花了上万块被台球厅老板当面骂丑,暂停营业整改了,可行业的灰色地带动了吗?
杭州一个贴瓷砖的工人攒了点钱去台球厅消费,花了上万块钱,结果被老板当面指着鼻子说长得那么丑样谁会去搭他。
一万块钱在台球厅里不算少了,够打好几个月的球了。
可这一万块钱买来的不是服务不是尊重,是一句侮辱。
老板在黄金眼节目上说这话的时候脸不红心不跳,好像骂顾客丑是一件理所当然的事情。
涉事台球俱乐部帝发了公告7暂停营业,全员封闭式专项整改。
暂停营业四个字看着挺诚恳,可整改改什么?
改老板的脾气还是改助教的服务还是改整个经营模式?如果只是把招牌换了把老板换了个说法重新开业,那暂停营业就是做做样子。
真正的病根在经营模式上,不在营业不营业上。
网友一句话戳到了真相,老板说长得那么丑样谁会去搭他,可人家花了上万块你倒是搭了。
花了一万块你搭了,花完了一万块你说人家丑,这叫什么?
人也被拘了,钱也花了,亲戚朋友面前也抬不起头了。
一万块钱买不来一句好话买不来一个笑脸,买来的是一顿当面羞辱。
台球助教行业的灰色地带才是这件事的根源。
素菜荤价的模式迟早出事,这话已经说了不止一次了。
之前杭州台球助教猥亵事件刚过去没多久,现在又出了老板骂顾客丑的事情。
两件事性质不同,但根源一样,都是台球助教行业长期存在的灰色经营模式在不断制造矛盾。
老板骂顾客丑这件事的背后是什么?是台球厅对消费者的筛选机制。
老板觉得自己有挑客的权利,觉得形象不好的客人不配享受助教的服务。
可你开门做生意,来的都是客,哪有挑客的道理?更何况人家花了上万块钱,你有什么资格嫌弃人家长得丑?消费者花钱买的是台球服务不是你的审美认同。
暂停营业整改这个动作来得太快了,快到让人觉得这是危机公关而不是真心整改。
之前台球助教猥亵事件的时候也是连夜停业整改,改了吗?没改,现在又出事了。
同一条街上的台球厅接二连三出事,说明问题不是某一家店的问题而是整个行业的问题。
一家停业整改了,其他家还在用同样的模式经营,等风头过了该怎么样还怎么样。
这个贴瓷砖的工人是什么人?是靠双手吃饭的劳动者。
他花了一万块钱去台球厅消费,可能是他辛苦贴瓷砖攒了好几个月的钱。
他去台球厅可能就是想放松一下打几局球,结果被老板当面羞辱。
他做错了什么?长得丑是错吗?花钱消费是错吗?他什么都没做错,错的是那个收了钱还翻脸的老板。
老板说长得那么丑样谁会去搭他,这话伤害的不只是这一个顾客,而是所有普通长相的消费者。
你台球厅开门做生意,来的客人有高有矮有胖有瘦有帅有丑,你能因为人家长得不合你的心意就把人家赶出去?这是什么逻辑?这是赤裸裸的人格歧视。
长得丑不配花钱,长得丑不配打球,长得丑不配被尊重,这老板的三观碎了一地。
杭州台球行业因为连续出事招聘标准发生了转变,从要求形象好气质佳变成要求拎得清情绪稳定底线明确。
这个转变说明什么?说明之前的标准就是在鼓励擦边行为,之前招人的标准就是颜值至上暧昧为先。
现在出了事知道要改了,可这种改法治标不治本,只要助教的服务模式不变只要灰色地带还在,换什么招聘标准都没用。
暂停营业容易恢复营业也容易,可消费者的信任丢了就很难找回来。
这个贴瓷砖的工人以后还会去台球厅消费吗?大概率不会了。
其他消费者看到这条新闻以后还会去台球厅吗?也会掂量一下。
一次老板骂顾客丑的事件毁掉的不只是这一家店的声誉,而是整个台球行业的公信力。
花钱买骂的消费体验传出去了,以后谁还敢去?
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