hi，我是胖胖。
茨威格在《昨日的世界》中写过一句话：
一个以不诚实的态度压制人的自然本性而犯了罪的环境，总是最残酷地对待那些泄露了它的秘密并将之公之于世的人。
有些话被写出来，并不是为了指向某一件事，却总会在某些时刻，从不同的人身上，找到相同的范本：
这是最近的一则报道。
一名视频博主发布视频称，广西百色靖西市通灵大峡谷景区内，有摊铺存在托销铁皮石斛的情况。
视频中，该博主指出，有商家安排药托冒充游客，与摊主相互配合，诱导消费者购买所谓的铁皮石斛，价格高达每克二十余元，现场打粉过程中还存在掺假的问题。
博主当面指出问题后，与相关人员发生口角，随后出现肢体冲突，并受到威胁，警方到场处理。
当然，是不是仅仅只是肢体冲突，大家可以翻看一下新闻的原视频，评论区是这样说的：
1月3日，靖西市发布情况通报，称已组织公安、文体广旅、市场监管等部门开展调查处理。
目前，公安部门已就相关人员被殴打的情况依法立案调查，市场监管部门也已对涉事经营者立案调查，并对涉案铁皮石斛及加工工具予以扣押。
同日，通灵大峡谷景区方面也发布说明，表示事发后第一时间报警，对事件给游客带来的不良体验表示歉意，并称将积极配合有关部门调查取证和排查整治。
怎么看这件事，胖胖是这样觉得：
该博主被如此对待，不是因为真话本身有多尖锐，而是因为一旦把一些见不得光的东西，摆到了公开的场合，摆到了明面上，就会让某些原本依赖不透明和默契运转的东西站不住脚。
在景区里，以次充好等等行为，其实并不是什么新鲜事。
之所以这样的模式能长期存在，很大一部分原因在于，这类行为往往游走在模糊的地带。
对游客而言，可能这只是一次性的消费，对经营者来说，是反复验证过有效的方式，对管理方来说，只要没有闹出太大动静，往往也就被当成个别现象处理。
像胖胖早些年身边就有朋友，在我们老家某个知名网红海岛的干货店打过工。
闲聊中才提到，那家店卖的干鱿鱼、干虾米，外观看起来和本地产的没什么区别，但实际上不少货源来自外地。
原因也很简单，外地货价格更低，利润空间更大，再打上本岛特产，游客基本不会深究，也不懂里面的门道。
而且，严格说起来，这些东西并不是假货，品质也未必差，只是产地被有意模糊了，这可能叫“基本真货”！
对商家来说，这是生意，对游客来说，是在不对等信息条件下，被引导形成的认知偏差。
这里并不是因为游客更容易上当，而是因为有时候景区天然具备三个条件：
游客对当地行情并不了解，消费决策往往发生在短时间内，同时对周围环境的警惕性也会明显下降。
只要这三个条件存在，托销就会反复出现。
所以所谓的托销，也不是什么高明的经营方式，本质就是通过虚构身份、制造从众氛围，诱导消费者在信息严重不对称的情况下做出购买决定罢了。
托销随处可见，哪哪都有，所以问题并不在托销本身，而是当这种行为被当场指出后，事态迅速从消费纠纷转向人身冲突。
一个经营者，一个经营行为一旦需要依靠威胁和暴力来维持，就已经说明它本身无法在公开、正常的规则下站得住脚。
这一点，与卖的是什么东西、价格高不高，其实已经没有太大关系。
从通报内容看，相关部门的介入是及时的，立案、调查、扣押涉案物品，都是必要步骤。
但类似行为是否具备长期存在的土壤，还不得而知，如果只处理个案，而不去审视景区内部的管理方式、巡查频率和责任划分，那么问题很可能会在风头过去之后再次出现。
对违法行为的处理是否公开透明，对管理责任的追溯是否到位，对类似问题是否形成常态化治理机制，这些，或许才是重中之重！
如果一个地方需要靠默认不规范行为来维持运转，那么它迟早会为这种默认付出代价。
区别只在于，这个代价是由个别游客承担，还是由整个景点的声誉来承担。
