过去一段时期，随着城市化快速推进，住宅小区已成为当下城市居民生活的基本单元。小区物业服务质量直接关系到业主的居住体验、资产保值和生活幸福感。
当前，业主委员会作为全体业主选举产生的合法组织，在物业续约解聘、公共收益管理、实现社区善治等事务中扮演了重要角色。
广东省政协委员、民革华农总支部主委黄苇教授。南都N视频记者 朱唯信 摄
2026年广东两会期间，如何实现社区善治、化解基层矛盾，成为代表委员们关注的话题。广东省政协委员、民革华农总支部主委黄苇教授在接受南都N视频记者采访时表示，以广州为例，当前业委会成立门槛高、流程复杂等现象依然存在，这不仅使社区管理过程中监督角色缺位，也制约了基层治理能力的进一步提升。
对此，黄苇建议，通过授予业委会统一社会信用代码，赋予业委会法人地位，增强其独立运作能力。“对于成立业委会困难的小区，建议由街道和居委会牵头，设立物业管理委员会向业委会过渡的明确期限，并书面要求物业公司限期配合提供筹备所需资料。”黄苇认为，如这一机制落地，将有望为业委会成立提供强有力的组织保障。
此外，黄苇认为，业委会成立难，也与传统投票方式效率低下密切相关。“书面投票受限于人户分离、业主联系困难等因素，往往导致参与度低、成本高。目前，广州虽已推出电子投票系统，但其功能有限，无法完全满足群众需求。”对此，黄苇建议，相关部门应依托不动产交易数据系统，完善现有电子投票平台，并引入经认证的第三方电子决策投票系统，为业主提供更多便捷、透明、安全的选择。
黄苇认为，电子投票不仅能打破时空限制，提高业主参与便利性，还能通过技术手段确保投票过程的准确性与公正性，为业委会的“易成立”和“善运作”奠定技术基础。
小区服务虽是“关键小事”，却关乎千家万户的幸福生活。黄苇认为，通过降低制度门槛、强化过渡机制、引入技术平台，广州有望在业委会建设方面实现突破，推动形成政府引导、业主主导、多方协同的社区治理新格局。“这不仅有助于化解物业矛盾、提升服务质量，也将增强业主的归属感和参与感，为构建和谐稳定的基层社区注入新活力。”
采写：南都N视频记者 朱唯信
出品：南都政务新闻部