Lululemon最近再次被推上舆论焦点。
前不久,一款刚推出的新紧身裤系列,因为顾客投诉一蹲下就走光,一度被迫从网上紧急下架。
不过,Lululemon这款引发争议的紧身裤,今天已重新上线。
产品依旧,但在更新后的商品页面中,Lululemon给出了具体购买建议:“为了在运动时获得这款紧身裤的最佳表现,我们建议选择大一码。同时,建议搭配与肤色接近、无缝设计的内衣。”
新款紧身裤,被吐槽“一蹲下就走光”
这次出问题的是Lululemon新推出的一款运动系列。
多名顾客反馈称,这款紧身裤存在明显走光问题,在弯腰、拉伸或深蹲时容易透出内里。
本周,Lululemon一度从网上撤下这款紧身裤,但仍然在部分实体门店出售。
Lululemon发言人表示:“我们在北美市场暂时暂停了线上销售,以便更好地了解部分初期顾客的反馈,并加强产品相关说明。我们预计会在不久后重新上线该系列。目前,这一系列在其他市场仍然正常销售。”
顾客:一做深蹲,什么都能看见
在美国论坛上,一些网友对这款新品能通过最终审核表示疑惑。
真的想不通,有这种问题的东西居然还能被摆上货架,这太离谱了。我在科技行业工作,为了把一个字体稍微放大一点,我们都要经历无数轮设计、测试、再测试、审批、层层关卡。
结果居然没人上线前先做个深蹲?在签字放行之前,连这一步都没人试过吗?
也有用户直接针对穿着体验给出评价。
我来现身说法一下!Get Low系列已经正式被下架了。这些紧身裤不管什么颜色,只要你一深蹲或者弯腰,都会完全透。
顺便说一句:就算你已经穿过了,也可以拿去任何一家门店换成别的紧身裤,这个是可以的,供大家参考。只是它们并没有从实体店全部撤掉,所以我也不太懂 Lululemon现在到底在想什么。
不过说实话,上衣我个人觉得挺不错的。
我是真的 100% 不喜欢这条紧身裤。完全是透明的,没什么支撑力,配色分区也怪怪的。不过那件背心倒是真的很可爱。有点可惜,我本来想先做个 OTE,结果它就被下架了
还有人注意到产品宣传图的拍摄方式。
我记得当时就觉得,这条裤子的所有摆拍图灯光暗得离谱。
甚至在官网商品页上,我一张一张翻图片,想看清楚紧身裤的材质和质感,但光线实在太差了,根本看不明白。现在想想,我都开始怀疑,是不是故意这么拍的……
我买的时候绝对没有选小一码,我平时各个品牌尺码都很稳定,结果一做深蹲测试,真的是什么都能看见。后来我又试了大一码,结果紧身裤的腰部松到连皮肤都贴不上……
昨天试穿了一下,设计直接翻车。一点支撑力都没有!!!
这并不是 Lululemon首次因产品问题引发争议。
2013年,公司曾因经典瑜伽裤被发现过于透明,被迫大规模召回,这件事发生在品牌高速增长期,一度引发严重公关危机。
不过在那之后,Lululemon在很长一段时间内未再出现类似大规模质量事件。
但在2024年,另一款名为Breezethrough的紧身裤系列也曾在上市几周后被下架,原因是消费者集中反馈它的V形缝线设计不合适且过于暴露。
除了产品层面,Lululemon近年的竞争环境也在变化。在高端运动服市场,Alo和Vuori等品牌逐渐分走部分消费者。
创始人争议,仍时常被提及
围绕Lululemon的讨论,也常常会牵涉到品牌创始人奇普·威尔逊。
威尔逊曾在Lululemon快速成长时期担任 CEO。他在2013年因关于消费者身材的不当言论引发争议,随后辞去董事会主席职务,并在2015年完全离开公司。
近年来,威尔逊多次公开批评Lululemon的发展方向。
据华尔街日报报道,他曾将品牌现状比作“飞机失事”,并将所谓“失去酷感”归因于迎合华尔街、但压制创新的管理模式。
在2024年接受《Forbes》采访时,威尔逊还表示自己并不认同公司当前强调的“多元与包容”理念,并批评品牌广告选用的模特“不健康、不具激励性”。
不过媒体指出:威尔逊目前已不在公司担任任何职务,他的言论不代表 Lululemon官方立场。
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撰稿/责编:Shirmy