千问这一仗确实打得漂亮。同样是免单补贴,淘宝闪购第6天破千万订单,千问只用了9个小时,还是在算力分配不足的情况下。
这只是明面上的战果,把时间拉长来看,阿里这30亿不仅仅是买量,阿里更像是在训练一种新的交互方式——有需求,先找千问。阿里大概率也会因此引火烧身,其它大厂不得不联合起来共抗阿里。
这一仗打得也很聪明。有两个小细节,一是阿里的春节战役命名是“30亿请客计划”,对外传达的用户心智是“免单”,刻意弱化了红包这个概念;二是阿里的补贴力度更大,不仅是总量,而是个体感知上的,25的免单卡21张,每人525。请客、免单、25,每个词都能让人感受得到,效用冲击远比红包强烈。
马化腾说希望复制微信红包的盛况,现实差的很远。为什么红包不灵了?我们做个事后诸葛亮。
2015年春节有个大背景,2014年移动设备上网人数同比增长230%,大量新用户开始使用移动互联网,用黑话说,这些人还没被互联网产品增长手段洗过,不要说用微信发红包,那年春节之前,他们几乎不怎么上网,手机上的一切都是新鲜的,那种热情给点火星就能烧起来,所以微信红包的爆火,是特定历史条件的产物。
10年后的今天,所有网民早就被各种增长手段洗了一遍,红包、集五福、抽奖等等,麻了。而且洗的成本越来越高,去年阿里美团京东三家烧了多少钱,免费午餐都吃过了,你再让人领鸡蛋,人家会怼你,玩不起就别玩。
这一仗也有不完美的地方,我没想到,千问也会被干崩了。猜猜看吧,阿里把主要算力分配到训练,导致用于推理的算力不够用?还是说,刻意限流,防止推理算力消耗太多?
尽管如此,千问已经展现出令人恐惧的能力,其它大厂大概率会坐不住。
美团跟阿里正面刚了3个季度,好不容易等到村里出手,以为能松口气,没想到阿里把闪购塞进千问里再战一次。用补贴去打外卖战,这是内卷式竞争,但用千问补贴,打的是AI时代的科技战,补贴是普及AI生活方式。
更可怕的是什么,阿里正在驯化出一种新的交互方式。PC时代,上网习惯是先打开浏览器,然后去搜索;移动时代,每个APP就摆在手机桌面上,各自成为入口。现在阿里在干什么,它在用补贴去引导用户,AI时代,你有什么事先找千问。
我说下我是怎么用千问订咖啡的。打开千问,对着手机说“给我订杯星巴克,热的,无糖”,千问给我推荐,我再告诉它“就它了,下单”,然后付款,过了一会儿,星巴克就到了。可能下一步,确认付款这个步骤也会省掉。
现在看到的千问,还只是买买东西,但继续进化下去呢?设想几个典型社交场景。
假如我想约人吃饭,现在是发微信问,接下来可能是拿着手机说,“帮我约一下大厂陈同学,明天晚上一起吃饭”。然后千问推荐餐厅、订位子。
假如我想找人打惯蛋,现在是微信找人,接下来可能是拿着手机说“帮我约一下陈同学、李同学、张同学,晚上惯蛋。”用微信需要打三次语音,但用千问你只需要说一次。
阿里很可能会在不同的时间点,去引导用户使用千问。比如过年,让用户去千问买年货,春节档,让用户去千问订电影票,情人节让用户去千问订花、送礼物。慢慢渗透,直到你养成习惯。
阿里这么搞,对所有大厂都是无差别打击,包括腾讯字节。我之前写过一篇文《腾讯和字节,站在微笑曲线两端看着阿里往上打》,移动互联网时代的产品价值模型是微笑曲线,曲线左边顶点是微信,高频刚需,你一天中会无数次打开,右边顶点是抖音,沉浸式体验、成瘾性,你只要一打开抖音就停不下来,腾讯占了高频刚需,字节占了用户总时长。AI时代的产品价值模型会变成倒U型,顶点是强大的通用AI助手,既save time,又kill time。我原本只是瞎琢磨,现在千问已经有了这个趋势。
物极必反,强极则辱,这是天道。移动互联网十年,各种大厂中厂小厂烧了千亿,大大小小的战争打了无数次,才彼此妥协形成一种势力平衡。千问打破了这种平衡,阿里大概率成为全民公敌,现在已经有传闻,腾讯找了京东和美团,字节找了携程、美团、滴滴。一场六大派围攻光明顶的恶战为时不远。