西贝餐饮集团创始人贾国龙近日接受专访时表示,将回归一线、聚焦主业,不再打造个人IP。
贾国龙坦言:“我觉得我不适合打造个人IP,容易激动,表情过于丰富,容易让别人觉得‘老贾又在吹牛’,而且有说教的成分。我原来不这么觉得,但自己的视频看多了之后,发现确实‘爹味儿’很重。我对做个人IP没信心,一点信心都没有。”
贾国龙接受采访画面
贾国龙表示,自己更愿意回归一线搞好服务,“其实我回一线干活的能力还是有的,我可以选食材,到各个原料基地去比较,选择哪个原料品质更好,成本还低,能做出好菜来,这就是我的追求”。
贾国龙预计,2025年9月至2026年3月,西贝累计亏损将超6亿元。西贝将在一季度陆续关闭全国102家门店,占门店总数的30%。
据@中国新闻周刊报道,据悉,西贝去年持续发放大额消费券,累计金额超3亿元。在最近的一次专访中,贾国龙告诉记者,2026年1月,门店生意同比下滑50%。
1月15日晚,在西贝大规模闭店102家的消息被确认后,贾国龙发了一条措辞激烈的朋友圈,再度提及4个月前因罗永浩而起的“预制菜”争议,称这是“遭到铺天盖地污蔑的125天”,还表示尽力了:“我们不求人,就靠自己,拼了整整125天。”3小时后,他又发了一篇朋友圈,这回他把罪责都揽在自己身上,并给“流泪劝谏”的华与华正名,“不会公关的是我”、“要开放厨房的是我”、“让媒体随便采访的也是我”、“有事冲着我来!”
当晚西贝的公关部门立刻陷入被动与混乱之中。1月16日下午,西贝公关副总裁宋宣在朋友圈发布离职的消息,强调“贾总也从来没有让我们背过锅”。随后,贾国龙也发了朋友圈,“一切最终决定都是我贾国龙做的,跟华与华无关,跟宋宣也无关。”
遭遇关店风波后,西贝近日获得新一轮融资。天眼查显示,投资方包括台州新荣泰投资有限公司、呼和浩特市集体共创企业管理中心(有限合伙)、成都迅达光电有限公司、杭州舟轩股权投资管理合伙企业(有限合伙)等。工商信息显示,西贝餐饮的注册资本从8990.29万元增至1.02亿元,增幅约13%。
记者注意到,台州新荣泰投资有限公司为新荣记创始人张勇全资控股的企业。另一投资方杭州舟轩股权投资管理合伙企业(有限合伙),胡晓明出资比例达97%。胡晓明现任一米八农业科技董事长兼首席品控官,此前为阿里合伙人。
新荣记创始人张勇是中国黑珍珠摘钻、米其林摘星最多的餐饮企业家。贾国龙曾多次提到自己和新荣记张勇是好朋友。2022年初,在接受媒体采访时,贾国龙曾提及新荣记,他说自己与张勇之间开了一个玩笑,贾国龙戏言:“你负责顶天立地,我负责铺天盖地。”
记者从业内人士处独家获悉,贾国龙曾是胡晓明某MBA课程班的学生,在此之后,双方开始合作。2024年,一米八与西贝宣布推出联名深远海大黄鱼儿童套餐,西贝儿童套餐中的大黄鱼均为一米八供应。
此次融资被外界视为西贝推进上市计划的关键一步,据公开报道,在2023年的西贝年会上,贾国龙曾明确表示计划于2026年完成IPO上市。
不过,在2025年9月罗永浩掀起西贝预制菜风波后,记者曾独家询问过贾国龙的上市计划,贾国龙坦言,他在新冠肺炎疫情期间确实考虑过上市,“平衡来平衡去,现在我也不拒绝,也不会积极”。他告诉记者,“我现在就是把挣的钱给员工分,有点像胖东来那种,员工工作热情高,我竞争力好,最后顾客满意度高,这就是我自己的追求”。
凌雁管理咨询机构创始人兼首席咨询师林岳在接受记者采访时表示,西贝此次融资,是自身进行战略收缩(大规模关店)和外部政策支持的双重背景下,为优化经营、稳固现金流所做的一次关键资本动作。
西贝线下门店 图片来源:视觉中国
值得一提的是,人民日报近期连续三天针对西贝事件发表评论文章,先后提到:网络舆论环境不能成为企业发展的短板;危机面前,坦诚是最好的公关等。贾国龙回应一定对照学习、反思、改进。
目前,贾国龙和罗永浩的线上之争已逐渐熄火。
西贝餐饮集团是内蒙古最大的连锁餐饮企业,1988年创立于内蒙古巴彦淖尔市。西贝在中式正餐(不含火锅)领域,已连续十一年营收排名全国第一,企业员工数量达17000多人。
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125天过去,贾国龙仍然被愤怒灼烧着。这一次,他押上了一切。
