交通部门突约谈高德打车,临近春运背后问题不简单。
不少常打车的市民和跑单的司机,都在议论这次约谈的来头,毕竟这时候正是出行需求最旺的节点。
2026年2月上旬,监管部门正式出手约谈,选在春运前这个节点,其实是盯着近期网约车市场的诸多乱象,当时平台上司机数量骤增,从2020年的两百多万涨到七百多万,供需失衡下矛盾全冒了出来。
约谈涉及的问题不止之前传的三项,还包括订单流转混乱、应急处置不到位等,比如有些订单被反复转手,每转一次就多一层抽成,司机到手的钱被压得极低,连油费都赚不回的大有人在。
不少跑高德的司机吐槽,现在接个单就像走闯关游戏,平台派单时不看司机的距离和状态,只看谁愿意接低价单,有些偏远订单,乘客付的钱还不够司机跑一趟的油费,纯属于赔本赚吆喝。
从平台财报看,高德相关业务第三季度亏了三十多亿,还同比翻了倍,为了补窟窿,平台只能从订单里抠收益,抽成比例一涨再涨,把压力全甩给了司机和乘客两头。
乘客这边也没占到便宜,看似低价的背后,可能是资质存疑的司机接单,或者司机因为赚不到钱故意绕路、服务缩水,遇到问题想投诉,要么找不到对接人,要么被推来推去,最后不了了之。
这次约谈其实是给整个网约车行业敲了警钟,尤其是聚合平台模式的漏洞被摆到了台面上,之前大家只盯着单一平台的问题,却忽略了多层流转带来的权益损耗,不管是司机还是乘客,都成了这种模式的牺牲品。
接下来平台面临的挑战不小,既要平衡集团的流量变现要求,又得落实监管的整改要求,比如公开抽成比例、规范订单流转,要是整改只停留在表面,后续还可能迎来更严格的处罚,甚至影响整个业务的生存。
综合来看,这次约谈的核心是要斩断不合理的利益链条,让司机能赚到钱,乘客能放心出行,不过有个容易被忽略的点,乘客的选择其实也能影响行业走向,与其一味追求低价订单,不如多关注司机的服务状态,毕竟安全才是出行的第一要务。
有网友直言:“抽成黑幕早该管了,司机赚不到钱谁来跑车?”
这话确实说到了点子上,司机是出行服务的根基,根基不稳,整个行业的服务质量只会越来越差。
说真的,不管是平台还是监管,都得少玩虚的,多干实的,平台别总想着从司机兜里抠钱,把抽成明细摆到台面上,让大家明明白白,监管也得跟上后续的检查,别让整改成了一阵风,这样司机能踏实跑车,乘客能安心坐车,大家都好。
这事你怎么看?