沉寂18天后,贾国龙和罗永浩这对“冤家”的账号终于解封了!本以为俩人被禁言这么久,早该冷静下来偃旗息鼓,各自安好,结果刚重获自由就整出大动静,尤其是罗永浩的操作,属实让人看不懂。一边是贾国龙火急火燎发科普视频,死磕到底要证明“冷冻西兰花”的清白;另一边罗永浩深夜甩一首《征服》隔空喊话,网友追着问啥意思,他的回复却跟老贾半毛钱关系没有,这波拉扯看得人眼花缭乱。
2月3号,西贝掌门人贾国龙和“顶级名嘴”罗永浩的微博账号同步解封,时隔18天重新回归公众视野。谁能想到,解禁后的第一枪不是握手言和,反而比之前吵得更诡谲。
贾国龙回归后的第一个动作,既没道歉也没卖惨,直接摆出一副“给大家上课”的架势,当晚8点07分就转发了一条视频,标题直戳矛盾核心:《西贝的有机西兰花为什么是速冻哒》。那急不可耐的样子,活像受了天大委屈的孩子,攥着考卷非要跟家长证明“我没撒谎”。
视频里,西贝一个劲地往“工业逻辑”上靠,试图用硬核数据说服大家:为了这颗西兰花,动用了零下38度的急冻黑科技,包装上保质期标着24个月,但门店执行标准是1个月内用完,就算有规模化采购优势,成本也比普通西兰花高80%-120%。
单看这些数据,好像还真有点“匠心”那味儿,可问题是,消费者花一百多块钱踏进西贝,冲着菜单上的田园牧歌去的,夹进嘴里的却是解冻后的“工业味”蔬菜,这种落差感,哪是几张检测报告能填补的?
反观罗永浩,操作就透着股子“互联网老鸟”的精明。解禁当天凌晨0点27分,他悄咪咪分享了一首《征服》,没配任何文字,就一个歌名往那摆着。
吃瓜网友瞬间炸了锅,评论区全是“这是唱给贾国龙听的吗”“老罗这是赢了的意思?”,
结果罗永浩慢悠悠回复:“袁老师(袁惟仁)去世了,辛苦了七年多,也算是解脱吧⋯⋯” 这回复看似合理,可偏偏卡在解封这个微妙的时间点,配上《征服》这充满暗示的歌名,任谁看了都得浮想联翩,这不纯纯吊人胃口嘛。
其实这俩人的恩怨,早就不是“一颗西兰花”的事了,核心是“预制菜”的拉扯,背后更是传统餐饮巨头转型的阵痛。时间倒回1月16号,贾国龙正处于至暗时刻,一边被罗永浩公开炮轰“西贝大部分都是预制菜”,直接撕开了老字号的遮羞布;另一边西贝的经营状况一塌糊涂,据他自己预计,2025年9月到2026年3月,公司累计亏损将超6亿元,还要陆续关闭102家门店,占到总门店数的30%。曾经喊着“闭着眼睛点,道道都好吃”的餐饮帝国,如今连一根西兰花的出身都解释不明白,消费者的信任早就崩了。
之前这场风波闹得沸沸扬扬,人民日报先后5次发文定调,1月18号暗批贾国龙不坦诚、罗永浩故意挑事,19号直接点名贾国龙“危机面前,坦诚是最好的公关”,20号又直指罗永浩“借争议博流量”,后续两次发文更是强调平台要守秩序、媒体要护环境。在官方的介入下,舆论慢慢回归正规,贾国龙也拿到了多家金主的携资救场,本以为这事就此翻篇,没想到他刚解封就又揪着西兰花不放,非要再辩一次。
说到底,贾国龙最大的问题就是认知错位,跟当下的消费者完全不在一个频道上。他身上那股老一辈企业家的“爹味”和傲慢,真的太致命了,总觉得自己砸了成本、用了黑科技,就是好东西,消费者就该理解。
可看看人家胖东来,直接把进价和毛利标在标签上,坦诚告诉顾客“我赚了你多少钱”;再看贾国龙,全程都是“我虽然用冻品,但我贵,你得理解”,这种高高在上的说教,谁能接受?
之前第二次风波后,贾国龙还承认自己“爹味太重,不适合做个人IP”,宣布回归一线把控产品质量,当时大家还觉得他总算想通了。结果这次解封又回头死磕西兰花,哪怕只是转发视频没多说话,消费者看了也膈应。
要知道,大家不是反对预制菜,是反对用预制菜卖米其林的价格,你自己的成本管控问题,凭啥让消费者当“冤大头”?
商业的底色从来都是真诚,不是无休止的辩论和说教。不管是贾国龙的偏执执拗,还是罗永浩的隔空拉扯,到最后能征服市场的,永远是对消费者的尊重,不是那些冷冰冰的工业参数,也不是玩文字游戏的拉扯。少一点“爹味”公关,多一点烟火气,给消费者一口热乎的、有诚意的饭菜,比啥都强。至于网上谁输谁赢,真的不重要,别到最后把自己的生意彻底玩没了,才追悔莫及。