近日,有不少网友反映12306部分加开列车提前放票,致按公示时间抢票的乘客错失机会。
一位网友称,自己想要购买的G4202次列车,在12306APP上显示2月11日8点起售,特意设定闹钟,但在7点查看时车票已全部售罄;另一位网友表示,自己是专门等的加开列车,而列车提前放票导致错失抢票机会,现在“只能极限中转了”。还有网友称在2月10日晚发现本应该11日早上开售的列车已售罄,原以为是系统故障,早上才发现是提前放票了,直言“被12306骗了,非常生气”。
2月11日,12306官方客服表示,部分列车确实出现了提前放票的问题,且情况多集中在加开列车中,对用户的体验感到很抱歉,目前已将此问题进行了反馈,后续将努力完善系统并优化购票体验。
来源:12306、梨视频