在老百姓们的心中,“郭晶晶”的名字让所有人放心。
奥运冠军的光环、豪门清流的口碑、三娃妈妈的亲历——这些镀金的身份标签,曾让她代言的母婴产品成了消费者眼中“闭眼入”的免检金牌。
谁能料想到,1月23日,现实狠狠扇了一记耳光:她代言长达四年的“戴可思”婴童护理品牌,因违规标注“食品级”被无锡市监局正式立案调查。
这款曾在天猫创下30万件销量、全网狂卖近3000万的儿童唇膏,如今成了压垮公众信任的最后一根稻草,霍启刚多年来悬在心头的隐忧,终究不幸变为了冷冰冰的现实。
时间回溯到2022年1月1日,国家药监局早已明令禁止儿童化妆品标注“食品级”或“可食用”等字样。
极其讽刺的是,仅仅5天之后,戴可思便高调官宣郭晶晶为品牌代言人,紧接着产品页面便大肆鼓吹“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”。
这种踩着监管红线进行的精准营销,若说是巧合,未免太过牵强。
更令人心寒的是,戴可思此前已背负着5次行政处罚记录——从虚假宣传“无防腐剂”到夸大产品功效,再到婴儿面霜的质量投诉……每一条都是明晃晃的雷区。
但在千万级年薪的诱惑面前,这些刺眼的警报似乎都被人为地屏蔽了。
当无数宝妈满怀信赖地将唇膏涂在孩子嘴上,以为买到的是冠军妈妈严选的安全保障时,殊不知这份沉甸甸的信任早已被明码标价,沦为了品牌方对冲风险的“金字招牌”。
东窗事发后,戴可思火速发布声明,试图将锅甩给“推广人员理解偏差”,声称是误将“经口毒性测试”混淆成了“食品级”。
可是,长期悬挂在电商首页的S级宣传语,怎么可能绕过高层的层层审核?这种试图把消费者当傻子忽悠的公关话术,只会让公众原本就燃起的怒火烧得更加猛烈。
郭晶晶的商业吸金能力向来有目共睹,从雅典奥运会后年入1000万,到北京奥运会后飙升至2200万,再到退役15年累计代言收入超5000万,她是行走的商业教科书。
单是戴可思这一个品牌,四年间就为她带来了超千万的真金白银,这笔巨款对霍家而言或许只是九牛一毛,但对郭晶晶个人来说,却是自我价值独立的有力证明。
问题的症结在于,这种价值的变现是有昂贵成本的——这个成本便是她作为“冠军妈妈”的公信力。
当平日里“几十块帆布鞋”的朴素人设,猛然撞上“千万级代言费”的商业现实,大众内心的心理落差瞬间被拉满。
宝妈们冲着她去买单,是因为相信同为三娃妈妈的她眼光绝对错不了,如今滤镜碎了一地,那种被深信之人“背刺”的痛感,绝不是一句轻飘飘的“不知情”就能抚平的。
更为耐人寻味的是审核环节的全面失守,郭晶晶团队明明设有专门的审核小组,霍启刚也曾私下多次提醒过潜在风险。
可当品牌方用“经口毒性测试”这种专业术语来混淆概念时,审核团队真的去深究过背后的法律红线吗?恐怕未必。
合作启动后不久,戴可思就因婴儿面霜遭投诉,这本是巨大的预警信号,但合作不仅没终止,反而深入捆绑了四年,这足以说明,在“信用资本化”的逻辑里,收益的巨大诱惑力远远压倒了风险的震慑力。
看看隔壁的刘涛,同样身为代言人,事发后24小时内便删光相关微博,切割速度堪称光速。
反观郭晶晶,截至目前依旧保持着令人窒息的沉默,这种沉默在危机公关中绝不是金,而是一剂慢性毒药。
网友的愤怒点并不在于她“赚了钱”,而在于她辜负了那个代表“靠谱”的标签,大众开始忍不住质疑:所谓的“豪门清流”,是否也只是一门精心打造的人设生意?
当商业利益足够庞大时,原则是否也可以坐下来商量?这种质疑一旦在舆论场形成,比任何罚款都可怕——罚款不过是伤筋动骨,而信任危机则是真正的诛心。
法律界人士指出,若郭晶晶确实不知情且无主观恶意,法律上可能无需承担连带责任。
但在道义层面,她显然无法独善其身,既收了千万级的代言费,享受了顶级的流量红利,自然要承担对应的社会责任,这不是“连坐”,而是商业规则的基本常识。
目前摆在面前的最优解其实非常清晰:打破沉默,诚恳致歉,承认团队审核存在的疏忽,并立即宣布与戴可思解约。
只有坚定地站到消费者这一边,指责品牌方的无良行径,才能勉强挽回残存的好感,若继续装作若无其事,只会让舆论的反噬越来越猛烈,甚至波及她其他的商业代言。
这次风波,无疑给整个母婴行业敲响了警钟,过去那种找个明星妈妈站台就能销量大卖的时代,可能真的要翻篇了。
未来,消费者会更看重医生、专家的专业背书,而不是那些虚无缥缈的“冠军光环”。
郭晶晶这四年赚走的真金白银,终究是要付出代价的,这代价不仅是金钱的得失,更是她半辈子辛苦打拼下来的“人品资产”。
信任的建立往往需要几十年,而摧毁它却只需要一句违规的广告词,当连公认的清流也被裹挟进资本的浑水,我们还能无条件地相信谁?
或许最终的答案是:别再迷信任何完美的人设,只相信白纸黑字的检测报告和真金白银的售后保障。
毕竟,孩子的安全,绝不该用来为任何人的商业版图买单。