大班面包西饼这家店,从1984年在香港牛头角一个小商场起步,创始人郭鸿钧就是个普通商人,靠着学来的烘焙手艺卖些西饼、菠萝包和蛋挞。起初生意平平,但郭鸿钧坚持用新鲜材料,手工做货,慢慢吸引了周边居民。香港经济那时正起飞,消费力强,他抓住了机会,店里产品越来越多,成了本地人常去的地方。谁知道,这小店后来会因为创新变成大品牌,但也因为一件事栽了大跟头。

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1989年,郭鸿钧搞出冰皮月饼,用糯米粉做皮,冷藏保存,吃起来清爽不腻,跟传统月饼完全不同。那年中秋,年轻人蜂拥而至,门店外排长队,销量爆棚。他被叫做冰皮教父,公司借势扩张,在香港开了近30家分店。产品还卖到内地,从广东起步,进北京、上海、天津,海外华人也爱买。内地市场成了大头,贡献七成收入,大班成了香港烘焙的代表。

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公司巅峰时,冰皮月饼被香港电台列为本地饮食标志,跟菠萝油齐名。郭鸿钧投资工厂,提高产量,节日高峰期加班加点。家族成员渐渐参与管理,品牌赞助活动,线上销售也跟上。企业看起来稳固,营收年年涨,但谁也没想到,2019年一场风波就把一切搅黄了。那年香港社会乱成一锅粥,郭鸿钧的儿子郭勇维跳出来添乱。

郭勇维作为董事,在社交媒体上发帖,转发支持乱港势力的东西,还放图片嘲讽支持警察和政府的市民,说他们没脑子、没正义。他头像用黑衣人标志,立场摆得明明白白。这些帖一传开,内地网友炸了锅,很多人说你赚中国人钱,还咬中国人一口。公司赶紧声明这是他个人行为,跟品牌无关,但他删帖道歉时,已经晚了。

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事件后,内地电商平台像天猫、京东直接下架大班产品,超市停售,线下店顾客少得可怜。人民日报点名批,强调品牌靠中国市场起家,却公然支持分裂。消费者不认账,发起抵制,中秋月饼卖不动,订单掉七成。内地业务基本瘫痪,香港门店也连累,库存堆山,公司资金链一下就紧了。郭勇维的举动,直接砸了自家招牌。

从那以后,大班每况愈下。2020年疫情来袭,香港消费萎靡,游客没了,老顾客也散了。企业试着打折促销,推新口味,但内地大门关死,营收断崖下滑。郭氏家族撑不住,2021年把公司卖给商人廖志强。他接手后,换标志、改包装,喊出爱国口号,想重返市场。但消费者记忆深,销售起不来,品牌形象早毁了。

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廖志强努力过,引入抹茶等新馅,翻新门店,定位爱港爱国。但市场不买单,2022年起欠薪传闻多,员工闹讨薪,分店从27家缩到17家。租金拖欠,业主上门追债。公司财务报告亏空大,债务累积。郭氏家族还卷入诉讼,运营更乱。廖志强抵押物业借钱,但止不住下滑。

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2025年初,危机升级。多家分店关门,厂房欠租近200万港元。员工讨薪事件频出,士气低迷。月饼券没法兑,顾客抱怨多。6月22日,三家地铁站店先关,预示大祸。两天后,全线停业,门店贴告示,说因不可抗力停止经营。欠薪3800万港元,欠公积金,账户空了。

关闭那天,211名员工失业,跑去劳工处求助,欠款总计3200万港元,包括遣散费。高管全辞,公司成空壳。郭勇维早退出,没见悔改。廖志强救市失败,企业彻底破产。这家靠创新立足的店,就这么栽在政治立场上,自找苦吃。

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如今大班没了,冰皮月饼还有别人做,但那份老味道没了。郭鸿钧一辈子心血,就这么烟消云散。郭勇维的举动,不只毁了公司,还让员工遭罪。生意人得记着,话不能乱说,站队得慎重,不然下场就跟大班一样,凄惨收尾。

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这事也反映香港商业变迁。老字号靠情怀活,但时代变了,得跟上数字化、适应新消费。政治风波放大风险,企业得低调。郭勇维那种高调,等于找死。廖志强虽试了,但时机错过,救不回。

大班的倒下,不是天灾,是人祸。靠中国人市场起家,却公然对立,这自相矛盾,早晚出事。员工失业,债务缠身,这代价太大。希望其他企业吸取教训,别重蹈覆辙。

最终,这家巨头从风光到落魄,就一句话惹祸。公然支持乱港,诋毁爱国人士,下场就是门店关门,品牌消亡。商业世界残酷,立场决定命运。