车辆宣称续航 437 公里,开到两百多公里就 “趴窝”,车主质疑虚假宣传,4S 店说车主不会开。车主:“4S 店拉回去测试续航,时速竟控制在 70 公里内,这不符合日常的驾驶标准!”
张先生纠结了大半年,最终在某品牌 4S 店敲定了一款新能源电动车。当初销售拍着胸脯的承诺还历历在目:“咱这车子 CLTC 续航实打实 437 公里,高速跑个三百多毫无压力,比油车还省心!” 张先生心里一盘算,自家油车一箱油也就跑四百多公里,这电车续航不相上下,日常通勤加偶尔出远门完全够用,当场爽快付款提车。
可没等他高兴多久,一次长途出行就给了他当头一棒。寒潮过后的北方气温还停留在 5℃左右,张先生带着妻子自驾出游,路线涵盖高速和国道,全程开着空调暖风,车速保持在 90-110 公里 / 小时,都是再常规不过的驾驶状态。
起初仪表盘的电量消耗还在预期内,可当车子行驶到 238 公里时,突然出现动力中断,仪表盘瞬间亮起红色警报灯,屏幕上 “电量不足,请立即充电” 的提示格外刺眼。当时车子正行驶在国道外侧车道,后面的车辆纷纷鸣笛避让,张先生赶紧打双闪将车挪到应急车道,夫妻俩又冷又急,折腾了半个多小时才联系到救援车。
“宣传的 437 公里,实际连六成还没跑到,这不是虚假宣传是什么?” 事后张先生怒气冲冲地找到 4S 店讨说法。可工作人员却轻描淡写地甩锅:“这是你不会开,我们测试时能跑满续航,肯定是你驾驶习惯太费电。”
为了验证车辆是否存在问题,张先生同意让 4S 店将车拉回去做续航测试。可当他看到测试数据时,气得差点当场发作:4S 店的测试全程将车速控制在 70 公里 / 小时以内,不仅关闭了空调、座椅加热等所有用电设备,还特意选择了无红绿灯的城市快速路匀速行驶,全程没有任何超车、急加速的操作。
“谁日常开车会这么龟速爬行?” 张先生既愤怒又无奈,“高速限速最低 60 公里,市区通勤也难免遇到超车、拥堵,这种实验室式的测试根本没有任何参考意义!” 他查阅资料发现,车辆宣传的 CLTC 续航是在 20-30℃的实验室环境下,关闭所有车载电器、平均车速仅 28.96km/h 的理想条件下测出的,与真实驾驶场景差距极大。而自己开暖风、跑高速的工况,正是电动车续航衰减的重灾区,低温会让电池活性下降,高速风阻也会大幅增加能耗。
更让他难以接受的是,4S 店始终拒绝承认车辆存在续航虚标问题,坚持认为是驾驶方式导致的续航缩水,只愿意提供一次免费保养作为补偿,拒绝退换车或进一步检测。
此事曝光后,网友们纷纷热议,评论区炸开了锅:
“CLTC 续航就是‘纸面数据’,低温 + 高速续航打折很正常,但打五折也太夸张了!”
“4S 店这测试方法纯属自欺欺人,日常谁会关着空调龟速开?分明是在回避问题。”
“我家电车标称 500 公里,冬天开暖风跑高速也就能跑 300 出头,续航打折能理解,但不能差这么多。”
“销售宣传时只吹理想续航,却不提实际工况会衰减,这就是故意误导消费者。”
“支持车主维权!行业内都知道 CLTC 虚标,但车企和 4S 店从不主动说明,太坑了。”
“低速测试能跑满有啥用?买车是为了方便出行,不是为了凑续航数据。”
“消协早就说过续航虚标是新能源车第一大投诉点,车企该好好管管宣传乱象了。”
其实新能源车续航受温度、车速、用电设备等因素影响确实是行业常态,CLTC 标准下的标称续航本就是理想环境的 “上限值”。但合理衰减和刻意虚标是两回事,4S 店既不提前告知消费者续航衰减的真实情况,又用脱离日常的测试方式甩锅,这种做法实在难以服众。车企和经销商更该坦诚告知续航差异,而不是用漂亮的纸面数据误导消费者。
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