“两个人才吃一千四，什么时候吃到一万四再让我这样服务你！” 一句充满嘲讽的话，让上海一家黑珍珠餐厅彻底卷入舆论漩涡。谁能想到，顾客花 1400 元吃顿饭，不仅没享受到贴心服务，反而被服务员挂朋友圈辱骂，连照片都没打码，这事说出来都让人觉得离谱。
这事发生在一家人均消费 765 元的法式料理店，这家店还顶着 “黑珍珠 2025 上榜一钻餐厅” 的名头，按理说服务水准应该在线。可偏偏就出了岔子 —— 两位顾客就餐时，想让服务员帮忙拍几张照片留个纪念，结果对照片效果不太满意，就随口提了句能不能重拍。
这本是件芝麻大的小事，换个有职业素养的服务员，顶多笑着应一声，再补拍两张也就过去了。可这位女服务员倒好，当面没吭声，转头就把顾客的照片发了朋友圈，还配上一大段阴阳怪气的文字。除了吐槽消费金额太低，她还嘲讽顾客的外貌，说什么 “长这样我真可怜你”，甚至还抱怨 “老子是前台接待不是专业摄影师”，字里行间全是嫌弃和优越感。
没打码的照片、刺耳的辱骂，这条朋友圈很快就被人截图传开。网友们一看都炸了锅：“1400 块钱吃顿饭，对普通人来说已经是大餐了吧？”“服务员这是见惯了有钱人，把自己也当成上流人士了？” 还有人吐槽，这哪里是服务人员，分明是仗着餐厅的名头狐假虎威。
消息传到餐厅老板耳朵里，他直呼震惊，第一时间就表态已经把涉事员工开除，还说这事已经移交律师团队处理。可网友们并不买账，大家议论的焦点早就不只是这个服务员了 —— 一个能说出这种话的人，到底是自己心态扭曲，还是餐厅的服务培训压根没做到位？
要知道，这家店人均 765 元，两个人消费 1400 元，刚好是正常水平，既没少花钱，也没提过分要求。服务员之所以敢这么嚣张，说到底还是骨子里的自卑在作祟。天天看着来餐厅消费的有钱人，她没学到人家的格局，反倒把自己的心态摆歪了，觉得自己接触的都是高端客户，就瞧不上消费 “普通” 的顾客了。这种把顾客的消费金额当成看人下菜碟的标准，简直是把服务业的脸都丢尽了。
评论区里，有位在五星级酒店上班的网友说的话很实在：“客人有需求，我们尽量满足。人家消费到了一定金额，该有的服务和态度必须有，客人拍照发朋友圈，其实也是在给餐厅宣传。” 这话戳中了要害 —— 顾客拍照不是找麻烦，反而是免费的口碑传播，连这个道理都不懂，难怪会闹出这么大的笑话。
当然，也有人说，这事可能也有沟通上的问题，比如顾客提要求时语气不好，才惹得服务员发火。可就算真有口角，服务员也不该用网暴的方式报复。拍照片确实不是她的主业，但作为服务人员，耐心和礼貌是基本素养。一句 “不好意思，我拍照技术一般，要不您自己试试？” 就能解决的事，非要闹到被开除的地步，纯属得不偿失。
说到底，这场闹剧里，最无辜的就是那两位顾客。本来是开开心心吃顿饭，结果平白无故遭了一顿骂，还被公开处刑。而那位服务员，也为自己的不理智付出了代价 —— 丢了工作不说，还成了全网吐槽的对象。
这件事也给所有服务业提了个醒：服务的核心是尊重，不是看顾客花了多少钱。哪怕是消费几十块的顾客，也该得到平等对待；就算是见惯了挥金如土的客人，也别把自己的位置摆错了。毕竟，脱离了尊重的服务，再高端的餐厅，也只会让人觉得反胃。
