最近互联网圈弥漫着一股很微妙的焦虑。
前阵子还在各自赛马、遍地开花的办公AI赛道,突然集体开启了“收编模式”。
字节把飞书产品团队整体并入豆包,阿里将三条Agent产品线收拢为千问办公,连稳扎稳打的金山,都把AI摆到了办公业务的核心C位。
各家动作快得像是被踩了尾巴,而把这群大厂逼到这份上的,居然是腾讯一款当初没人看好的“跟风之作”——WorkBuddy。
一、全行业都在蹭的概念,居然让腾讯先跑通了
今年年初的AI圈,“龙虾”(Agent智能体)是顶流概念。
ClaudeCowork一发布,国内大厂小厂瞬间集体跟进,你出一款智能体我搭一个开发平台,恨不得把整个海鲜市场都搬进PPT里。
腾讯内部也没免俗。云产品六部的产品经理汪晟杰带着几个人,熬了一个周末就攒出了同类产品原型,这就是WorkBuddy的起点。
搁当时没人把这当回事。
毕竟在全行业的“龙虾热潮”里,这只是无数同类项目中的一个。更关键的是,那时候大家醉翁之意不在酒——没人真指望Agent能赚钱,所有人盯着的都是背后的token生意。
AI变现难是行业共识,但卖token能带动云业务增长,多少能回点血。
结果剧情走得比所有人预想的都魔幻。
AI价格战一路击穿底线,token生意迅速冷场,龙虾热来得快去得更快,所有人都觉得这波概念又要炒糊收场。
偏偏这个时候,最不起眼的WorkBuddy跑通了。
3月公测,6月全平台月活突破2000万,桌面端月独立访问量直接登顶国内第一,DAU破1300万,DAU/MAU稳定在65%到75%之间。
这个粘性数据,扔在整个AI赛道里都是断层级别的。
很多人想不通:模型参数大家都差不多,功能你有我很快也能抄,凭啥它就跑出来了?
答案很简单:它第一次把办公AI的逻辑给掰过来了。
在这之前,所有办公AI都是一个路数——在文档、表格里塞个聊天框。你得先新建文件,再召唤AI润色、续写、改格式。本质上AI就是编辑器的附属插件,你干活的起点永远是“文件”。
WorkBuddy走了完全相反的路:工作的起点从“打开软件”变成了“说你要什么”。
你甩给它一份财报,说一句“整理成季度汇报PPT,重点突出营收结构变化”,它会自主读取文件、拆解数据、生成大纲、排版美化,最后直接交付成品。中间你不用切换软件,不用反复复制粘贴,甚至不用关心它调用了什么工具。
就这么一个看似简单的逻辑变化,门槛比想象中高得多。
很多同行的办公Agent,基于开源框架快速搭建,演示的时候花里胡哨,一到真实复杂场景就掉链子:任务拆解错、工具调用崩、输出结果驴唇不对马嘴。
WorkBuddy不是空中楼阁,它的底子是腾讯打磨了三年的CodeBuddy——那款覆盖内部1.2万名工程师的AI编程助手。
三年时间,任务拆解、工具调用、长时记忆、错误修正这些核心能力,早就被海量真实内部需求毒打过无数轮。办公场景需求一爆发,这套成熟的Agent内核直接平移过去,工程稳定性根本不是速成产品能比的。
打个比方:别人家是拿开源零件攒的概念车,参数看着唬人,一上高速就散架;WorkBuddy是车企内部跑了三年测试的成熟底盘,换个车壳就能直接上路,靠谱程度天差地别。
这种实打实的价值,比发多少红包都管用。
WorkBuddy就卡在这个节点上,用足够顺滑的体验,让大量用户第一次真切感受到:AI办公不是PPT概念,是真的能帮人干活。
二、真正让大厂恐慌的,是它已经转起了正向飞轮
如果只是用户量领先,大厂们未必会这么紧张。
毕竟谁手里都有流量,谁都能砸钱推广,大不了抄一波功能,靠着原有业务基础也能追上来。
真正让行业坐立难安的,是WorkBuddy已经跑出了“用户增长—数据积累—模型迭代—商业变现”的完整闭环。
七月初腾讯发布混元Hy3大模型,MoE架构、295B总参数、256K上下文,第一时间就接入了WorkBuddy,还直接开启了限时免费。
很多人以为这又是一波撒钱抢用户的常规操作,其实这步棋藏得很深。
表面是给用户送福利免费用高配模型,本质是用海量真实办公场景的任务数据,给新模型喂招迭代。
用户用得越多,产生的真实场景数据就越优质,模型在实战里进化得就越快。
结果也足够惊人:Hy3上线后调用量较前代暴涨68倍,超六成用户主动将其设为默认模型;整体任务成功率提升到90%,单任务耗时缩短34%。因为用户热情太高,原本的限免活动两次延期,一直延到了8月底。
