近日,杭州的周女士找到记者爆料,说自己花了近20万进月子中心,又花了10万做产后修复,共计花了30万的费用。要说价格不低了,应该享受很好的服务。
可是,当她交钱入住后,发现实际情况和宣传不符。让她特别生气的是,配餐竟然是臭的,她还吃出来了一个指甲块大小的陶瓷片,婴儿床上竟然有虱子。
婴儿大小脸歪脖子,他们还说正常,让她不要焦虑。关键是她将这件事反应出来后,月子中心要向她索赔2万。宝宝现在一岁半了,他们拉扯到现在,都没解决好纠纷,她只能选择曝光。我们看看怎么回事?
周女士说,她看宣传说在小贝拉月子中心,孕妇吃到的膳食,都是五星级酒店厨师给做的,房间有月嫂,护士,24小时待命,还有儿科医生每周检查一次孩子身体,能给他们足够的安全。尽管说42天的服务时间要花30万,她也觉得物有所值。
所以,就办理了入住。
没想到第一顿饭,就给她吃炸薯条,炸鸡柳,炸蘑菇。在她的印象里,吃油炸的好像不健康,最起码不应该给孕妇吃。
关键是这些炸货,竟然是臭得。她的嗅觉特别敏感,发现食物异常后,就叫来了服务人员,月子中心的人承认,炸货确实不新鲜,就给她换了其它食物。
要说这已经够离谱了吧,饭后上甜点时,更是惊掉了她的下巴。人家给她上了一份冰冰凉凉的奶昔。
月子里的孕妇,怎么能吃冰凉的奶昔呢?她是实在不理解这件事,她就觉得自己被骗了,这家月子中心和宣传不符。
后来她又在菜肴里,吃出来了一个指甲盖大小的陶瓷片。认为若不是自己平时比较仔细,把陶瓷片吃进去可能就要住院了。
她对这家月子中心,特别的不满意,找到负责人要说法。若是继续住下去,还不一定出什么事情,人家就给她调到了另外一家店里,没想到另外一家店里更离谱。
这家店里的婴儿床上,竟然爬满了黑色的小虫子。
她是在和孩子入住几天后,在和孩子互动时发现的,大部分时间,都是护士和保姆与孩子互动。她就很好奇护士和保姆,怎么就没发现?
关键是这些黑色的小虫子,都是爬行移动的。她也是长了三十多岁,第一次见这个物种。
他们将小虫子送到相关部门鉴定,被确定为虱子。婴儿床上怎么会有虱子呢?月子中心给出的回应是,他们家的婴儿枕头,是用荞麦做的。南方阴雨天,梅雨季潮湿,容易滋生虱子。不过,自从发现有虱子后,他们就改了,现在不用荞麦做的枕头了。
周女士说,她是发现虱子5天后,将这件事发到网上,引发网友关注,月子中心才带着她给宝宝检查的。若是不曝光,根本就没有人理会。
当她把在小贝拉的遭遇说出来后,不少在这里坐月子的宝妈,也发了一些自己的奇葩遭遇。就有一个宝妈说,在喝果汁的时候,她喝出来了一个鸡头。
果汁里怎么会有鸡头?找到月子中心的人,他们说是鸽子头,应该是不小心掉进去的。总之,不管是鸡头,还是鸽子头,都不应该出现在里面。
还有一个宝妈说,看了她发出来的,婴儿床上虱子,特别的恶心,吓得她也赶紧检查,发现婴儿床上,竟然有很多霉点。
后来这些留言的宝妈,都被小贝拉公关掉了,删掉了晒图。记者试着联系这些宝妈,他们说也在维权中,若是解决不了,就找记者爆料。
因为这些原因,周女士一直在和月子中心拉扯,要求他们给自己一个解释,收费如此高,为何会出现这种情况?
结果人家让她签订一个保密协议,说若是她要曝光这件事,就要赔给月子中心2万,她感觉太欺负人了,还有这样的保密协议。
她没有签!
再就是她的孩子大小脸,脖子是歪的,月子中心的儿科医生,竟然没有发现。
她和她的丈夫,在住院的时候,就发现孩子脸和脖子不对了。大小脸脖子是歪的,他们找到月子中心的员工反应,被告知让他们好好休息,不要自我制造焦虑。
认为这都是正常的。
而且每周都有儿科医院的主任过来检查,从来没有告诉他们,他们孩子脖子有问题,他们提出怀疑,也被月子中心否定掉。
等到他们出月子中心到医院检查时,被确诊发现孩子确实有问题,颈部有问题,若是早发现早治疗,他们认为会更好一些。
总之,这个月子中心给她的体验太差了。
今天她曝光这些事情,就是要把自己的遭遇说出来,她不是为了要钱,她能住起42天30万的月子中心,也不差这点钱。
就是想要一个说法,就是想让更多人,知道这家月子中心的真实情况,就是要曝光他们傲慢的态度,你反映的任何情况,他们都认为是正常的,还劝你不要焦虑。她是不敢相信的,这不是光明正大的坑人吧。若是收费2万,她觉得出现这些披露政策,可是,她是花了二三十万呀,出现这种情况真的正常吗?