前言

近日,四川德阳一家名叫绵竹市宽庭的酒店“社会性死亡”了。

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只因在他们酒店居住,不仅可能被监控拍,还有前台领着陌生男性,主动帮忙开门往女顾客屋里闯。

这样的酒店,谁敢住?

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01:工作人员态度说明一切

事情发生在4月18日凌晨1点多,夜色正浓,绵竹市宽庭酒店308客房内,李女士和朋友刚洗完澡,正放松地躺在床上聊天。

因在自己入住的房间,两人没太在意衣着,其中一位女子赤裸下体,丝毫没察觉危险正在逼近。

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就在两人聊得投入时,房门突然发出“滴”的轻响,随后被缓缓推开,一名陌生男子径直走入,一直走到床前发现是两个人后才匆匆停止步伐,停顿几秒转身离开。

这短短十几秒,对两位女住客而言却像一个世纪般漫长。

据李女士回忆,当时两人直接被吓懵,大脑一片空白,连尖叫都没来得及发出,浑身汗毛倒竖、心脏狂跳不止。

直到陌生男子离开、房门关上,两人才反应过来,相拥着浑身发抖、泪流不止。

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“那种感觉太绝望了,就像隐私被硬生生撕碎,我们付了钱住店,连最基本的安全都得不到保障。”

李女士语气里满是委屈与恐惧,事发后两人彻夜未眠,哪怕听到一点动静都吓得浑身哆嗦。

缓过神后,李女士和朋友第一时间冲到酒店前台,要求调取监控,查清陌生男子身份及闯入原因。

可前台工作人员不仅毫无歉意,还带着几分嬉笑,面对质问只轻描淡写地回应“不知道”“可能是系统出问题了”,甚至敷衍称“监控调不出来”。

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见前台态度无所谓,李女士两人当即报警。

民警赶到现场后,酒店男经理才慢悠悠出现,本以为他会诚恳道歉、解决问题,其言行却比前台更过分。

面对民警询问和李女士的诉求,他不仅拒不配合,还撂下一句“我就这个态度”便转身离去,丝毫未将此事放在心上,也未顾及两位女住客的感受。

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更离谱的是,李女士两人用手机连接酒店WiFi后,竟轻松调出了事发时的完整监控。

画面清晰显示,凌晨1点多,酒店前台工作人员笑着将一张房卡递给陌生男子,还特意叮嘱“308,上去吧”。

全程未核对男子身份证、未询问入住信息,更未打电话确认308房间是否有住客,就随意将房卡交给陌生人,亲手将两位女住客推向危险。

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更令人细思极恐的是,事发前半小时,李女士曾因房卡失灵下楼找前台刷新,也就是说,前台明明知道308房间有住客,却依旧做出如此不负责任的举动。

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事件发酵后,网友评论瞬间炸锅。

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结合之前酒店经理推脱时说的“酒店低层有足浴店,经常有顾客捏完脚后上楼休息,走错很正常”。

不少人猜测,整个酒店已经形成了潜规则,把年轻漂亮的女孩,当成了某种吸引男性足浴店顾客入住的手段。

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4月20日,在舆论压力下,酒店方面终于回应。

工作人员称,事件是新入职前台员工失误导致,员工记错房间号,才给陌生男子刷开房门,还声称“陌生男子也是酒店住客,只是记错了自己的房间号”。

同时表示,已向李女士两人当面道歉,退还两天全额房费,事情已“妥善解决”。

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但这个回应不仅没平息怒火,反而引发更多不满。

李女士两人表示,至今没有收到所谓的道歉,只是退了房费。

对于她们提出的“写书面道歉信”的要求,更是直接拒绝。

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更令人无法接受的是,酒店经理后来给了200块钱,还嘴硬称这是“调解结果”,并非认错,更未解释“为何随意给陌生人房卡”“门禁为何形同虚设”等核心问题。

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更可笑的是,订房平台在未联系李女士两人、未确认其是否认可处理结果的情况下,随意发送短信称“事件已处理完毕”,敷衍态度火上浇油。

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出门住酒店,大家图的就是安全安心,可绵竹宽庭酒店的做法,却把住客安全当儿戏。

前台敷衍履职、经理态度恶劣,整个酒店安全管理形同虚设,这样的酒店,根本无法让消费者放心。

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如今这个酒店的名称,已经被网友们广泛传播,不管是在当地还是在网络上,它都已经“社会性死亡”,大家都希望这样的“危险酒店”赶快倒闭。

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最后也提醒大家,出门住酒店务必提高警惕,入住后及时反锁房门,检查房间异常,遇到问题及时联系酒店、报警,保护好自身人身安全和隐私。

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也希望所有酒店引以为戒,不要等到出事才想着整改,口碑积累不易,一次失职就可能彻底崩塌。

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