这就形成了一个越滚越大的雪球:更多用户使用→产生更多高质量办公数据→模型能力快速提升→产品体验变好→吸引更多用户。
而且这些数据不是闲聊对话,是高度结构化的办公任务数据,对办公Agent的能力提升,价值远高于通用聊天数据。
更狠的是,商业端的飞轮也同步转起来了。
WorkBuddy个人版从99元/月到999元/月分三档,定价已经超过了传统办公软件的订阅水平,但用户依然愿意付费。
原因很简单:传统办公软件卖的是“工具使用权”——软件给你了,能不能出活、效率高不高,全看你自己;
WorkBuddy卖的是“任务交付价值”——你花钱买的不是软件席位,是帮你完成工作的结果。
当办公产品的计价单位从“文件”变成“任务”,价格天花板直接被彻底打开。一份行业分析、一套运营方案、一整套内容生产流程,这些任务的价值,本来就远高于一个编辑器的月费。
花几百块能省出好几天的工作量,换谁都觉得值。
这还没算腾讯手里攥着的生态牌。
现在WorkBuddy已经打通了微信支付、QQ邮箱、腾讯文档、自选股等多个业务,未来接入企业微信、微信生态几乎是必然。一旦微信这个国民级入口打开,流量势能会有多恐怖,没人敢轻易预判。
大厂们焦虑的根源就在这里:
本来大家都在同一起跑线摸鱼,都觉得AI办公还早,结果有人偷偷把发动机点着了,飞轮都转起来了。再任由这个雪球滚下去,领先优势会越拉越大,等后来者反应过来,可能连尾气都吃不上。
所以才有了七月底八月初的集体变阵:字节合飞书、阿里整千问、金山推灵犀,各家不约而同从“赛马”转向“合兵”,把分散的资源集中到主力产品上。
说白了,都是被WorkBuddy的速度逼的。
三、半个身位而已,真正的大战还没开场
有意思的是,外面行业都吵翻了天,腾讯内部反而异常冷静。
腾讯云副总裁、WorkBuddy负责人刘毅反复强调,现在只是暂时跑赢半个身位,市场仍然处于非常早期的阶段。
这真不是谦虚,是大实话。
目前领先的只是C端桌面端市场,而整个AI办公的大盘子里,企业级市场才是真正的大头。
数据显示,超半数企业愿意为办公智能体付费,但大半企业的人均预算在每月300-599元之间。企业客户更看重数据安全、系统集成、私有化部署、行业定制化能力,这些都不是C端产品直接平移就能搞定的。
现在WorkBuddy的企业版定价尚未公开,落地案例也还在积累阶段。反观对手,字节有飞书的企业客户基础,阿里有钉钉的2600多万企业组织,腾讯自己有企业微信的海量企业触点。B端战场上三家各有底牌,鹿死谁手远未可知。
更何况,行业两条路线的胜负至今没有定论。
一条是以WorkBuddy、灵犀为代表的独立入口路线,从零打造AI原生办公体验;另一条是钉钉、飞书、企业微信为代表的嵌入路线,把AI能力塞进现有的IM和工作流里。
没有谁绝对先进,只是适用场景不同。做数据分析、创意产出的人,工作起点是任务,独立Agent效率更高;做业务沟通、流程审批的岗位,工作起点是沟通,嵌入聊天流更自然。
现在四家大厂全部选择双线并行,本身就说明没人敢把宝全压在一边。
更核心的问题是,Agent能力还远远没到成熟期。
如今的办公Agent,大多还处于“具备辅助能力但稳定性不足”的阶段,距离真正替代人的劳动还有明显距离。全球八成以上企业都部署了Agent,但真正跑出实际价值的不到一成。很多企业用token消耗量衡量智能化程度,成本涨了,效率没跟上。
企业AI落地这件事,三分靠技术,七分靠组织。很多项目做不成,不是模型不行,是企业自己都没搞明白,该怎么用AI重新设计工作流程。
从这个角度看,现在的领先确实只是“半个身位”。
模型能力会越来越普惠,基础技术的差距会不断缩小。真正的护城河,在于对行业知识的理解、对工作流的把控、对企业组织的渗透。这些都需要时间沉淀,绝不是靠一波产品爆发就能拉开差距的。
接下来的半年到一年,才是真正的较量开场:产品拼场景覆盖和流程顺滑度,商业拼企业客户的获取与留存,生态拼各自能调动的资源厚度。
说到底,AI办公喊了这么多年,概念从来都不值钱。
谁能真的帮企业降本、帮打工人减负,让AI从“摆设”变成“生产力”,谁才能笑到最后。
毕竟对普通人来说,哪有什么高大上的AI革命。
能少改几版PPT,少整理几份表格,准点下班回家吃饭,就是最好的AI。
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