近日,贾国龙通过朋友圈确认,将在第一季度关闭全国102家门店,相当于总数的三分之一。根据截图和网传信息,凤凰网《风暴眼》锁定了华北地区两家拟闭店门店,其中一家获得了西贝员工的确认,不过,当《风暴眼》致电该门店二次确认时,获得的答复是“还没有通知”,回复含糊。
与之相比,明确正常经营的门店,获得的回复都很肯定,“不受影响,会继续经营。”
01
风暴眼中的西贝员工
下午3点,华北地区一家西贝笼罩在半明半暗的光线里,大半区域灯光未开。当凤凰网《风暴眼》正在门口犹豫是否进入时,一位店员探出身来:“还营业的。”
接待凤凰网《风暴眼》的店员是个二十出头的姑娘。她递上点单的iPad,看见顾客头发散着,又默默递上一根发绳。店里没有其他客人,员工们也多在休息。借着询问充值,凤凰网《风暴眼》和她聊了起来。
华北地区的一家西贝门店
起初,她还是想维护西贝门店的形象:“门店受影响没有那么大,今天中午都坐满的。”可说着说着,她语气轻了下来:“我们店其实主要靠外卖撑着,堂食没多少了。”她透露,以往门店会在下午两点至四点闭餐,为备餐和轮班留出空档。但现在,为了能增加点营收,“只要有人来,零星订单我们也接。”
她告诉凤凰网《风暴眼》,在入职前就已经知道西贝的名字,她冲着福利待遇、工资来到了这里。但在那事(指预制菜风波)之后,“奖金什么的都会受点影响,但是没有办法”,不过仍不忘补上一句,“但是员工该有的福利,还是会有的,只是会比以前少了一点”。
被问及是否感到压力时,她沉默了片刻。“有一点。”她说,偶尔有顾客刷到新闻,会试探着问:“你们店会关吗?”她叹了口气,“我们也没办法,只能做好自己该做的事。那是领导的决定,要是真的有那一天(指闭店)”讲到这儿,她眼眶隐约有些发红,“我们也只能服从。”
02
当贾国龙“赌上一切”
与2025年相比,风波中的门店发生了两点变化。
一是充值储蓄活动被推至台前,甚至有些醒目。有的门店把充值储蓄宣传单,摆放在桌面中央,最高充值3000元送350元。有的在门口摆放五常大米、有机敖汉小米,用来吸引充卡:充500送50,再送大米/小米,充1000送100,送小米+大米。当有顾客驻足,就有员工主动来介绍充值活动。
门店门口摆放着的五常大米、有机敖汉小米 凤凰网《风暴眼》/摄
另外一个显著的变化是,客流量肉眼可见变得更少了。凤凰网《风暴眼》走访的三家门店,所见的上座率都远未过半。有的在中午上座率只有六分之一,即便在稍好的晚市,黄金时段的上座率也未达到三分之一。
其中一家西贝,楼下是和府捞面。这家品牌不久前也刚陷入预制菜争议,热点总是来得快去得快,风波平息得似乎比想象还迅速,下午1点半时,面馆坐满了人。而面积大上一倍的西贝,只散坐着三四桌客人。
和府捞面和西贝店内人流量的对比 凤凰网《风暴眼》/摄
作者手记:
面对风波,和府创始人选择“隐身”,未必更有担当,也不值得推崇,但的确是更安全的做法,也是普遍选择。贾国龙选择了不一样的路,他一次次“有担当”地站出来,没有回避问题,以近乎捍卫真理的姿态做出回应,也因此被更深的愤懑所困——这把火持续灼烧着他,即便125天过去,仍不能平息。这或许并非出于糊涂,而是源于他对自己所说的话深信不疑。遵从本心,即便摧毁了一切,他还可以成为自己眼里的悲情英雄。
只是这个过程里,西贝与员工持续被推向更高的浪尖。
风波持续,媒体的探访也未曾间断,西贝的一线员工们,就这样被推到了聚光灯之下。从2025年9月预制菜风波爆发后,我多次探访西贝,员工的形象也变得越来越清晰。
作为顾客置身其中,感受到的服务的确周到。看到顾客忙于工作,他们会轻声提醒“菜要趁热吃才好吃”;当你抬头环顾时,员工会适时走近,询问你是否需要服务。即便你想要了解更多,也常收获得体的回应。有人会在忙碌的间隙,挤出一句小抱怨,“现在活儿更累、更繁琐了”;有人只是友好地笑笑,不多言语;也有人会为西贝感到不平,话语里透着不甘。
这场战争早已偏离最初的焦点。贾国龙赌上一切要争一个理,甚至公开财产以示决心,但西贝员工的职业命运也不可避免地被裹挟到这股浪潮中来。
脱口秀演员呼兰有一个广为流传的段子。人们总记住英雄的故事——史书写“刘备率军二十万攻打襄阳”,却常忽略下一句是“十万百姓流离失所”。那才是风浪故事之下,普通人真实的命运。