竹知了事件的走向,变得越来越魔幻了。

先是前两天,一条名为“起底竹知了事件背后黑手”的话题冲上热搜。话题主持人是一家科技公司,其在帖子中不仅附上制作精美的事件时间线,还强调称,此次竹知了事件并非自然发酵的玩梗,而是一场有计划、有预谋、持续数月的蓄意攻击,目的就是为了抹黑某品牌和某老总的形象。

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起底,这是多么严重的一个词啊!仿佛是义正言辞地想要揭开真相,以正视听。

一般情况下,大家只会在“起底某黑色产业链”或“起底某贪官污吏”等重大社会新闻中看到这两个字,没想到,这个词还可以用在普通网友和正常经营的商家身上。

在这条热搜发酵之后,紧接着,又有两个更大的帽子扣了下来——一夜之间,忽然出现了很多账号,说竹知了事件属于“颜色G命”和“境外势力操控”,甚至煞有介事地“拆解”了网友们玩梗的手法。

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这就印证了坊间传闻已久的说法——凡是搞不定的问题,总有人会拿境外势力来背锅。

这一招曾经屡试不爽,但用得多了,自然就会让越来越多的人产生怀疑。

玩个竹知了、开个玩笑梗,居然硬生生地扯上境外势力和颜色G命,这不是离大谱了吗?

竹知了明明是我国民间的传统玩具,在某品牌诞生之前,就已经有了千百年的历史,强行把竹知了跟境外势力挂钩,只会让人产生荒诞和无厘头的感觉。

再看这些账号的帖子,它们言之凿凿地说,这是“有计划、有组织的抹黑”,那笔者不禁要反过来问一句:这件事的起因是什么?是因为某品牌的大规模、无差别投诉,引起了舆论反噬。如此说来,难道某品牌大规模的投诉,也在境外势力的计划之内?若真是这样,某品牌岂不反而成为了境外势力在国内引发舆情的主要推手?

这些账号以为通过它们的音量,可以混淆视听、颠倒黑白,但它们的智力实在堪忧,非但不足以扑灭舆情,反而更加激起了大众的质疑和不满。老百姓对某品牌霸道的做法表达不满,这是正当的权利,但行使正当的权利,却被污蔑成与境外势力勾结,岂不荒谬?

迫于舆论压力,8月4号,某品牌官方终于出来回应,声称自己“珍视消费者的每一份关注,聚焦产品和服务体验,也愿意认真倾听大家的批评和建议。”然而,这份回应中,仅仅强调其被侵权,却只字不提它如何动手在先、如何惹了众怒

这样的公关方式,实际上就是在诡辩。说穿了,它知道讲道理、摆事实,自己是辩论不过的,只能用贴标签、站立场的方式来把自己包装成一个受害者,却刻意掩盖了自己作为加害者的本质。

看不懂,真的是看不懂。

但有一件事,大家都看懂了——在短短几天内,电商平台上竹知了的销量暴涨了600%,要知道,这可是在打压状态下实现的销量逆势增长,说明老百姓在用实际行动表达自己的心声。

某品牌以及某些低智账号的公关操作,非但没有成功,反而促进公众认清了它的真实言行。

2018年3月23日,美国加州101号国道上曾发生一起车祸——驾驶员在驾驶特斯拉时,因开启了自动驾驶功能,未能及时发现路面险情,故而身亡。事发后,美国舆论普遍批评特斯拉未将自动驾驶的局限性明确告知消费者,导致消费者过度依赖自动驾驶,酿成惨剧。

特斯拉可没有给这些批评扣上“境外势力”的帽子,而是选择承认特斯拉的自动驾驶功能存在不足,做出巨额赔偿的同时,向公众公开了出事车辆的操作日志,用数据还原事故真相。

以此为契机,特斯拉在之后的生产中优化了车辆上的驾驶员监控、方向盘检测、安全提醒等功能。

2017年,麦当劳中国更名为金拱门,遭遇了全网铺天盖地的嘲讽。有的人嫌弃金拱门这个名字“太土了”,有的人说以后约饭只去肯德基,因为“金拱门”三个字说不出口,有的网友将麦当劳叔叔做成了表情包,甚至还有网友用妇炎洁(女性用品)的广告片,P成了金拱门的恶搞广告片。

但是面对这些玩梗行为,金拱门并没有以“抹黑企业”为名,要求网友删帖或是禁止网友恶搞,更没有扯出什么“颜色G命”、“境外势力”的大帽子来要求网友闭嘴,而是坦然接受了这些玩笑话。时至今日,网络上依然留存着不少当年恶搞金拱门的段子、图片和视频。

两相对比,一目了然,特斯拉也好,金拱门也好,消费者都可以指名道姓地批评和玩梗,某品牌非但不能提名字,而且只要是它认为有影射嫌疑的内容和商品,都要下架。照这样下去,以后怕是连“华而不实”,“为所欲为”这样的成语也不能用了吧?

这个格局实在是“高”,直接来到了文字Y的高度。