一把溜溜凳引爆大战!罗永浩公开开撕俞敏洪:同样卖同款问题商品,凭什么只揪着我?

9月27日,直播圈又一场大戏上演,罗永浩在社交平台发文,直接把矛头对准老东家俞敏洪。起因就是那把闹上热搜的劣质溜溜凳,一时间,两大头部主播的隔空对线,刷满了各大社交平台。

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事情的来龙去脉,不少网友都有所耳闻。有消费者买到交个朋友直播间带货的万向轮溜溜凳,拆开之后大吃一惊,凳子里面是发霉板材,还填充着废旧海绵,味道刺鼻。视频曝光之后,迅速冲上热搜。

交个朋友这边很快给出了处理方案。罗永浩解释,这款凳子他们一共卖了两三百万的货,属于品控上的疏忽。发现问题之后,没有找借口推诿,第一时间公开道歉,并且推出退款不退货,不用消费者寄回凳子,直接把钱退给买家。

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本来,到这里算是交个朋友在处理售后。可罗永浩话锋一转,抛出了一个重磅说法:经过团队核查,俞敏洪的东方甄选,也卖了同款溜溜凳,销售额接近一千万。按他的说法,东方甄选才是这款凳子最大代销商。但直到现在,东方甄选既没有公开道歉,也没有做全量退款,就这么安安静静,装起了哑巴。

罗永浩最觉得委屈的,是舆论场上的“双标”。同样是卖同款有质量问题的商品,全网媒体铺天盖地报道交个朋友翻车,热搜一条接着一条。可东方甄选卖出了更多,却很少有媒体跟进报道这件事。

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在他的长文里,罗永浩还说,这已经不是东方甄选第一次出现商品翻车了,属于“惯犯”。每次产品爆出质量争议,大多都是冷处理,安静等热度自己慢慢降下去,最后很多事情不了了之。可轮到自己这边,一点点纰漏,就被无限放大,追着不放。在罗永浩看来,这样对待他,实在不公平。

消息一出,很多人感慨,这对曾经的伯乐和千里马,又一次隔空交手。熟悉这段往事的都知道,当年俞敏洪给了罗永浩机会,把他招进新东方讲课。可以说,俞敏洪算是罗永浩事业起步的伯乐。谁能想到,多年之后两人各自踏入直播赛道,几次交锋,关系早就走到对立面,说到底,绕不开利益之争。

这也不是罗永浩第一次公开点评俞敏洪。之前董宇辉的“小作文”风波,罗永浩就公开发声,直接表达了自己的看法,直言俞敏洪的处事方式。有意思的是,不管罗永浩言辞多犀利,俞敏洪很少出来正面硬刚,基本选择不回应、不接招。

这次溜溜凳事件,罗永浩的逻辑很直白:两个人犯了同类错误,自己这边销量更少,认错速度快,赔付方案也干脆。既然大家都卖了同款劣质凳子,凭什么舆论只盯着他罗永浩?

经罗永浩这么一发声,原本只聚焦交个朋友的舆论,瞬间扩散到东方甄选。无数网友顺着这条线索,开始去深挖东方甄选这款溜溜凳的销售记录,这件事一下子从单个直播间的品控事故,演变成两大头部直播间的对比讨论。

网上的网友,看法也分成两派。一部分网友认同罗永浩的观点,觉得媒体监督就该一碗水端平。不管是哪个大直播间,只要商品出问题,都该被曝光,不能厚此薄彼。不能因为谁人设温和,出了事就能躲过舆论的审视。

但也有不少人提出不同意见。有网友说,出现质量问题,优先要做的是自查整改,而不是发现自己翻车,转头就去拉另一家下水。有错先认,这一点没错,但拿别人的问题,来减轻自己的责任,多少有点转移焦点的味道。商品出问题,不管卖多卖少,平台都要承担责任,不能因为别人卖得更多,就觉得自己的过错变小了。

这两个人的行事风格,对比起来特别有意思。罗永浩向来性子刚烈,有什么想法直接写出来,不藏着掖着,这么多年做生意,也因为这副直脾气,得罪过不少人。他的人设,就是敢说敢刚,遇事不闷声。

反观俞敏洪,在大众面前,一直维持着读书人的老好人形象,谈吐温和,很少和人在网上激烈争辩。除了罗永浩这个持续多年的“对手”,平时几乎不和其他人撕破脸。哪怕直播间商品屡次爆出争议,大多时候也选择低调处理,很少公开和网友或者质疑者对线。

当然,现在还有一个关键点,到目前为止,东方甄选这边,暂时没有针对罗永浩的说法给出正式回应。事情到底是不是如罗永浩描述一般,同款产品是不是同样存在发霉板材、劣质填充物的问题,还需要等待官方核实。

客观来讲,直播带货行业,品控是所有直播间绕不开的一道大关。头部直播间,流量大、销量高,一旦踩坑,影响范围就更广。媒体监督,自然有它的价值。但监督,确实应该一视同仁,不能选择性曝光。

不过,换个角度来说,直播间卖了有问题的货,首先要承担属于自己那一份责任。别人有没有犯错,错有多大,不能抵消自己这边的品控疏漏。这也是很多理性网友的看法。

这场由一把小小的溜溜凳掀起的口水战,现在还在持续发酵。一边是罗永浩持续发声,追问舆论公平;另一边东方甄选保持沉默,静观事态发展。

直播江湖,没有永远的平静。两个曾经有渊源的人,如今在同一个赛道上,一次次碰撞。至于这件事后续还会不会有新的回应和进展,咱们也可以继续等着看。

那么问题来了,你怎么看这件事?同样的问题商品,是不是只要别的直播间也卖了,就能抵消自己的责任?媒体监督,该不该一碗水端平?欢迎在评论区聊聊你的看法。

发布提示:文章保持中立,不判定东方甄选商品一定存在同样质量问题,表述上采用罗永浩单方面陈述,没有定性结论,规避风险。