回复电商领取《1000份电商运营干货案例》
作者 | 林峰 报道 | TOP电商
26岁的阿里巴巴,在互联网行业早已不算“新锐”,但这份新年家书却让市场看到了它依旧强劲的增长动力。
集团CEO吴泳铭发布的这份特殊“捷报”,没有过多修饰,却列出了一连串实打实的成绩。
淘宝闪购订单量屡创新高,高德用户规模逼近10亿,千问APP成为全球增长最快的AI应用。
这些突破的背后,是这位掌舵人两年多来的果断调整,也是阿里对AI与大消费两大方向的坚定投入。
在电商领域,淘宝闪购的崛起堪称一场漂亮的翻身仗。
面对激烈的市场竞争,阿里没有固守传统电商模式,而是在2025年5月联合饿了么升级闪购业务,一口气投入500亿元发力即时零售。
这种大胆布局很快收到回报。
当年8月,淘宝闪购日均订单就突破8000万单,峰值时连续多天超过1亿单,到11月其市场份额已提升至44%。
更关键的是,这项业务直接带动手淘DAU同比增长20%,月度交易用户数突破3亿,让阿里在即时零售赛道稳稳占据了一席之地。
非餐品类的快速增长尤其值得关注,食品、商超等品类增速领先,客单价实现两位数增长,单均亏损也大幅降低,证明这项业务已逐渐走向健康发展的轨道。
本地生活领域,高德“扫街榜”走出了一条差异化道路。
在行业评价体系频繁引发质疑的当下,高德依托真实用户行为数据打造榜单,用“真实轨迹”为商家背书,让消费者放心消费。
这一模式不仅吸引了大量用户,更让商家尝到了甜头。
上线100天,扫街榜累计用户规模就突破6.6亿,带动高德MAU逼近10亿,单月新增用户近4600万。
超过86万新商家主动入驻,这些商家的订单量和营业额环比分别增长超330%和270%,足以说明市场对这种模式的认可。
高德用技术手段搭建起商家与消费者之间的信任桥梁,也让自己成为本地生活服务的超级入口。
AI业务的爆发,则让阿里站在了新的技术风口。
千问APP公测首周下载量破千万,第23天月活用户突破3000万,创下全球AI应用增长最快纪录。
2026年1月,千问全面接入淘宝、支付宝、飞猪等阿里生态业务,首次实现“一句话办事”功能,上线超400项AI办事功能。
技术层面,通义千问系列模型累计下载量突破7亿次,2025年12月单月下载量超过全球第2至第9名主流模型之和,衍生模型数量突破18万,稳居全球开源大模型首位。
在AI云市场,阿里云以35.8%的份额位居第一,超过第二到第四名的总和,成为集团重要的增长引擎。
这些成绩的取得,离不开吴泳铭上任后的一系列果断调整。
2023年9月接手时,阿里面临业务庞杂、方向迷茫的困境,这位新掌门三天内就明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心。
他深知巨头转型的关键在于取舍,果断推动阿里云坚持“公共云优先”策略,出售银泰百货、高鑫零售等非核心资产,回笼资金集中投入核心领域。
阿里宣布未来三年将投入至少3800亿元用于AI和云计算基础设施,这一金额超过过去十年总和,彰显了对技术创新的长期承诺。
组织架构的梳理同样关键。2025年6月,淘天集团、饿了么、飞猪合并入中国电商集团,打通供应链、用户和会员权益,阿里由此清晰划分出国内电商、国际电商、云智能以及“所有其他”四大业务板块。
年底,饿了么正式更名为淘宝闪购,完成即时零售业务的品牌升级,内部协同效应进一步强化。
人才策略上,吴泳铭大力推动管理团队年轻化,明确提出4年内让85后、90后成为主力管理者。
蒋凡、吴泽明等年轻管理者领衔了多项关键业务,为阿里注入了新鲜活力。阿里的转型之路,还透着长期主义的坚守。
在互联网行业“35岁危机”的讨论声中,阿里反而强化了对员工长期发展的投入,焕新工牌、为入职满十年的员工举办“十年馨”音乐会。
吴泳铭在新年家书中写道:“真正的长期主义,不是一个人走得远,更是一群人彼此相信,彼此托付,一起走得更稳,更久,更远。”
这种理念也贯穿在企业发展中,从开源模型的开放共享,到AI技术的产业落地,阿里没有追求短期利益,而是着眼于构建长期竞争力。
展望未来,阿里的目标清晰而坚定。
AI领域,要从通用人工智能向超级人工智能迈进,成为全球领先的全栈人工智能服务商,争夺未来5-6个超级云计算平台的一席之地;
大消费领域,要满足10亿消费者的全场景需求,服务30万亿规模的市场。
从早年跟随马云创业,到如今带领阿里转型突破,吴泳铭用实际成果印证了自己的战略眼光,也让市场看到了这家26岁企业的新可能。
互联网行业没有永远的领先者,唯有顺应趋势、果断变革才能保持活力。
阿里的转型之路,既有真金白银的投入,也有组织架构的勇气,更有长期主义的坚守。
随着AI与大消费的深度融合,这头曾经的“大象”正以更灵活的姿态,向着新的巅峰稳步前行。
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