这事说起来真心让人无语。一游客春节带着一家老小自驾去云南,本来想着玩得开心点,结果还没怎么玩呢,先被连环“坑”得头皮发麻。事情闹得挺大,现在不仅云南文旅、交警账号评论区被骂成筛子,社交平台都快刷屏了。

当时这事发生在云南丽江到大理一段高速公路上。游客陈先生一家从广东潮汕一路开车到云南,车突然爆胎停在路边。当时车上有家人和孩子,还带着行李和吃的,偏偏千斤顶坏了,根本没法自己换。天又冷,大家都饿着肚子,正发愁时,交警路过帮忙联系了一辆拖车。等了十几分钟,救援车终于到了。

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本来挺感激交警,结果刚拖了4公里,司机说服务区满了就下了高速。车刚停下没多久,司机就一脸平静地说,“师傅,1500元。”陈先生一听,这也太夸张了,临时抱佛脚还价,最后“特惠”100元,实收1400元。“位置就拖了几公里,咋这么贵?”但无处可逃,陈先生只好认了。司机一句“就是这个价,市场价”,也没别的选择。

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闹心的还不止这一次。陈先生想尽快能搞好车,问司机能不能帮忙找个师傅换胎。司机又“热情”地答应,结果电话联系的师傅表示到场300元。陈先生心想,这大过年的,价格能理解,结果钱转走人一直不来。等了老半天,对方电话通知“来不了了,钱会24小时内退到你账户”。但说来也奇怪,这钱到现在都没退回来。这整了半天,外面冷得够呛,一家人肚子饿得直打鼓,心里火气蹭蹭涨。

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无奈只能再找补胎换胎,最终找的师傅干脆说:“轮胎坏成这样补不了,只能换。”陈先生一问要1780元,还得先付900元定金。没别的办法,人生地不熟又天色变黑,只能认栽。师傅到现场又忙活半天,把轮胎卸下来带回店里装,回来后把剩下的880元收走,还很“讲义气”地退了50元,说是介绍费。后来陈先生查了这轮胎的市场价,发现才300元出头,这一圈操作下来直接花了五六倍的钱。

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这一肚子气没处撒,陈先生一怒之下把全过程用视频发到网上,立刻引来无数网友围观,评论区里“坑”、“坑上加坑”这种字眼随处可见。甚至有云南本地网友吐槽,“大理拖车太黑了,谁遇谁倒霉”,还把别人的类似经历账单截图发出来。大家都觉得虽然不指望高速服务各处都和浙江那样免费,但你起码不能这么离谱宰外地游客吧?

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事情一发不可收拾,本地拖车公司赶紧跳出来发声明,说“不是我们公司拖的,是外面的人干的”。记者打电话去问,工作人员又说他们正常起步价才400元,1400元那车不是他们派的。后来公司负责人还直接联系陈先生,意思是你视频删了,钱可以退了,没事别闹大。陈先生一口回绝,说要退钱可以,但得让相关部门查个明白,不能就这么糊弄过去,还要等个说法和道歉。

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目前大理交警、云南文旅都公开回应介入调查。交警给的说法是,发生事故后一般会联系大理交投集团下属的清障救援公司负责清障救援,但具体细节还在查。管理处记者也多次联系,都没得到回应。不少网友留言让有关部门拿出点实际做法,不是说句整改完事。

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陈先生也顺便发声明澄清:他只是实话实说,不是有意抹黑云南,网传的某些消息纯属造谣。一些吃过亏的路人和网友表示,花得冤枉钱不说,还耽误了不少时间,这种高速服务乱象,真的早该查查了。

就这样,一个春游,陈先生一家三次被宰,前前后后花出去3000多块,心里别提多憋屈。现在拖车费、补胎费、换胎费全部离谱,各部门都在调查,网友们还在关心事情到底能不能有个下文。