在赫伊森陷入辱华争议后，皇马的国外社媒和球员本人均未正式公开向中国球迷道歉。对此，中国官媒《环球时报》英文版发声，批评皇马双标。意大利名宿安布罗西尼也发表了类似的观点。
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2月21日晚间，有球迷发现皇马后卫赫伊森在社媒转发辱华的内容。随后，赫伊森删除相关内容，但拒绝道歉。2月22日晚间，皇马官博发了一段简短的文字，内容是赫伊森的一段中文表述，称其是无心之过，要向中国球迷道歉。
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但是，皇马国外的官方社媒以及赫伊森本人均没有公开发声，也没有在社媒做任何回应。中国球迷对皇马的态度很不满意，甚至有人猜测皇马官博的内容只是中国运营团队编写的，皇马俱乐部及赫伊森根本不知道这些事情。
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事情已经发酵2天，但皇马仍保持沉默。《环球时报》英文版今日发表专栏文章，批评皇马的双标行为。文章题目为“中国球迷极度不满皇马仅在微博发布道歉的行为”，内容大致如下：“皇马在微博发了道歉声明，希望以此平息众怒，但中国球迷并不买账，他们指责皇马采取了双重标准。”
“中国球迷指出，皇马的声明只发在面对中国客户的微博上，俱乐部的国际官方社媒上均没有类似道歉。赫伊森的各大社媒也都没有发声。皇马的道歉‘仅限中国’。”
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48岁的意大利名宿安布罗西尼在社媒发文，怒斥皇马：“当维尼修斯被歧视的时候，皇马很愤怒，并抗议了。但是，这一次，他们成了施暴者。如果他们真的反对歧视，那就好好反思并道歉。但是，我到现在都没有看到皇马的道歉，这让人无法接受。”
