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近日,连锁便利店巨头美宜佳发布最新合规处置通报,引发行业广泛关注。截至2026年3月31日,美宜佳已完成全国41061家门店烟草经营专项全覆盖排查,针对存在重大涉烟经营异常、完全不符合品牌合作条件的606家加盟商,已依法依规解除合作关系,以强硬态度打响加盟体系合规整改攻坚战。

这场大规模的门店清退行动,源于此前广东3·15晚会上曝光的美宜佳部分门店烟草经营乱象。晚会直指美宜佳多地门店存在销售假烟、违规采购非正规渠道卷烟、无证售烟等严重违规问题,瞬间将这家头部便利店品牌推至舆论风口,也引发了监管部门与消费者的高度重视。

事件曝光次日,广东省烟草专卖局便迅速联合执法力量,对全国范围内6325家美宜佳门店开展突击检查,现场查处涉烟违法案件306宗,查获非法卷烟139.99万支。面对曝光的问题与执法检查结果,美宜佳第一时间向消费者、合规加盟商及社会公众公开致歉,并立刻成立专项整改工作组,全面启动全国门店拉网式排查,以最严格的标准整治加盟门店经营乱象。

此次与606家加盟商解除合作,并非无章可循,而是美宜佳坚守合规底线、执行“四项零容忍”原则的必然结果。据品牌方通报,本次清退严格依据核查结果,但凡门店存在经烟草部门查实销售假烟、采购销售非正规渠道卷烟、无证或证照不全售烟、违规转让及出租烟草专卖零售许可证等行为,一律坚决解除合作,绝不姑息迁就。

同时,这些被清退的违规加盟商,也将被列入品牌合作黑名单,后续不再具备合作资格,用强硬举措筑牢品牌经营防线。

在大刀阔斧清退违规门店的同时,美宜佳也推出一系列配套举措,保障合规门店的正常经营,稳定整体加盟体系。针对全国所有符合经营规范的合规门店,品牌方宣布暂停收取3个月品牌使用费,也就是特许经营权后续使用费;对于经营存在暂时困难的合规门店,更是实行“一店一策”的精准帮扶政策,助力合规门店平稳运营。

此外,美宜佳全面推进全员合规管理,要求所有存续加盟门店全部签署“四项零容忍”专项协议,明确烟草经营合规责任,从源头杜绝违规行为再次发生。针对此次事件暴露出的内部管理问题,品牌方也启动全层级内部问责机制,严查内部人员失职、通风报信等违规行为,全面补齐内部管控短板。

作为国内连锁便利店行业的头部品牌,美宜佳超4万家门店铺开全国,加盟模式是其快速扩张的核心支撑,而此次一次性清退606家违规门店,占其总门店数约1.5%,堪称国内连锁便利店行业史上最大规模的合规性清退行动,释放出极强的行业信号。

一直以来,烟草品类未纳入美宜佳总部统一供应链,门店自主进货的模式,导致总部对终端管控力度不足,成为此次经营乱象的核心根源。而此次大规模整改,也意味着美宜佳正式从过去的高速规模扩张,转向高质量合规发展,通过对加盟体系的强监管、严淘汰,重新划定连锁加盟行业的合规底线。

对于消费者而言,美宜佳的雷霆整改举措,是修复品牌信任的关键一步;对于整个连锁便利店行业来说,也为所有采用加盟模式的品牌敲响警钟,粗放式扩张、重数量轻管理的发展模式已然行不通,唯有严守合规底线、强化终端管控、保障经营品质,才能实现长期稳健发展。

美宜佳官方表示,此次全面整改是对品牌底线的坚守,更是对消费者和合规合作伙伴的负责。后续品牌将持续全力配合监管部门工作,保持常态化排查监管,对任何违规经营行为坚持“发现一起、处置一起”,以彻底的整改态度,守护品牌口碑与消费市场秩序,重塑连锁便利店品牌的合规形象。

连锁品牌的发展,规模与口碑从来都缺一不可。美宜佳此次雷霆清退,既是纠错,也是重生,而后续能否真正补齐管控漏洞、守住合规底线,仍需要时间与市场的检验。

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