西安赛格事件还在发酵。7月18日晚间，网友实拍西安赛格国际购物中心现场画面，直观呈现商场如今冷清的经营现状。
7.18日，西安赛格商场现状，从月初到现在几乎人流寥寥无几，但是比较异常的是，负二楼美食街区有个正在装修的商家串士多准备开业，商场入口有体重200斤以上的一个保安。
曾经常年霸占西安客流榜首、节假日扶梯挤满人群的小寨地标，从7月初商户坠亡舆情发酵后，客流断崖式下滑。即便是周六晚间，场内通道也人流寥寥，空旷走廊仅零星人员走动，与往日人山人海形成强烈反差。
实拍照片清晰记录两处细节：一是商场主入口通道空旷冷清，仅一名保安值守，网友提及值守保安体型壮硕，体重超200斤；二是负二楼美食街区，连锁餐饮品牌串士多小火锅仍在装修，墙面印有“整装全新相见、即将开业”字样，在整体客流低迷的环境下，新店进场显得格外反常。
一边是老商户营收缩水、大量顾客主动绕行，一边是新品牌持续布局入驻，两种画面交织，折射出该商场当下矛盾的商业处境。
针对此事，评论区瞬间沸腾。有网友表示，西安的房东最坑人的，不顾商户的死活，没一点人情味，大环境不好的情况下，应该互相理解包容，共度难关。
有网友指出，本来收租金。看见商家生意好也要抢，确实贪得无厌。
有网友评论，出事以后，小寨十字交通也不堵了！
- 不可否认，客流骤降的根源，始于7月1日发生的商户坠亡事件。
官方通报显示，一名商铺经营者因与商场存在高额处罚纠纷，不堪经营压力坠楼身亡，雁塔区迅速成立多部门联合调查组核查双方合同与处罚争议。
事件经过网络持续发酵后，大量消费者自发抵制赛格，周边万象城、MOMOPARK等商场承接流失客流，形成鲜明对比。不少老商户透露，近半个月门店营收近乎腰斩，部分品牌选择撤店迁移，场内空置铺位持续增多，陷入“客流减少—商户撤离—业态吸引力下降”的恶性循环。
但从新店装修的细节能看出，商场并未完全丧失商业底气。赛格坐拥小寨双地铁核心区位，自有物业无高额负债，去年全年销售额突破125亿，餐饮、黄金等刚需业态基础盘稳固，整体仍保持正向盈利，短期舆情不会直接动摇生存根基。
为挽回口碑，商场同步调整商户租金结算规则、升级场内防护设施，以宽松招商政策吸引新品牌补位，串士多等餐饮新店进场，正是商场填补业态、提振人气的应对举措。
而网友留意到的安保配置变化，同样是舆情后的调整手段。风波发酵后，商场加强出入口安保值守，增配体格健壮的保安维持场内秩序、疏导人流，以此稳定场内商户与少量顾客的安全感。
一边是舆论带来的客流寒冬，一边是商场主动招商、优化管理自救，赛格如今的冷清与新店入场，是实体商场遭遇舆情危机后的典型缩影。
消费者的抵触情绪短期难以消散，商圈分流已成定局，商场想要重回往日热度，不能只靠新店填充门面，更需要直面商户纠纷争议、拿出真诚的经营整改方案，修复消费者与商户心中受损的信任。实体商业的核心永远是双向共赢，忽视商户权益、损耗大众口碑，再优越的地段优势，也难留住持续的人气。
对此，你怎么看呢？
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