房子空着没人住，却要和常住业主交一样的物业费，小区绿化没享受到、安保没用到，钱却一分不少掏，相信不少业主都为这事头疼过。以前想找物业减免，要么被各种理由推脱，要么吵到脸红脖子粗也没结果，只能吃哑巴亏。但从 2025 年开始，这事儿终于有了明确说法！国家出台物业费新规，直接把空置房、服务不达标等 5 种必须减收物业费的情况写得明明白白，业主再也不用凭嘴皮子维权，拿着规定就能理直气壮省钱。
如今物业几乎覆盖了所有小区，可物业费纠纷却一直没断过，去年全国近一半的物业投诉都和收费有关。这次住建部和发改委联合出手，就是要整治收费乱象，把 “该减就减、该免就免” 的规则落到实处，既给业主撑腰，也让物业没法再乱收费。
一、空置超 6 个月且不占公共资源，最多能省七成物业费
很多人手里都有闲置房，要么是买了没住的新房，要么是暂时不租的投资房，房子空着不仅没收益，还要全额交物业费，实在不划算。新规里明确规定，只要住宅连续空置 6 个月以上，业主提前书面告知物业不使用公共设施，就能按基础物业费的 30%-50% 缴纳，具体比例各地会根据实际情况调整。
目前全国城镇空置住宅数量不少，各地也都跟进了配套细则。北京就规定符合条件的空置房打四折，杭州有业主靠这一规定，一套空置投资房一年直接省下三千块；兰州更是给出五折优惠，只要按流程提交申请，物业没有拒绝的理由。这对长期空置房屋的业主来说，无疑是实实在在的减负，再也不用为没享受的服务买单。
二、业主自担部分服务，物业费按比例下调
小区物业服务不是物业的 “独角戏”，业主也能参与其中，而且自己承担部分服务，物业费还能相应减少，这也是新规的一大亮点。只要业主大会统一决定，自行承担绿化养护、小修小补等部分物业服务，物业就必须下调对应费用，既调动了业主参与小区管理的积极性，又能省下一笔开支。
现在全国已有五千多个小区尝试这种模式，有的小区业主自发组织志愿者打理绿化，有的自己负责公共区域的简单维修，物业工作量减少了，收费自然跟着降。北京有小区业主接管绿化后，每户每月少交 15 元，小区环境反而比以前更好；平均下来，这类小区每户每月能省 20 多元，一年下来也是一笔不小的数目。
三、服务中断或不达标，业主有权要求减费
花钱买服务，服务打了折，收费就不该全额收，这是最朴素的道理，新规也把这一权益落到了实处。不管是物业服务突然中断，还是服务质量没达到合同约定，业主都能要求减免对应时间段的物业费。服务中断超过 24 小时，就按中断时长比例减费；服务不达标则由业委会和物业协商减免标准，不用再和物业扯皮。
去年广州抽查四百多个小区，近两成都存在服务问题，电梯坏了没人修、小区垃圾没人清、安保形同虚设是常态。上海就有业主遇到过供暖故障，整栋楼三天没暖气，业主们拿着新规和物业沟通，最终每户减免了 40 元物业费。这不仅让业主少花了钱，更让物业明白，只收费不办事，就要承担相应后果。
四、遇不可抗力服务停摆，按实际服务缴费
地震、洪水、台风等不可抗力来临时，小区物业设施难免受损，服务也会被迫中断，这时候让业主交全额物业费显然不合理。新规明确，因不可抗力导致物业无法正常服务的，灾后重建期间业主只需按实际享受的服务缴费，各地也会根据受灾情况出台具体减免政策。
2024 年郑州遭遇特大暴雨，很多小区设施被冲毁，当地直接为重灾小区减免 1-3 个月物业费，十几万业主受益，减免总额超四千万；南京也修订物业条例，把不可抗力减免规则写进去，既不让业主为没享受到的服务买单，也明确了物业责任，避免后续纠纷。
五、商业用房长期闲置，可按住宅标准缴费
不仅住宅有空置情况，实体店生意不好做，很多商铺也长期关门停业，可商铺物业费比住宅高不少，空着还要全额交，商户压力巨大。新规针对这一问题给出解决方案，商业用房连续 3 个月以上未经营，业主可申请按住宅物业服务标准缴费，大幅减轻商户负担。
目前全国商业地产空置率接近 19%，三四线城市情况更严重，不少商户因经营困难停业。成都有店主的商铺停业半年，以前按每平米 6 元的商铺标准缴费，现在按 2.5 元的住宅标准交，直接省了一半多费用，这一规定给不少陷入困境的商户松了绑。
物业费的核心从来都是 “服务与收费对等”，以前的矛盾，大多是因为规则不透明、减免无依据，才让业主和物业各执一词。2025 年新规的出台，把 5 种必减情况清晰界定，业主有了维权依据，物业有了收费规范，不用再靠吵架、扯皮解决问题。只要符合条件，按流程申请就能减免，这才是化解物业与业主矛盾的关键。
你家有没有长期空置的房子？有没有遇到过物业不肯减免物业费的情况？赶紧对照新规看看自己能不能省钱，欢迎在评论区分享你的经历和看法！觉得有用就点赞、收藏，转发给身边有需要的业主朋友，让大家都别再白交冤枉钱！
