在北京街头,巡游出租车是城市一张老名片。最近行业里一个现象,被很多人拿来讨论:不少司机选择办理退车手续,不再继续跑出租。
有些司机每天出车十个小时以上,早出晚归,除去每月固定上交的承包费用,再算上充电、违章、车辆小维修的开销,忙活一个月,到手收入微薄,个别月份甚至出现入不敷出的情况。
网上流传"集体退车"的说法,有情绪渲染的成分,但司机流失、人员招工难,确实是行业真实面临的现实。很多普通人看不懂,明明每天在路上跑,为什么会出现干得多却不赚钱的局面。这套循环到底卡在什么地方,现有政策又做了哪些调整,今天结合北京出租汽车行业公开政策,客观把行业现状讲清楚。
先搞懂行业底层模式:承包制到底是什么
很多市民只知道"份子钱"这个词,却不清楚这套模式的来龙去脉。
北京绝大多数巡游出租车,车辆、营运经营权归属出租车企业。司机考取巡游出租车从业资格之后,和公司签订承包运营合同,缴纳风险保证金,每个月上交固定承包金,也就是大家口中的份子钱,运营之后剩下的营收归司机个人所有。
这笔承包金里面,包含车辆折旧、保险、企业管理成本等多项开支。政策层面一直明确,承包金不可以随意涨价,鼓励企业、工会、司机三方协商,建立动态调整机制,要根据市场行情变化合理调整费用标准。
这种模式有一个很关键的特点:每个月上交的承包金是固定数额,不管这个月订单多不多、生意好不好,这笔钱基本是刚性支出。生意火爆的时候,订单充足,司机多跑就可以多赚;可当整体订单变少,空驶时间拉长,固定成本不会跟着营收同步下降,压力就直接落到司机身上。
很多老司机回忆,早些年路上网约车还没有大规模普及,扬招打车的客人多,路上空跑时间短,辛苦一点收入还算可观。而现在市民出行习惯发生巨大变化,大量乘客习惯手机叫车,路边伸手拦车的客流明显缩减,司机空驶在路上找单的时间变得越来越长。
同样跑十个小时,真正载客运营的时间被压缩。每天出车时长没变,有效订单变少,营收天花板被压低,但每个月要交给公司的承包金,还是按合同执行。这就出现大家看到的现象:熬够时长,却赚不到相应的收入,部分司机权衡之后,选择退车离开这个行业。
厘清现实困局,并不是简单的"企业压榨"
网上很多讨论,把司机退车、收入下滑全部归罪于份子钱,这个说法过于片面。行业困境,是多重现实叠加出来的结果。
第一,出行市场格局已经发生改变。网约车新业态出现之后,整个城市出行市场被重新划分。巡游出租车和网约车共同争夺乘客。网约车可以依靠大数据派单,减少无效空驶;传统巡游出租车,很大一部分客源依旧依靠路边扬招。老年人、机场火车站、景区还有不少扬招客流,但整体规模相比过去已经萎缩。
第二,刚性成本不会随订单减少自动下降。对司机来说,每月承包金、充电、违章、车辆损耗,都是实实在在的开销。对出租车企业来讲,车辆折旧、保险、场地、管理人员薪酬,也属于固定成本。司机大批量退车,车辆闲置,企业依旧要承担这些固定开支。闲置车辆变多,剩下在岗司机的分担压力间接变大,进一步加剧人员流失,形成大家口中的循环怪圈。
第三,运价受政府指导价管理,调价需走法定听证程序。巡游出租车运价属于政府指导价范畴,不能像普通商品一样,生意不好就自主降价抢客源,也不能随意涨价弥补收入缺口。运价调整需要完整的听证、审批流程,兼顾市民承受能力,不能跟随短期市场波动随意变动。
第四,劳动强度和收益不成正比,职业吸引力下降。长时间在路上开车,精神高度紧绷,早高峰晚高峰拥堵,吃饭休息没有固定时间。辛苦程度高,当实际收益达不到预期,就很难吸引新人入行,老司机到达一定年龄之后,也会选择退出。
这里也要客观澄清:并不等于所有出租车司机都在亏钱。生意好坏,和司机对路线熟悉程度、出车时段、接单区域都有关系。有一部分司机选对运营时段,合理规划路线,依旧可以获得稳定收入。只是行业整体的平均经营难度,相比过去明显上升。
破除3个流传很广的网络误区
网上聊出租车行业,很多碎片化观点四处传播,不少存在片面解读。
