4月13日,北京京东总部。京东和长安旗下深蓝汽车坐在一起,签了个约。

内容很简单:推出新车“深蓝L06增程版”,而且,这车只在京东卖。

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消息一出,大家还没琢磨透,京东App里又悄悄多出个“Open出发”的入口,点进去一看,嘿,界面长得跟滴滴、高德一模一样。

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网友们瞬间兴奋了:京东也要杀进网约车,跟滴滴抢饭吃了?

但京东汽车很快泼了盆冷水:“我们没有做网约车业务。”

注意措辞。是“没有做”,不是“不做”。一字之差,意思天差地别。

这背后,藏着的恐怕是刘强东酝酿已久的一盘大棋。

01

刘强东的焦虑与野心

这事儿,得从刘强东自己说过的一句话讲起。

他去年反思京东,话说的很重:“最近五年,可以说是京东失落的五年,是走下坡路的五年。没有创新,没有成长,没有进步。”这话从东哥嘴里说出来,带着点痛心疾首的味道。

想当年,京东靠自建物流、正品保障、当日达,硬生生在电商红海里杀出一条血路,那是何等的锐气。可这些年,眼看着拼多多用低价撕开下沉市场,抖音靠着直播电商异军突起,连老对手阿里都在不断转型,京东呢?好像除了“快”和“正品”,再没讲出什么让人眼前一亮的新故事。

刘强东坐不住了。他重回一线,亲自掌舵。2025年,京东成绩单不难看:营收破1.3万亿,活跃用户超7亿。数字是增长的,但明眼人都知道,传统电商的天花板,已经快摸到了。流量红利见顶,增长从哪来?京东急需一个新引擎,一个能承载未来想象力的“第二曲线”。

这个新故事,刘强东选定了两个字:汽车

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很多人一听京东卖车,第一反应是:哦,网上卖车嘛,不新鲜。天猫、汽车之家不都试过?

但京东这次,真不一样。它不只是个“线上展厅”或者“引流工具”。

看看和深蓝的合作模式就懂了:

独家销售:车只在京东卖,这是双方的深度绑定。

试驾创新:你可以去店里试,也可以在部分城市预约,让车开到你门口让你“深度试驾”。这解决了线上买车最大的痛点——体验缺失。

交付双选:提车可以去深蓝的4S店,也可以去京东自己的“国民好车交付中心”。

看出来了吗?京东不是在简单地导流,而是在重构买车这个行为的全流程。它利用自己庞大的用户池、高效的物流履约网络、以及线下“京东养车”超过1900家门店的触点,试图给用户提供一个从“看、试、买”到“提、用、养”的闭环体验

这相当于,京东把自己从一个货架,变成了汽车品牌的全链路服务商。车企(比如深蓝)负责把车造好,京东负责把车高效、舒服地卖到用户手里,并且管好后面的服务。各取所长。

这才是刘强东的算盘:我不跟你拼造车,我拼的是如何用互联网的效率,改造汽车这个传统行业的“毛细血管”——销售与服务。

02

“Open出发”:不做网约车,那做什么?

这才是最有趣的部分。那个长得像打车软件的“Open出发”,京东说不是网约车,那是什么?

据内部消息,京东这次摒弃了传统的“聚合平台”模式(像高德那样,接入一堆第三方运力)。它要玩更重的模式:直接和车企(比如深蓝)深度捆绑,运营“车企直连”的出行服务

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简单说,就是:车是深蓝的,运营是京东的。你在京东App下单叫车,来的会是统一车型(比如清一色的深蓝L06)、有统一服务标准的车辆。这不是一个“万国牌”的出租车队,而是一个“品牌直营”的出行服务网络。

为什么这么干?

首先是体验可控:车型、车况、司机服务(如果未来有)标准统一,用户体验更稳定、更可预期。你不用担心叫来一辆脏乱差的旧车。

其次还有成本与数据点考虑:绕过第三方运力平台,利润空间可能更大。更重要的是,从用户叫车、坐车,到后续可能产生的保养、充电需求,所有行为数据都沉淀在京东和车企的闭环里。这在未来是比黄金还宝贵的资产。

更重要的是,刘强东这是在为未来铺路:这种“车企直营车队”的模式,简直是未来自动驾驶Robotaxi(无人驾驶出租车)的完美试验田。京东早在布局自动驾驶,未来一旦技术成熟,可以直接将现在的运营网络升级为无人车队。刘强东看的,恐怕是五年、十年后的棋局。

所以,“Open出发”根本不是要和滴滴抢现在的蛋糕,它是在试着烘焙一块全新的、更大的蛋糕

那么,问题来了,京东这次的合作对象为什么是深蓝?深蓝为什么愿意把独家销售权给京东,甚至一起搞出行?

一个字:

现在的汽车市场,尤其是新能源车,已经卷成了红海。光靠传统的4S店模式,获客成本越来越高,触达用户越来越难。车企急需新的、高效的销售渠道。

京东手里有什么?海量且优质的流量。超过7亿的活跃用户,特别是3400万高价值的PLUS会员,他们正是汽车消费的主力人群。

京东只需要在App里开个入口,就能让深蓝的车瞬间曝光在数亿潜在买家面前。这种流量优势,是任何一家车企自己砸广告都难以比拟的。

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此外,京东遍布全国的仓储物流、售后服务网络(京东养车),能帮车企解决“最后一公里”的交付和长期服务问题,补上了线上卖车最关键的一环。

对深蓝来说,这是一次低风险、高效率的渠道创新实验。成了,开辟新蓝海;不成,也有京东这个巨头一起扛。

03

一场注定艰难但必须打的仗

刘强东的汽车梦,布局已久。

投资蔚来,与广汽埃安、宁德时代推出首款“国民好车”,再到如今与深蓝的深度绑定,以及与长安旗下多个品牌的战略合作……脉络清晰:从销售切入,渗透服务,探索出行,最终构建一个覆盖“买、用、养、换”的汽车生态帝国。

这条路,光听起来就无比艰难。

前有滴滴这样的出行巨无霸,中有曹操、T3等车企背景的出行平台,后有高德、美团等聚合平台虎视眈眈。造车新势力自己也都在尝试直营和出行服务。京东作为一个“外来者”,要面对的是一场多方混战。

但刘强东似乎从不惧怕混战。回想去年他杀入外卖行业,亲自送餐、给骑手交社保,用“品质”和“保障”这两把刀,愣是在美团和饿了么的铜墙铁壁上撕开了一道口子。他擅长的,从来不是简单的价格补贴,而是找到行业痛点,用一套全新的游戏规则去破局。

汽车和出行行业的痛点是什么?对用户,是买车流程繁琐、用车服务不透明、出行体验参差不齐;对车企,是销售成本高企、用户触达低效;对司机,是平台抽成高、收入不稳。

京东现在要做的,就是试图用“电商+车企直连”的模式,去一一破解这些痛点。它不一定能成功,但这种尝试本身,就足以让整个行业感到紧张。

这场仗,注定是场硬仗。但以刘强东的性格,和他那句“最近五年是京东失落的五年”背后的不甘来看,这一次,他恐怕是铁了心,要在汽车这个全新的江湖里,为京东打下一个新的江山。

深蓝只是开始,“Open出发”只是试探。好戏,或许才刚刚开场。