前言
山高路险,偏要迎难而上!这八个字,恰如其分地勾勒出雷军此刻的真实处境。
随着国家“双碳”战略纵深推进,新能源汽车产业迎来爆发式增长,众多科技巨头纷纷跨界入局——小米便是其中最引人注目的那一个。初期市场反响热烈,交付节奏持续加快,订单一度突破三十万辆;可伴随销量攀升的,是铺天盖地的质疑声浪与信任危机。
从安徽铜陵高速突发爆燃,到四川成都天府大道二次起火,两起严重事故将“车门无法开启”牢牢钉在全网热搜榜首;从“小字免责”争议蔓延至主流媒体,到“功能宣传与实车体验严重脱节”,雷军曾反复强调的“始终和用户站在一起”的公众形象,在舆论风暴中正被一层层剥开审视。
2026年1月,他亲自启动内部问责机制,对相关高管实施百万级年薪扣减;而就在3月4日全国两会正式启幕之际,雷军携五项前瞻性提案亮相,悄然扭转了小米汽车的舆论走向与行业定位……
来自黑粉的“敌意”
公众普遍记得,小米汽车尚未问世前,国内中高端智能电动车型价格坚挺,动辄三四十万元起步。正是雷军以“技术普惠”为锚点,率先打破价格壁垒,让高性能智驾体验真正走入大众视野。
去年全国两会期间,作为连任代表的雷军频频登上焦点舞台,所到之处自带传播势能,媒体镜头紧随其后,社交平台话题热度居高不下。
这份关注度,并非仅靠流量堆砌,更源于其长期塑造的实干者气质。SU7上市首月交付即破万辆,三个月内累计交付超8.5万台,单月销量一度超越Model 3中国版,成为现象级爆款。
彼时业内盛赞其为“搅局者”,三款配置梯度清晰的产品矩阵,配合高强度全域营销,令雷军本人迅速跃升为新能源赛道最具辨识度的企业家IP之一。
谁也没料到,销量数字每刷新一次,舆情压力便加重一分。转折点出现在去年秋季——一场高速撞击后的突发性热失控事件,将小米汽车推至风口浪尖。
据权威事故报告披露:一辆SU7在高速路段撞击中央隔离护栏后3秒内发生剧烈燃烧,车身结构未见明显变形,但主副驾及后排左侧车门均未能正常解锁,最终导致车内三名大学生不幸遇难。
该事件迅速引爆网络空间,家属连续多日在多个平台发起公开质询,要求彻查电子门锁逻辑设计缺陷。在责任尚未明确界定前,小米被迫承担大量情绪化指责,陷入典型的“有口难辩”困局。
紧接着,10月13日成都天府大道再发类似事故:一辆SU7 Ultra高速追尾前方车辆后起火,现场多名市民徒手击打车门、踹击B柱,却始终无法打开舱门;消防人员紧急破窗施救时,车内人员已无生命体征。事后调查确认驾驶员确属醉酒驾驶,但车门失效问题独立存在,与违法驾驶行为无因果关联。
两次事故叠加发酵,“电子门锁依赖电力供应”的设计逻辑遭到密集拷问。有网友指出,SU7外饰门把手形似传统机械结构,实则完全由电控系统驱动,一旦高压回路中断或ECU异常,物理逃生通道即告失能。
尽管车辆配备隐藏式机械拉索,但在剧烈碰撞引发短暂意识丧失或肢体受限状态下,多数乘客难以完成标准操作流程,致使本应成为“最后防线”的手动开启机制形同虚设。
除安全性能争议外,“文字游戏式营销”亦成众矢之的。2025年12月,新华社刊发专题评论《警惕“大字吸睛、小字免责”的误导陷阱》,点名批评小米手机“逆光影像旗舰”海报中,主视觉宣称“逆光之王”,而底部极小字号标注“产品设计目标”,模糊实际成像能力边界。
SU7 Ultra车型主打“碳纤维双风道前舱盖”,车主额外支付4.2万元选装费用,提车后却发现风道结构缺失、导流效果未达宣传标准,随即发起集体诉讼。小米法务团队回应称:“雷军本人曾提示该配置非刚需,主观上无欺诈意图。”
此番表态引发大规模舆情反弹,5月小米官方致歉并提供2000元生态积分补偿;然而相较4.2万元硬件投入,补偿力度被广泛视为象征性举措。9月,因L2级辅助驾驶系统存在路径规划偏差及误识别风险,小米宣布召回11.6万辆已售车辆,系年内第二次大规模主动召回。
数据显示,雷军个人社交账号30日内净流失粉丝35.2万人,日均掉粉超1.17万;年度主题演讲次日,小米集团港股股价单日下挫8.3%,总市值蒸发1027亿元人民币。
也有观点认为,小米触碰了传统车企、供应链巨头及部分自媒体的利益格局,因而遭遇系统性围剿;但不可否认的是,自身在产品定义、质量管控与用户沟通层面的确暴露出亟待补强的短板。
正因这段刻骨铭心的经历,雷军在小米内部战略复盘会上坦言:“过去三十天,是我创办小米以来承受压力最大、思考最深、也最接近自我否定的一段时光。”这种艰难,外界未必看得真切,却真实烙印在他每一次深夜会议与凌晨邮件之中。
但他没有选择沉默退守,而是把教训转化为行动力——在今年全国两会开幕前夕,一项立足产业长远发展的关键提案,悄然完成了小米汽车的品牌价值重塑……
不是喊冤,是给行业立规矩