误区一:大批司机退车,代表整个行业已经彻底崩盘。司机流失是真实现象,但"集体退车"带有网络夸张表述。北京交通部门也一直在推进司机招募、从业人员队伍稳定工作。一部分司机退出,同时也会有新取得从业资格的人员补充进来,只是人员流动相比往年明显变大,不等于整个行业全面停摆。
误区二:只要取消份子钱,所有问题就全部迎刃而解。份子钱是承包经营模式下的合同约定费用。如果完全取消承包金,车辆购置、保险、维修这些成本,依旧需要有人承担。简单取消,并不等于直接解决客源萎缩、市场竞争带来的行业难题。国家政策导向,不是一刀切取消承包模式,而是推动风险共担,建立承包费动态协商机制,避免成本全部压在司机一方。
误区三:退车就可以全身而退,不会产生任何纠纷。不少司机冲动退车,忽略合同条款。在承包合同没有到期的情况下主动退车,按照民法典以及双方签署的运营承包合同,会涉及违约金、风险保证金结算、车辆损耗定损等一系列问题。市面上也出现过部分纠纷,因此退车之前一定要看清合同约定,不要盲目直接交车走人。
普通从业者实操避坑建议,司机可以记住这几点
如果正在从事或者准备进入巡游出租车行业,面对当下市场环境,有几条务实建议。
第一,入行之前算清完整收支账,不要只看表面收入。除了每月承包金,把充电费用、违章罚款、日常小维修、吃饭开销全部算进去,预估空驶带来的损耗,理性评估这份工作适不适合自己,不要听口头介绍就匆忙交保证金签约。
第二,签约、退车,务必仔细研读承包合同文本。重点看清楚承包金金额、补贴返还规则、提前退车违约金标准、风险保证金退还条件、车辆损坏定损条款。口头承诺不算数,一切以书面合同为准。遇到约定违约金过高的情况,可以通过正规渠道维护自身合法权益。
第三,用好官方规定的协商渠道。按照政策,承包金不是一成不变。司机群体可以通过行业协会、工会,和企业开展平等协商,结合市场实际情况,提出调整诉求。遇到企业违规变相涨承包金,留存证据,向交通主管部门如实反馈。
第四,运营上改变固有的跑车思路。现在很多巡游出租车已经接入线上叫车平台。不要只固守路边扬招,合理利用线上派单补充客源,减少漫无目的空跑,降低无效时间消耗。
第五,理性看待退车这件事。经营压力大,想要退出,优先走正规流程,完成车辆交接,核对违章、车辆损伤,保存交接单据,避免后续出现保证金扯皮。不要私自转包车辆,北京法规明确,巡游出租车不允许私下转租给无从业资格人员营运,私下转包不受法律保护,还会面临处罚。
行业改革方向:不是简单降费用,而是重塑利益分配
这些年国家和北京本地,一直在推进巡游出租车行业改革。经营权无偿使用,禁止炒卖营运指标;推动承包金动态协商;鼓励巡游车接入线上平台,打通线上叫车订单;要求运价调价带来的收益优先向司机倾斜,不允许企业借机抬高承包金。
改革的核心思路,是改变过去"司机承担全部经营风险"的模式,推动企业和司机风险共担。但传统行业转型,不可能一夜完成。市场格局、出行习惯、企业经营模式,都需要慢慢磨合调整。
一方面,要保障普通市民出行,出租车是城市公共出行的重要补充;另一方面,也要保障一线司机合理劳动收益,让辛苦跑车的人,劳有所得。两者需要找到平衡点。
我们也要认清现实:网约车的出现,改变的不只是出租车,整个城市出行赛道都被重构。单纯靠压低承包金,解决不了客源变化带来的全部问题。未来的出路,是线上线下融合、优化利益分配机制,提升服务质量,去适应新的市场环境。
那么在你的观察当中,北京巡游出租车现在的实际生意怎么样?你觉得破解这个行业困局,最该优先解决哪一块问题?欢迎评论区一起交流。
免责声明:本文基于国务院出租汽车改革指导意见、北京市出租汽车行业公开政策做民生科普,仅供参考。承包签约、退车结算、经营规划,请以企业正式合同以及交通主管部门官方指引为准,本文不构成从业指导。
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