1月7日下午，宜家广州番禺商场门口。
1月7日，宜家中国宣布自2月2日起停止运营国内7家线下门店，包括上海宝山、广州番禺等门店，引发热议。宜家方面回应南都记者称，此次调整并非相关门店无法继续经营，而是从优化成本和提高效率等“做出的主动转型”，消费者可通过其他门店及线上渠道继续获得服务。
对于此次关闭的7家门店的众多员工，是否会给予补偿?宜家表示，会给予员工补偿，“将通过开放沟通和公平透明的流程，为每一位受影响的同事提供全面的安置支持。”
调整 关闭上海宝山、广州番禺等7家门店
《宜家中国关于调整门店布局的说明》提到，在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，决定自2026年2月2日起停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点，“已确保同城或周边消费者可通过其他门店及线上渠道继续获得服务。”
针对网络热议，1月7日，宜家方面回应南都记者称，此次调整并非意味相关门店“无法继续经营”，而是从优化成本、提升效率、重新配置资源所做出的主动转型。宜家相关负责人坦陈，面对快速变化的零售环境，正持续评估并优化业务组合、渠道布局与运营结构。“此次7个线下触点调整后，宜家在中国仍拥有34个线下顾客触点。”
宜家中国强调，宜家“从瑞典一家乡村小店成长为全球家居行业的领导者，其成功在于持续进化的基因。在穿越多个经济周期、深耕全球市场的过程中，宜家积累了丰富的运营经验，也更加懂得如何进行调整，以更好的姿态面对市场新常态。中国市场的巨大规模、完整的供应链体系以及成熟的数字化生态，进一步奠定了其在宜家全球版图中的战略地位”。
“其实也是为了更好地调整后，再继续服务中国顾客，宜家还是会长期在中国发展，这是毋庸置疑的。”上述负责人回应。
对于7家关闭门店的众多员工，宜家方面回应称，会给与员工补偿，“将确保受此决定影响的员工获得所需支持。将通过开放沟通和公平透明的流程，为每一位受影响的同事提供全面的安置支持。”
财报 宜家中国销售额下滑，面临业绩压力
实际上，面对市场的快速变化，宜家近年转型动作频频。
2025年2月，宜家位于上海徐汇的中国大陆首店，再次宣布闭店改造，距其上一次号称打造“未来家体验空间”的升级不到四年。宜家当时表示，改造旨在依据消费者反馈，重点调整购物动线并恢复家居自提区，以期优化体验。
为应对困局，宜家尝试从产品、渠道到服务进行全面转型，包括探索小型门店、布局“家居+商业综合体”的荟聚中心。尽管宜家采取了降价、推出“中国定制”产品等策略，但大件家具创新滞后、物流成本上涨挤压利润等问题依然突出。
宜家母公司英格卡集团公布的财报，更揭示了转型背后的财务压力。
2024财年数据显示，宜家中国市场销售额同比下降7.6%，较2019年巅峰期的157.7亿元已缩水近三成。在全球层面，截至2025年8月31日的财年，宜家全球零售额下降1%至446亿欧元，运营利润下降超过25%。当时，宜家回应受关税及大宗原料价格波动导致利润承压，但尽管销售额下滑，产品总销量和顾客数量均增长了3%。
记者走访
宜家番禺店:临时闭店两天，将启动关店促销
宜家中国将关闭7家门店的消息，持续引发关注。1月7日下午，南都记者来到被宣布将于2月初闭店的广州番禺商场，发现门口贴出通知显示7日和8日临时闭店，1月9日恢复营业。而在最终关店前的这段时间，宜家官方表示，将会进行闭店促销活动。
正门张贴暂停营业通知
1月7日16时许，南都记者在广州番禺宜家商场现场看到，门口已经贴出了暂停营业通知，安保人员透露通知是“今天贴上去的”，商场内多个进出口也拉起了警戒带，有安保人员在旁。现场，不时有消费者来到现场却发现“扑空”。
正门贴着的暂停营业通知显示:因渠道布局调整原因，宜家广州番禺商场于1月7日至1月8日暂停营业，9日恢复营业。本次安排仅涉及宜家广州番禺商场，广州市场其他商场正常营业。
南都记者注意到，尽管番禺商场门店关闭，但员工通道不时有员工进出。记者向其中一名员工咨询，其表示这两天暂停营业，对于接下来闭店前是否会进行促销活动，其透露应该会有相关活动。
对此，宜家中国向南都记者表示，闭店的七家商场会进行闭店促销活动，“优惠活动时间是一致的，目前都是暂定1月15日-2月1日，具体时间以门店通知为主。”
未来将发展小型社区店
南都记者注意到，此番闭店后，宜家在广州仅剩下广州天河商场。广东省范围内，还有佛山商场、深圳商场、宝安商场、罗湖设计订购中心等共计5家线下门店。
宜家表示，上海宝山商场停运后，还有上海徐汇商场、上海北蔡商场，以及在上海荟聚内也有宜家家居门店，“是能够满足上海消费者需求的”。
宜家表示，未来将发展社区小型门店，将以北京和深圳作为重点市场进行探索，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场，以及2026年4月开业的北京通州商场。“同时，我们已率先在国内7个城市启动宜家即时零售业务的试点，以进一步满足消费者对更便捷送货服务的需求。”
采写:南都记者 黄驰波 冯奕然
摄影:南都记者 黄驰波
