8月26日，江苏徐州，宋女士在社交平台发帖称，她小孩在伊利巧乐兹雪糕里吃出一颗牙齿，引发网友关注。

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图/受访者提供。

26日，宋女士告诉潇湘晨报·晨视频记者，6月30日，她在江苏徐州的一家冷饮批发店里买了雪糕，7月2日她小孩打电话说在雪糕里吃出了牙齿，并拍了视频，“他吃到嘴里了，发现咬不动，吐出来发现是颗牙齿。”宋女士让小孩把牙齿和雪糕放进冰箱保存。

宋女士说，她检查了两个小孩的口腔，这颗牙齿并不是他们掉的，而且这颗牙齿像是成年人的牙齿。她去找冷饮批发店，老板确认后安慰她，伊利是大牌子，不用担心赔偿，先带孩子去医院。她也担心小孩会染上传染病，她带小孩去市里的医院检查，当天检查结果都是阴性。

有伊利的工作人员联系宋女士，称可以赔偿1000元，宋女士说不要赔偿，但要查清牙齿的来源。不过事情已经过去了近两个月，宋女士仍未得到结果。

宋女士在社交平台上发帖，有网友质疑此事的真实性，宋女士说绝不是两个小孩的恶作剧，孩子们都很老实，也录了口腔的视频给伊利方面，他们没掉牙齿。

宋女士向记者提供了伊利负责处理此事的工作人员张先生的电话，记者拨通电话 ，张先生称对于牙齿的来源还在溯源，也还在和消费者协商此事，他记下了记者的信息，称会有专人联系记者。随后，宋女士告诉记者，张先生再次联系他，希望尽快协商解决此事。

记者拨打伊利客服热线，客服说，他们核实过此事，整个雪糕生产线都是机器设备完成的，全程不接触外界，不可能有牙齿进入产品中。此事已有售后人员对接消费者，客服不清楚情况。

来源：潇湘晨报·晨视频 D21