整改！武汉一卡通违规未存备付金，大量用户沉淀资金难以解决

智慧生活笔记

2026-03-29 00:24 ·河北

6月28日，有来自湖北的网友发帖称：武汉城市一卡通被中国人民银行武汉分行罚款89万，负责人罚款8万。

原因是未按规定预留备付金。看到这个消息后我笑了，笑完我竟然掉眼泪了。心情是悲喜交加，至今我的抽屉里还躺着5张卡，每一张卡15元开卡费，还不能退。武汉的有没有跟我类似的朋友？

这位网友给我们提供的图片中显示：武汉通卡的线上办理充值界面，卡面以蓝色流动线条为设计元素，右上角印有武汉通标识。

界面提供10元、20元、50元三档充值金额，办卡另需15-25元工本费。该卡可在武汉、孝感等8地的公交地铁使用，享公交8折、地铁9折及换乘优惠。

其实，武汉有很多市民有着类似的经历

湖北的网友在评论区发言：跟博主同感！我有4张不同形状的武汉通实体卡，当时买的时候是每张卡交押金20 元，到目前为止已充不进值了，查询已全部过期，不知道怎么去激活。

另外还有湖北网友吐槽：我去年办了两张实体卡，一共花了70元，好贵！

看得出来发生这种情况，已经引发了许多人的不满。

对此，有“懂行人员”站出来直言：预留备付金应该和存款准备金一样，是这个企业不能用，留在行监里面的钱，和普通人无关！就是说，他们收了500万，需要留部分钱，不能用于其他，这个钱应该是划扣给公交或者地铁去了。

这一说辞确实可能

因为“武汉城市一卡通”这件事的主要原因正是未按规定存放备付金以及未开展客户尽职调查。

备付金是支付机构为办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金，按规定必须全额存管，不得挪用。

最后，此次监管重罚证实了公司在资金管理上的混乱，这也解释了为何大量用户的沉淀资金（包括卡内余额和未退的开卡费）迟迟无法得到妥善解决。

如今，虽然行政处罚已下达，但这笔罚款是上缴国库的，并不会直接分配给持有旧卡的用户。不过，监管部门的介入通常会倒逼企业整改。