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离大谱!澳洲优思益销售了近10年,现在才被发现是“造假”来的!

要知道,优思益有超过2000个主播为其带货,在抖音、天猫、京东等电商平台早已销售额过亿。

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一直号称网红销冠,到头来却发现是一款彻头彻尾的假进口牌产品。

优思益这一次不是普通的翻车,可以说是保健品行业的大地震。

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这些年,公众对健康的重视程度很高,尤其是海外的保健品,非常受消费者的青睐。

其中就有一款叫“优思益”的叶黄素进口保健品,在网上卖得特别火。它在抖音、天猫等平台是销量TOP1的品牌,原产地标记为澳洲,

结果最近,有消费者对其产地质疑。

带着消费者的疑问,有记者辗转多地进行调查,结果出人意料——当总台记者亲自前往墨尔本进行调查,来到产品生产地点,结果没想到的是,里面竟然是一群工人在修汽车。

于是便有了开头的一幕:优思益,翻车了。

原来所谓的保健品生产工厂,竟是一家汽修厂。

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一石激起千层浪。

深扒之下,发现优思益的造假经过,堪称离谱。

就这么说吧。

它的品牌故事是靠编出来,国际大奖是花钱买的,海外专家、机构是花钱雇的,就连欧洲产地都是虚构的,如今被人扒出产品上的海外产地竟是一家汽修厂,实为国内代工。

别说老人了,就连很多年轻消费者都被蒙在鼓里。

那么这个品牌是怎么成为海外产品的?又怎样火爆全网的?

据记者了解,优思益其实就是广州本土公司,至于为什么会变成澳洲的,相关负责人称,这是因为优思益没有蓝帽子标识,也没有什么知名度,谁敢买来吃。

于是他们就想到了,在欧洲花钱聘请国外知名专家、权威机构的推荐,以及购买国际奖项,把优思益包装成澳洲原装进口的保健品。

果不其然,加了“进口”两个字后,优思益不仅变得好卖,而且产品价格还提高了不止10倍以上,高的时候甚至达到了20倍,瞬间就提高了公司的利润空间,妥妥的山鸡变凤凰。

并且,优思益不仅在各大线下商场、药店、专卖店销售,还在淘宝、天猫、京东、苏宁、亚马逊、抖音等平台销售。

不仅如此,优思益还利用各大电商平台到处招募博主、达人还有明星,对产品进行种草分享。

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光是小红书上,就有过万的推荐笔记,微博也有上千条相关产品的安利介绍,抖音上的推广更是铺天盖地,营造出网络大爆款的假象,借跟风心理来收割粉丝经济。

据统计,从2019年开始优思益就与近百个国内的明星、网红进行深度合作,搭建明星网红阵容。有相关工作人员表示,优思益给到带货普通主播佣金是29%,头部主播带货佣金30%~40%。

据传,光是“某辉”专场一场就为其创下1000万—2500万元的成交额,卖出7.5万—10万单产品,还有伊能静、章小蕙等明星的单场直播销售额更是突破300万元。

他们通过代言以及直播带货等方式进行深度合作,通过大量的公众人物进行背书,塑造优思益澳洲品牌、海外认证、权威专家背书等高端产品形象。

事实上,很多消费者就是看了明星、名人直播或者代言优思益产品,从而购买了产品。

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一款披着“进口”外衣的保健产品,在国外注册个空壳公司,到保税区一日游,再花点钱买个所谓的国际大奖。

然后找专家、找机构,找明星来为其背书,整个流程下来,本土产品摇身一变成从欧洲回来的“洋货”。

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可事实上,无论是产品的设计、原料的加工,以及员工团队都是在国内。

而随着优思益被媒体曝出是假进口产品后,陆续有很多明星、名人都因此翻车。

事实上,很多消费者买优思益不是因为研究了产品的成分,也不是对比了同类产品的性价比,而是因为“某某明星推荐过”“某某老师推荐过”。

消费者真金白银地去购买优思益产品,冲的就是对明星、名人的信任。

事实上,如果消费者真的只把明星、名人当卖货的工具,那翻车了就该找选品团队、找品牌方,而不是纠结“某大网红”“某明星”。

然而,真正的情况却是,当消费者将直播间的信任建立在人设而非产品上,那翻车就不是偶然,而是必然。

也因此,与优思益代言、推广合作的多位明星,纷纷发表声明全额退款。

但真正让人觉得离谱的是,这么多明星、大网红、专家背书,居然没有一个人去认真背调过优思益的产品,也没有一个人去澳洲工厂实地考察。

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某种程度上,也给我们上了一课,明星名人推荐的产品,不一定就代表高质,不要因为明星名人效应就觉得安全。

言归正传,还有很多消费者关心,优思益的产品成分是不是真的,产品生产标准、原料纯度和质量控制流程是否合规?小孩或孕妇吃了会不会有影响?

