1 月 6 日，已经被众多品牌公关人士认定为自身品牌网络舆情制造者的贾国龙，再次掀起与网红大v 罗永浩“约架”，再次引起全网围观后，又一次成为各个公关专家研究在失败案例，全网都在评价西贝舆情公关一再失策，教老贾如何用专业公关团队、正规商业采购模式，进行接下来的危机公关，而不应像现在这样，企业家冲在前面，成为品牌唯一代言人，但其实，@紫竹商业评论 发现，没有几个知道，老贾这次不顾公关咨询团队的警告，如此疯狂战斗在品牌保卫战的一线，到底为什么。
01.西贝危机公关：做了一次“违背祖宗”的尝试
西贝这次的危机公关，真的是做了一次“违背祖宗”的尝试，无论是战场（朋友圈，而非正规公司官方发布渠道）战士（创始人+野生公关，甚至公司公关负责人直接离职），都是一次新的探索。
一位互联网评论员说，中国至少有 5000 万的公关专家，这一次至少应该有 1 亿的流量在教贾国龙怎么做公关。
这场始于网络大V 罗永浩 吐槽西贝 “几乎全是预制菜且价高” 引发的，创始人贾国龙亲自下场，从初期情绪化硬刚、中期整改公信力不足、后期归因模糊的反思，再到 2026 年 1 月大规模关店消息传出，历经四个多月，最终以双方微博一度被禁言、品牌严重受损告终。
而更让公关专家不能接受的是，直接听信非专业的野生公关——网络大V以个人名义下场，用极具攻击性的“黑公关”策略来进行控制话语权的神操作，最终让罗永浩在朋友圈说出了“好吧，他赢了”，看似4个月的争端至此平息。
02.贾国龙的火为什么这么大？
面对公关咨询公司、专业人士的建议，创始人情绪化发声，将个人对抗凌驾于品牌沟通之上，激化舆论对立，一直是这次事件让公关专家们最看不懂的，贾国龙甚至亲口承认——“华杉到我家，流着泪劝我不要回应，是我轴，我不听。”
公关专家们当然不知道，贾国龙的火为什么这么大。
@紫竹商业评论 所在群中，公关、营销、媒体人为主的群，都在讨论西贝此次公关行为，而金融人为主的群里，则只有一位群友甩出一张图：
为了核实这张图，@紫竹商业评论 让豆包查找梳理了一下有关西贝上市对赌信息：
所以，也就是说，2026年是西贝上市的关键节点，如果不能达到业绩指标，那么，贾国龙个人承担的5亿元对赌连带担保，将会影响其个人资产安全以及对西贝的绝对控制权。
关键时间点，出了这档糟心事，这换谁谁能不急？
03.西贝舆情公关战公司上市的影响是正还是负？
专业人士都很惋惜，一个成熟品牌最忌讳的，就是利用互联网力量，“乱拳打死老师傅”的套路，这种操作，本来只适用于初创企业，在推广品牌、开拓市场、打名气时，所谓黑红也是红，但成熟品牌，自己主动把自己搞黑了，就像一名已经有名气的女星突然去拍A片，最终，脱下的衣服，难道不需要一件件穿回来？
所以，西贝此次舆论公关战，无论是创始人下场，在不专业的战场上硬刚、时不时让刚息下去的注意力又重回大众视野，还是能过野生公关行为，夺回话语权，都不利于企业IPO关于品牌公信力的约定了。
总不能又想上市，又不想遵守传统的专业规则吧。
