封面新闻记者 李茂佳
近日,一位广东网友在社交平台反映,自己从广东潮汕自驾前往云南途中,在大丽(大理—丽江)高速公路上车辆突然爆胎。现场交警协助联系了拖车救援,可拖车仅行驶不到4公里抵达收费站,对方竟报价1500元,经协商后最终收取了1400元。
2月24日,封面新闻联系上当事人陈先生,他表示,目前涉事拖车公司已联系他,提出删除相关视频即可退款。但陈先生并未接受,他希望相关部门介入调查、依法处罚。
高速破胎
拖车不到4公里收费1400元
陈先生介绍,事情发生在2月21日下午5点多,他与朋友自驾行驶在大理境内的大丽高速上,距离挖色收费站不到4公里时,车辆突然破胎。
“当时路对面正好有交警,帮我们联系了拖车公司。”陈先生说,拖车公司工作人员抵达现场后,身着印有“保通救援”字样的服装,将车辆装上拖车后,直接报价1500元。
“考虑到大过年的,车上还有老人小孩,就想着先下高速再协商价格。”随后,拖车师傅将车辆拖至挖色收费站,全程不到4公里。
“我朋友和拖车公司经理电话沟通后,对方只便宜了100元,最终我们支付了1400元。”陈先生表示。
拖车正在拖运陈先生的车辆。
对于不到4公里路程收费1400元,陈先生感到难以接受,他询问对方收费依据,对方却称:“不管距离远近,公司统一就是这个收费标准。”
陈先生表示,他将此次遭遇发布到社交平台后,涉事拖车公司工作人员主动联系他,提出“删除视频,就退还1400元”。
对此协商方案,陈先生并未同意。“我希望相关部门介入调查、依法处罚,涉事拖车公司要向我道歉。”
陈先生向拖车公司工作人员支付了1400元。
当地交警:
已关注到此事
封面新闻根据陈先生提供的联系方式查询获悉,涉事公司为大理保通道路救援服务有限公司。
当记者向该公司工作人员询问收费标准时,对方仅表示“我们起步价是400元”。记者进一步追问起步价之外如何计费时,对方始终不愿正面回应。
记者就“陈先生不到4公里被收费1400元”一事进行核实,对方却否认:“那不是我们公司拖的,是外面的人。”
随后,记者联系上大理州公安局交通管理支队高速公路四大队,相关工作人员表示,已关注到此事,“我们早上也开了个会。”
该工作人员介绍,车辆发生故障或事故,当地交警会联系大理交投集团下属的清障救援公司。重大节假日期间,执行“一路多方”联动工作机制,由当地交警联系相关单位,再由其统一调配。清障救援的主管单位是云南省交投集团大理管理处。
“交警主要负责事故处置和现场安全防护,拖车费用相关问题,可以咨询云南省交投集团大理管理处。”该工作人员表示。
记者多次拨打云南省交投集团大理管理处公开电话,截至发稿,均无人接听。