2026年3月4日,十四届全国人大三次会议隆重召开,雷军以全国人大代表身份提交五份高质量建议案。通篇未提一句“被抹黑”,未诉半分“遭打压”,更未出现“黑公关”三字。
他聚焦人形机器人产业化路径、科技向善公益机制、工业旅游融合发展等宏观议题,同时重点着墨于两大核心方向:构建面向智能汽车时代的交通安全文明新范式,以及加速培育智能网联新能源汽车复合型人才队伍。
先看人才建设这条建议。雷军援引工信部最新调研数据指出:当前我国智能网联新能源汽车领域具备跨学科能力的复合型工程师缺口已达102.6万人。
通俗来讲:整车厂招人常陷“错配困局”——搞底盘调校的工程师不熟悉AI模型部署逻辑,写感知算法的博士看不懂电池热管理原理,采购总监面对芯片选型一头雾水。
为此,他明确提出:推动“智能电动车辆工程”正式列入国家高等教育一级学科目录,并在全国重点高校试点“校企双导师联合培养制”。
这意味着学生在校期间即可同步接受学术导师与企业首席工程师双重指导,课程体系覆盖芯片架构、电池化学、法规认证、人机交互等全链条知识模块。此举并非仅为小米储备人才,而是为整个产业锻造可持续输血的“人才水库”。
再看智能驾驶治理建议,这才是实现口碑逆转的关键支点。雷军围绕该议题提出三项务实主张,每一项都直击当前行业发展痛点。
第一项:重构机动车驾驶培训考核体系,将L2及以上级别辅助驾驶操作规范纳入法定驾考内容。
目前全国L2级辅助驾驶新车搭载率已达63.8%,但驾校教学大纲仍停留在倒车入库、坡道定点等传统项目,鲜有教练讲解AEB触发逻辑、NOP+接管时机或车道保持系统失效后的应急响应流程。
他建议由交通部牵头研发新一代智能驾驶模拟实训平台,集成城市拥堵、高速合流、雨雾夜行、施工绕行等21类高危场景,强化驾驶员对系统边界的认知训练。
简而言之,未来考驾照不仅要会“开车”,更要懂“与车共驾”。毕竟当座舱里坐着一位AI副驾,人类驾驶员的角色早已从操控者转变为监督者与决策者。
第二项:建立多方协同监管机制,明确将L2级辅助驾驶“脱手+脱眼”行为列为交通违法行为,依法予以处罚。
这项提议看似严厉,实则呼应现实需求。当前大量用户在启用NOA功能后刷短视频、闭目养神甚至离开驾驶位,一旦突发状况,系统接管窗口期极短。事故发生后,部分用户将责任完全归咎车企,却忽视自身作为主体责任人的法律义务。
第三项:加快出台L3/L4级自动驾驶功能安全评估国家标准,强制要求车企在销售环节完整披露智驾系统的能力边界、适用条件与失效应对方案。
背后指向的正是SU7 Ultra曾引发的争议:宣传材料突出“端到端全场景智驾”,但未显著标明该功能仅限Pro与Max版本搭载,基础版用户提车后方知核心能力被大幅削减。
雷军在建议中明确强调:“向消费者准确告知智能化功能的实际运行范围与限制条件,是车企不可推卸的法定义务。”
当五份建议全文公布后,各大平台评论区迅速被理性声音占据。不少网友留言称:“这次提案最打动人的地方在于——不甩锅、不辩解、不回避,只建章、立规、划线。”
他没有说“请帮我们整治黑稿”,而是呼吁“我们一起完善规则”;他不仅厘清驾驶员必须履行的操作规范,也压实车企在功能定义、测试验证与用户教育中的主体责任;更关键的是,把长期悬而未决的标准空白地带,用制度化方式填补完整。
那些曾指责小米“夸大宣传”“诱导消费”的声音开始反思:雷军此次并非为单一品牌辩护,而是以行业共建者姿态,亲手为智能电动汽车时代绘制第一张合规路线图——画完之后,小米自己也必须严格遵循。
但真正体现雷军战略定力的,并非建议条文本身,而是贯穿其中的核心理念:“人机协同共生”。
这个词从他口中郑重提出,颇具意味。此前小米智驾传播主线始终围绕“技术解放双手”“重新定义出行自由”,强调AI替代人力的价值主张。
可接连发生的事故与舆情反转,让他深刻意识到:再先进的算法也无法替代人类驾驶员的终极判断力。他在多场直播中坦承:“智能驾驶不是取代司机,而是延伸司机的能力半径。”加之部分自媒体断章取义剪辑、黑产账号刻意煽动对立,进一步放大了公众对技术边界的误解。
时代浪潮奔涌向前,新能源汽车已是不可逆的发展主轴。与其在信息迷雾中盲目跟风唱衰,不如静心体验一辆车的真实质感、工艺水准与服务温度。
要知道,小米汽车自开启交付至今尚不足22个月,能在如此短时间内完成从爆款制造者到行业规则参与者的角色跃迁,这份韧性与格局,已足够令人肃然起敬。愿中国智造企业在攀登高峰的路上,既有仰望星空的理想,亦有脚踏实地的担当!
对此,你们怎么看呢?
参考信源:
雷军今年两会准备了5份建议:人形机器人要从“学徒工”变“正式工” ,驾考或将纳入智驾内容--2026-03-04---大河报