本是一桩小事，却闹得满城风雨，虽然东航没有指名道姓说出欧某某是谁，早就有网友猜测到了他的身份，让空姐下跪的欧某某是谁？截至笔者发文这一刻，涉事企业尚未出面。
官媒发文质问，乘务员下跪道歉，这合适吗？这句话对谁说的，很显然不合适！无论什么时候，劳动者付出了劳动，拿到了他应该拿到的报酬，为了生活、为了养家糊口更为了活下去！谁都不能给一个地痞无赖下跪。
令人愤怒的是，空姐给一个乘客下跪了，当视频曝光的那一刻，无数网友破防了！俗话说得好，人生下来都是平等的，自己的膝盖只有跪自己的父母，没有必要在别人面前低三下四，东航的这个空姐为什么下跪？她怕什么又在担心什么？
她怕的是公司苛刻的考核制度，怕被投诉而失去了工作，正如前空姐杨某说得一样，发生这样的事情她不感到惊讶，她已经习惯了，由此可知，东航的空姐在乘客面前除了笑脸相迎，还能做什么？顾客是上帝不假，难道对一些胡搅蛮缠的乘客，东航也要忍气吞声，宁愿自己的员工受欺负，也要顾客不投诉而换来一句好评吗？
9月28号晚上事发，9月30号东航第一次通报，语焉不详，连“下跪”两个字都没提，只说“受到惊吓”结束通报，甚至连肇事者都没有提及。时隔多日，迄今为止欧某某只是一个代号。
肇事者亮相，涉事企业为何不敢认领
10月3日，东航再次发布通报，通报称肇事者是欧某某，承认欧某某涉嫌违反他人安全，目前，已向公安机关报案，并暂停对其承运服务。值得一提的是，既然欧某某涉嫌危及他人安全，已经触犯法律法规，为何不对他进行曝光？
不要说乘坐飞机，就连坐绿皮火车或者乘坐大巴车都要实名认证，欧某某的详细资料很容易被查出，目前，他的照片在网络流传，难道欧某某所在的公司此时在装聋作哑，全然不知？
有多少人替欧某某背了黑锅？万年青董事长就是其中一个受害者，10月7日，A股创业板上市公司广东万年青制药股份有限公司（以下简称“粤万年青”）发布《关于网络不实信息侵害公司及相关人员名誉的声明》，回应近期围绕9月28日东航MU6741航班客舱冲突事件出现的网络传言。
造谣者固然可恨，最可恨的是欧某某所在的公司至今不出面，欧某某本人也在装聋作哑，甚至连一句公开道歉的话都没有，能不令人愤怒吗？
从现场状态看，这已经不只是处理伤情，而是有人把情绪压力一层层压到了服务人员身上。乘务员担心投诉，担心影响收入，担心整架飞机的秩序被拖住，也担心冲突继续升级。她跪下去，未必代表她真的认可对方的要求，更像是在有限选择里，先把眼前的场面稳住。
空姐的做法令人钦佩，她如果不出于为乘客考虑的话，她完全可以不顾及乘客的无理取闹，和他大闹一顿，如果这样，结果如何？本着顾客是上帝的服务原则，这个空姐会被开除。空姐忍气吞声下跪请求原谅，欧某某更是变本加厉还要跺一脚才解气！
不扒出欧某某不罢休！有网友爆料，欧某某是辽宁本地一家国企高管（有网友说是副总经理），还有人说欧某某就是欧浩辰，整天在公司态度嚣张，靠谁都不顺眼，对下属呼来喝去。
按道理来说，欧某某所在的公司已经知道他在飞机上的事情，应该主动发布处理通报，一是给空姐一个交代，二是可以彰显公司的用人标准。截至笔者发稿，欧某某所在的企业沉默不语。
东航会再发通报吗？
沉默不是理由，总会有水落石出的一天，目前，东航和万年青都已经报警，如果处理结果公布的那一天，欧某某所在的公司颜面何存？
热门跟贴