美国、以色列联手对伊朗首都德黑兰发动攻击,美国总统川普(Donald Trump)、伊朗官方双双证实,伊朗最高领袖哈米尼(Ayatollah Ali Khamenei)于空袭中身亡,其女儿、孙女及女婿也在空袭中遇难。中东战火也导致多国领空关闭、航班大乱,阿联酋航空则是立刻呼吁旅客退票转搭其他航空公司航班,当地超过2万名世界各地的旅客因此滞留。对此,阿联酋政府宣布,由国家全额负担滞留旅客的相关费用,引发外界热议。

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据悉,因区域空域突然关闭,中东多地航班大乱,超过2万名旅客受到取消、延误等影响,阿联酋政府宣布,由国家全额负担滞留旅客的相关费用,包含住宿、餐食、饮料、改订机票等(阿联酋跟阿提哈德都适用),这些费用全部由政府买单,旅客零自付额。

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机场、航空联手应对业者主动提供免费住宿
此外,机场航空公司也联手应对以下措施,例如航班改道至不同枢纽、加速重新排班、加强航厦协调,疏导人潮、中转旅客直接安排接驳至临时住宿、杜拜多家业者也主动提供免费住宿。而目前机场仍采调整后营运模式,当局表示会持续关注区域情势,并把旅客权益与安全摆在第一位。

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网友大赞霸气:公关效果满分
消息曝光后,网友纷纷表示:当地政府很好!对旅客零自付!、阿联酋是我看过最霸气的航空公司、虽然这波会花不少钱。但是这波公关的效果会给全世界的旅客一个很大的安定感、这就是国家的大气、有财力和承担的国家就是不一样、不愧是全球富豪国家,真的很有魄力,此外还有网友分享搭乘阿联酋航空时的经验,坐过几次阿联酋航空,已经回不了去,被它们很多东西感染了,如它们的机上服务,在机场的娱乐。