对此,知名打假人王海表示,优思益的护肝片存在成分缩水的情况,真实含量只有说明书的1/5不到。上海消保委也检测了优思益叶黄素含量,发现只有标记的1/3。

因此,对健康的影响倒是不用太过担心,但原料的“缺斤少两”却是真实存在的。

有优思益的内部人员透露,优思益的产品没有国家认可的蓝帽子保健食品标识,真实成本只有20元,市场定价却为293~434元/瓶。

也就是说,消费者花三四百元买一瓶叶黄素,结果其中20多元的零头才是产品成本,剩下的大头,一半流向了自家公司,一半流向了平台和主播的口袋。而这,或许才是这场“骗局”能够持续至今的根本原因。

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目前,优思益已经全网下架。

但即便如此,这次事件仍旧折射出很多问题,平台监管不到位是一方面。

毕竟,能在各大平台的头部榜单稳坐8年之久,离不开电商平台的背后默许与流量支持。

包括平台的审核机制如何完善,直播间的产品环节如何把控产品质量,出现产品质量问题,假一赔三的赔付问题如何完善等,都是平台需要重点关注的问题。

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另一方面,当本土产品披上了“洋外衣”,溢价便瞬间超10倍。看到这天衣无缝的“进口”外衣包装,不禁让人想到,平时我们买的进口保健品以及其他进口产品,身份又是真的吗?这种假洋牌只是保健品行业有吗?其他行业会不会有呢?

值得一提的是,据跨境运营相关人士表示,优思益是有关税的,然而保税仓出来的产品不一定是真的进口品牌。

有一些公司会在境外开一家空壳公司,产品在国内生产,换上海外产品包装出关,到香港中国澳门或新加坡等地转一圈后,再到保税区办理进口手续进入国内。

通过这样一套流程下来,“国货”摇身一变就成了海外进口产品。

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还有一些公司更加隐秘,在国内生产好产品后,再运到国外“狸猫换太子”,换上境外的包装和标签,虽然增加了运输成本,却能确保相关部门检查时查不到任何问题。

因此,有报关单的,只能证明产品确实是从境外进入中国,有合法跨境的流程,但不能证明该产品就是真正的海外产品,不能证明其拥有真实的海外用户、海外市场,更不能证明该公司有真实的研发能力等。

如果想辨别产品是否为真实的进口海外品牌,目前可以通过查产品的原产地,查报关单上的生产地址,查国外的批次检验报告有没有可溯源的编号,查海外地址在不在谷歌地图上等方式。

总的来说,优思益这次带给消费者的余震还是非常大的。

作为消费者,我们在网络上买东西一定要多方咨询产品的相关信息、多方查证品牌的真伪,不要盲目跟风。

对于目前消费者如何维权的问题,有律师表示,消费者可凭订单、宣传页、曝光报道等,向商家或平台主张退货退款与三倍赔偿。

也可向相关部门投诉举报,要求立案查处,同时,消费者协会可提起公益诉讼或多人共同起诉索赔。

同时,这次的事件,也算是给各大明星网红直播间一个教训,在选品的时候,一定要进行背调,核实产品的真伪,当明星达人决定带这个产品的时候,就已经把把自己的名声与这个产品的品牌捆在了一起,一荣不一定俱荣,但一损一定全损。

也希望此次事件能给各大头部主播敲个警钟。不能为了追逐利益而随便站台,否则反噬的终将是自己的个人信誉和职业生涯。

参考资料:

1.南方周末《网红销冠“塌房”:“澳洲优思益”全链条造假,责任都在哪?》

2.凤凰财经《卖400万瓶的优思益,凭“假洋牌”收割国人?》

3.大河报《叶黄素知名品牌“澳洲优思益”被曝产地造假,注册地竟为澳大利亚一汽车维修站,实际在国内生产,多部门介入调查,律师:消费者可三倍赔偿》

4.法治日报《“澳洲优思益”翻车!假洋货热卖,真责任谁担?》

5.TopMarketing《优思益暴雷,半个营销圈「陪葬」》

作者:花好月又圆

编辑:歌