员：在水表发现有异常的情况下，我们马上会跟用户说。
水务方面的解释
卢阿姨目前还是不太认可
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