长久以来，
物业服务和物业收费标准，
是社区居民普遍关心的问题之一。
过去，
物业是一门“躺赚”的生意。
一栋住宅建好后，
未来十年、二十年、三十年
都可以向业主收取物业费。
但现在风向变了，
最先显现的信号就是
2025年以来，
全国多个小区
“物业费大跳水”，
有的降幅直接腰斩，
业主们实实在在享受到了实惠。
物业公司与业主，
本该是和气共生，
现实情况中，
却矛盾重重纠纷不断。
物业服务的“性价比”，
究竟该如何计算？
今年的天津两会
天津市人大代表、
天津文诺律师事务所主任时岩
带来了
《关于物业服务收费标准制定与透明化管理的建议》
天津市人大代表、天津文诺律师事务所主任时岩
物业收费要透明公开
物业服务收费标准制定与透明化管理是提升社区治理水平、保障业主权益的关键环节，是社会和谐发展的基础。当前，部分区域存在收费标准不透明、业主与物业企业矛盾突出等问题。今年天津两会上，天津市人大代表、天津文诺律师事务所主任时岩带来了关于物业服务收费标准制定与透明化管理的建议。
时岩建议：
一、推行等级服务与等级收费制度。引入物业服务等级标准，根据服务内容、设施维护水平等划分不同等级，对应差异化收费标准。
二、规范公共收益分配机制。明确公共收益（如广告、停车位收入）的分配比例，例如规定收益的70%纳入住宅专项维修资金，30%用于补贴物业费。定期公示收益明细。
三、实施“双晒”行动，强化信息公示。晒服务标准、晒收费标准；住建部门可以将“双晒”内容纳入物业企业考核，对未达标企业限期整改。
四、构建智慧化公示平台。开发线上系统集成“亮价格”“亮合同”“亮服务”功能，需要政府主导平台建设，物业企业负责数据更新，确保信息实时准确。
五、增加监管机制，加强业主参与与监督。资金专户监管，实现“钱随服务走”；完善业委会选举与培训制度，提升业主自治能力。
六、政策协同、信用惩戒、宣传引导。住建、发改、市场监管等部门联合制定实施细则，明确职责分工，推动社区治理从“被动缴费”向“主动监督”转变，最终实现业主满意度与物业服务质量的双提升。
除物业费的问题
2026年天津两会上
还有多位代表
围绕社区生活提出建议
一起来看看
张福颖：社区办公经费“按需下拨”
天津市人大代表、中国天津市SOS儿童村张福颖
近年来，社区办公经费在执行过程中实行“一刀切”式统一标准下拨，但各社区在户数、人口规模、物业类型（商品房、老旧小区等）上差异显著——尤其老旧小区普遍存在基础设施老化失修、公共设施维护频次高、民生服务需求集中等特点，日常维修维护、环境整治、便民服务等支出远高于新建商品房社区。经费保障不足导致部分民生难题仅能短期缓解，难以从根本上解决，既制约社区服务质效提升，也影响居民满意度与幸福感的增强。
今年天津两会上，天津市人大代表、中国天津市SOS儿童村带来了关于优化社区办公经费分配机制的建议。
张福颖建议：
推行经费按实按需直拨，以社区户数、人口数量、物业类型、民生服务任务量等为核心核算依据，建立差异化经费分配标准；
优化财政支出结构，适度提高公共服务领域支出占比，增加社区及街道自主财力支配权；
强化民生保障导向，将经费重点向老旧小区维护、民生难题攻坚、便民服务提升等领域倾斜，确保财政资金精准赋能社区办实事、解难题，切实提升社区服务保障能力。
凌熙：加快提升老旧社区无障碍设施提升
天津市人大代表、河西区文化馆副馆长凌熙
随着社会的发展进步，城市建设中对老龄化群体、残障群体、妇孺群体等弱势群体的生活质量格外关注，部分老旧小区无障碍设施缺乏或年久失修，急需提升和改造。
天津市人大代表、河西区文化馆副馆长凌熙在前期调研中发现，目前，我市老旧社区存在无障碍设施分布少、设计不合理、信息引导不到位等问题。今年天津两会上，凌熙带来了加快提升老旧社区无障碍设施的建议。
凌熙表示，管理部门加大无障碍设施建设的宣传力度，引导社区居民建言献策，反映群众急难愁盼的实际需求，结合老旧社区人群特点，以需求为出发点，以问题为导向，努力构建人居环境的友好和谐。
与市政规划部门积极沟通，解决社区外无障碍设施与社区内的对接问题。加快社区内盲道建设，在规划上因地制宜，一地一策。
突出无障碍设施的人性化设计理念，增加楼宇出口的坡道设计，添加安全方案，保障社区内路面与楼宇的合理对接，真正方便群众出行。
结合社区提升改造工程方案，同步推进无障碍设施建设。增加新设施，改造老设施。增加配套设施，特别是数字化引导系统，让无障碍设施真正发挥服务群众的功能。
记者 | 董朗 田晓曦 刘克琦 于玥
编辑 | 霍然
