在国际航班上冒充空姐,迫使全机人员停飞。
这样的事儿,你敢干吗?
4月22日凌晨,一架从重庆飞吉隆坡的亚航D7809航班上,一位女子因3位同伴未登机,大闹机舱。
女子的这3位同伴,手续不全,被扣在海关。
而女子因为顺利通关,所以先登了机。
眼见航班马上就要起飞,女子心急如焚。
她先是找机组乘务员请求协商,让同伴马上登机。
乘务员以这不是他们的工作范围为由,礼貌拒绝。
女子只好打电话跟3位同伴沟通,问他们具体是卡在哪个环节。
因为过于着急,她打电话的音量,也跟着提高了。
邻座一位吉隆坡乘客,实在受不了,劝女子声音小一点。
结果女子嘴上答应得好好的,但声音依然很大。
气愤不已的邻座乘客,便拿起手机,将女子的行为拍了下来。
看到这一幕,女子更急躁了。
她冲过去抢乘客的手机,让对方删除视频,但遭到拒绝。
于是,她大声喊来乘务员,让乘务员劝邻座乘客删除视频。
但因为是国际航班,空乘人员用的英语跟女子沟通。
女子听不懂,大声质问乘务员:
“这不是国际航班吗?怎么没有人说中文?叫个会中文的过来处理。”
后面,好不容易有个懂中文的工作人员过来了,但没能按女子的诉求处理问题。
女子觉得乘务员不仅没有帮助自己,反而在中间拱火,非常气愤。
加上同伴没有登机,自己又被人拍了视频,情绪彻底崩溃。
她站起来,对着所有乘客和乘务员,大声宣称:
“我是南航的空姐,今天这件事不处理明白了,谁都别想起飞。”
因为女子大闹机舱,机组人员无法执行起飞程序,导致飞机只能划回航道。
女子的情绪越来越崩溃,她大闹机舱的画面,也被机上很多乘客拍了下来。
最后,机长只能报警。
机场民警赶到后,劝女子好好沟通,解决问题,不要耽搁所有人的行程。
毕竟这是国际航班,飞机上有很多乘客还买了中转机票,预定了酒店。
如果航班延误,每个人的损失都很大。
在这期间,女子也表示,自己不想耽搁大家的时间,可以先下飞机。
但前提是,对方要先把视频删了,并且给到自己赔偿方案。
民警在处理过程中,女子的情绪几度失控。
最后,为了不继续影响大家的行程和机组人员的正常工作,民警只能先把女子强行带离。
至此,航班已经被延误1小时46分。
把女子带离后,民警调查了机舱周边的监控,让女子录了口供,并且写下不得再闹机舱的保证书。
可写完了保证书,女子依然拒不认错。
似乎这个保证书,她写得有点冤屈。
事后,其他乘客,把女子的视频发到了网上。
女子的真容,迅速在全网曝光,引发巨大舆论。
那这位女子,到底是不是南航空姐呢?
对此,南航官方,还专门站出来辟谣。
表示女子并非他们的员工,与她不存在任何劳动关系。
很快,网友根据照片,扒出了女子的真实身份。
原来,女子并非空姐,而是第三方机场的地勤,属劳务派遣人员。
大闹机场的舆论发酵后,她的态度,让所有人意外。
不仅淡定从容,保持着空前好心态。
甚至,还主动私信那些把她视频发到网上的机舱乘客。
表示自己手里还有很多照片,希望乘客好好抓住这波流量。
而她自己,不仅不怕社死,还想趁机出一出名。
虽然能够理解她在飞机上的崩溃情绪,但她不顾他人利益,大闹机舱的行为,确实让人气愤。
更大跌眼镜的是,事后她不仅拒不认错,毫无愧疚,还叫嚣其他乘客继续发视频,就为了想出名。
真是应了那句话,只要自己不尴尬,尴尬的就是别人。
对于她的行为,全网骂声一片。
但也有少数人,表示理解女子。
觉得她虽然大闹机舱,但也不是完全没理。
事后,女子本人通过视频,亲自回应了几点。
首先,她承认自己音量大。
但这个音量,对其他乘客并不构成打扰。
因为当时飞机并未起飞,自己不算违规。
其次,她觉得,邻座乘客属于恶意偷拍。
同时,机组人员,也存在沟通不当。
对于自己被网暴,她表示很委屈。
最后,她表示航空延误和给其他乘客造成的损失,不应该算她头上,她不背这个锅。
理由是,她被别人拍了视频,侵犯了肖像权,她也是受害的一方。
她非常认同网友对自己的评价:
“法律意识淡薄,但维权意识很强。”
在她看来,大闹机舱,不过是在维权而已。
也许,站在女子本人的立场,她确实有自己的苦衷。
但我想说,维权可以。
但,不应该让无辜的人蒙受损失。
要知道,因为女子大闹机舱,航班落地晚点1小时29分。
这样的后果,造成了十余名中转旅客错过联程航班,被迫滞留吉隆坡。
他们此前预定的酒店作废,要承担违约金,承担退改机票的退改费。
行程,全部被打乱。
因为女子一个人,大家损失了至少数千元。
目前,南航已确认女子空姐的身份造假,维护了空乘声誉。
而事发的航班亚航也表示,机组不过是在依规处理,为了安全才拒载闹事乘客,属正常履职。
到目前为止,警方已调查取证,责令女子写保证书,暂时没有对女子进行其他处罚。
对于女子大闹机舱,网友也给出了尖锐的评论:
“丢人丢到国外去了,真是抹黑国人形象。”
“建议把她列入飞机黑名单,免得下次再祸害其他人。”
“冒充南航空姐,也不事先打个草稿,哪个空姐是这样的素质?”
而对于女子给其他人造成的损失,律师也表示已涉嫌违法,受损乘客可依法索赔。
这件事,虽然暂时告一段落,但它带给我们的思考,却非常深刻。
第一,公共出行,不是个人情绪的宣泄场,任何无底线的任性,本质上是规则敬畏感缺失
很多人总把私人情绪,凌驾于公共秩序之上。
甚至在飞机的机舱里,还一如既往肆意撒泼。
却不知,但凡有一个人闹事,就要有上百名乘客来买单。
女子虽然是为了维权,但只在乎自己的得失,没有丝毫换位思考的底线,这比闹事本身更可怕。
第二,刻意冒充空姐,暴露的,是深层的虚荣扭曲,以及身份认知的自卑
这名女子,全程拿南航空姐的身份当底气施压。
虽然是为了解决问题,震慑他人。
但本质上,是虚荣心理在作祟。
这种造假闹事的行为,不仅解决不了问题,还会抹黑民航行业形象。
这个造假行为本身,也暴露了女子自身精神内核的匮乏。
一个人倘若真的强大,不需要刻意用虚假身份来伪装自己。
更值得一提的是,这次事件,虽然最终以女子写了保证书结尾。
但她拒不认错,没有任何实质性的处罚。
这样的处置力度,也很难起到警示作用。
如今公共场合,大闹高铁,大闹航班的事件,之所以频频发生。
其根源,就是违法成本太低。
唯有让其付出相应的代价,才能真正维护普通人在公共空间的权益。