尽管官方一再提醒大家注意赴日安全风险,可数据显示,明年春节中国游客对日本酒店的预订量居然比今年涨了57%,差不多六成。这数据来自日本一家叫tripla的公司,他们统计了全国1700多家酒店的订单。想想看,航班都减了那么多,航司砍掉上千个班次,怎么还有人这么积极?其实这反映出游客心态在变,不再是以前那种听风就是雨的跟风了。
主要原因是散客多了,跟团游少了。以前团队游客占大头,一有风吹草动,旅行社就撤团,大家也没啥损失。现在自由行家庭为主,他们提前几个月就规划好一切,机票买了,酒店订了,老人孩子假期都协调了。官方提醒来了,他们不当禁令看,就跟看天气预报似的,觉得风险能管,就带把伞出门。谁不想避开那些沉没成本呢,退票退房多麻烦。
再说,日本的服务体系对中国游客太贴心了。到处是中文指示牌,支付宝微信支付到处用,交通网发达,坐高铁去哪都方便。比起欧美,那边飞十几个小时,签证还折腾人,尤其是带家人的,不现实。东南亚近是近,但治安医疗水平不稳,泰国有些地方抢劫案时有耳闻,医疗设施也跟不上。韩国冬天冷,语言又不通,日本至少熟悉,出了小事社会机制能快速搞定。
价格也跟着水涨船高,平均每晚2万多日元,涨了21%,合人民币近千块。可游客还是下单,为什么?因为明年春节假期长,2月15到23日,好不容易全家能聚齐,不想在家窝着。日元汇率虽没大便宜,但整体消费环境稳。北海道雪景、箱根温泉,这些地方订单爆满,大家赌的就是体验值钱,风险算什么,只要不失控。
官方从年初就发提醒,外交部、文化旅游部、教育部门轮番上阵。夏天大阪那起抢劫案,大学生受伤,京都游客遇袭,这些事一报道,提醒就升级了。提醒内容具体到避免夜间出门,注意财物。驻日使馆还推微信通知,列应急电话。可游客不买账,他们觉得这是参考,不是命令。航空公司砍航线,关西机场入境航班少了好几百,可散客通过中转或第三方平台硬是挤出路子。
这股热潮背后,是出境游逻辑的换代。以前游客对政策敏感,现在中产家庭更注重自主。跟团占比滑到15%左右,自由行占八成多。他们摊开地图,发现日本虽有矛盾,但顺手。欧美太远太贵,东南亚不稳,日本的服务降低了不确定性。就算夏天有恶性事件,大家相信日本的响应能力,不会让小问题闹大。预订成交,就因为这份熟悉感。
当然,这不是没代价。日方开始调政策,签证费可能涨,离境税有翻倍迹象。京都住宿税在讨论,分级收,高档酒店额外上千日元。这些加起来,钱包压力大,成隐形门槛。游客还没落地,就得算经济账。更别说实际风险,冬天暴雪常让列车停,航班取消,医疗费贵得吓人。街头治安事件增多,消费陷阱也多,假货强制推销什么的,高峰期容易放大。
自由行没导游,丢护照自己跑警局,语言不通挂号难,交通中断得自救。这些以前团队包办,现在全靠个人扛。航班碎片化,热门酒店订了,可机票抢不到,尴尬。游客开始转风险管理,买足保险,存急救号,做备用计划。保险盖医疗延误,急救电话随时用,备选高铁路线。这些琐碎决定行程好坏。
热闹是表象,核心是把控风险。数万亿日元流动中,个体从选地转向安全。飞机落地,雪景美,但全家平安回家才真值。明年春节,这波人明知有虎偏向虎山行,优先生活体验。官方冷处理,民间热上头,博弈有趣。谁说游客不理性,他们只是换了计算方式。
官方提醒是善意,游客管理风险是本事。明年春节,预订热潮下,谁笑到最后看执行。平安返程,才是王道。