乘务圈新号消息:

一粉丝投稿:

作为分部副经理,此人长期事后反复刁难、恶意挑刺乘务员,无视乘务员合法权益与职业尊严,导致一线员工长期忍气吞声、精神压抑。

日常工作中,他只会一味指责乘务员与乘务长能力不足,却拿不出任何解决方案、指导意见和管理办法,只会反复否定、恶意打压员工,完全不具备基本管理能力。

处理旅客投诉与事件调查时,他不核实真相、不厘清事实、不查看证据:没录像时要求乘务员留证,有录像又说证据无用,逻辑混乱、标准双标、胡乱作为。

乘务员如实反馈情况后,他本应客观汇总上报,却刻意歪曲事实、颠倒黑白、推卸责任,每次处理都让一线乘务员背锅受罚,严重损害员工正当权益,破坏团队信任与工作秩序。

此人管理无能、处事不公、作风恶劣,既无担当也无能力,只会刁难下属、扭曲事实、发泄情绪,完全不配担任副经理一职并且完全不具备管理资质与职业操守。

无论其后台多硬、来路如何,这样的管理者长期在岗,只会不断侵害员工、毁掉团队、影响服务品质,理应被严肃追责、立即撤换。

注:来源于粉丝投稿,不代表本公众号观点