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近日，陈女士向记者反映，2024年12月自己花费14000元在专柜购买的加拿大鹅羽绒服，送至杭州万象城蓝鹤精致洗护门店进行奢侈品精洗，花费三百余元，还现场充值1000元办卡。这件衣服此前从未清洗，衣物标签标注不可水洗，需使用碳氢化合物溶剂专业干洗。
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取衣时陈女士并未发现异常，回家穿上后却发现原本的短款羽绒服明显缩水，整体变小两个尺寸，袖口无法盖住手腕、下摆上移至腰上方，与专柜同款小号衣物对比，尺寸明显偏短。
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陈女士向洗衣店反映问题，对方称是拍摄角度问题，不认可缩水推测，建议其自行鉴定，仅表示可退还1000元充值金额。陈女士无法接受衣服大幅缩水的结果，质疑店家洗涤方式存在问题。
记者到店采访，门店店长称无权接受采访，记者多次拨打蓝鹤洗护集团官方电话、在公众号留言，均未得到有效回应。浙江省洗染行业协会反馈，店家已向负责人上报此事，但截至发稿，蓝鹤方面仍未给出正式答复。
陈女士表示：他们能把我的衣服洗成这样，我对他们的洗涤方式心中也是存疑的。我现在诉求就是首先把充值的钱退给我，我们也可以去鉴定。如果这件衣服出现缩水或者什么异常，我们再去商讨一个赔偿方案。
来 源:1818黄金眼 钱江晚报 版权归原作者所 有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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