8月5号于东来正式官宣:未来三年,胖东来全面暂停对外企业帮扶,也不再参加各类行业会议。消息刚出来的时候好多人觉得意外,可扒完这两年的帮扶账,没人不感慨——掏心掏肺帮同行,前前后后倒贴了4.63亿,最后换来了心寒,换来了离场。

这事要从2023年说起,那时候胖东来凭着极致服务火遍全国,不少传统商超撑不下去,找上门求帮扶。换做别的企业,大概率收天价咨询费,赚一波行业红利。可于东来偏不,搞起了无偿帮扶,从江西嘉百乐、湖南步步高,再到永辉超市,前前后后覆盖了15家零售企业。

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他是真的毫无保留,直接派190名核心管理骨干驻场手把手教,团队的工资、食宿、交通全由胖东来自己承担,遇到经营困难的企业,还主动借钱周转。光是嘉百乐、步步高永辉这三家,直接花出去的帮扶费用就有8300万。更实在的是供应链,胖东来把自家卖爆的自有品牌商品,按工厂成本价供给帮扶企业,一分钱差价都不赚,为此自身损失了3.8亿的毛利。这两笔账加起来,就是实打实的4.63亿投入。

钱花了,力出了,结果却让人凉透了心。不少企业学了个皮毛,换个货架、加几项免费服务,就觉得自己是“胖东来第二”,可帮扶团队一撤,管理和服务立马打回原形。就拿永辉来说,经过胖东来调改后短暂红火过,可2025年营收还是跌了超两成,亏了25个亿。更过分的是,有的企业靠着帮扶缓过劲来,转头就搞恶性竞争,跑到同是被帮扶企业的地盘抢市场,连最基本的行业底线都不讲。去年于东来就曾公开怒斥这种忘恩负义的行为,字里行间全是失望。

说到底,胖东来的内核别人根本学不走。它的底气是把95%的利润分给员工,是一年145天假期、连“不开心假”都有的员工福利,是不上市、不盲目扩张的慢节奏。那些盯着季度财报、满脑子赚快钱的企业,从根上就和胖东来不是一路人,学再多表面功夫也没用。

其实这次叫停帮扶,根本不是一时冲动,而是现实给的教训。于东来当初愿意伸手,是想拉行业一把,可现实告诉他,善意救不了急功近利的人,也唤不醒不懂感恩的心。往后把精力收回来,专心打磨自己的门店、善待自己的员工,反倒更实在。

这事儿也给所有人上了一课:善良要带锋芒,真心要给对的人。商业世界里,靠输血永远活不长久,只有从骨子里认同价值、踏踏实实做事,才能走得长远。