从 5 月 1 日开始,新修订的《通信短信息服务管理规定》正式落地,国内三大运营商同步执行新规,全国所有手机用户都在覆盖范围之内。
不管你用的是智能手机还是老年机,不管是刚办的新号还是用了很多年的老号码,这一次短信规则的调整,都会慢慢改变你平时收短信的体验。
这些年大家最烦的就是短信乱象:广告推销没完没了、退订了还照样发、半夜清早被短信吵醒、还有冒充官方的诈骗短信,几乎人人都遇到过。这次新规出台,就是专门针对这些老百姓吐槽最多的问题做整治,也是短信行业一次实打实的规范化升级。
先把最重要的一点说清楚:这次所有规定,只管商家发的商业营销短信,普通人跟亲戚朋友互相发短信、日常聊天,完全不受任何限制,该怎么发就怎么发。
现在很多人平时很少主动发短信,但短信在生活里根本离不开。快递取件码、银行卡动账提醒、账号登录验证码、政务通知、应急预警,这些关键信息,基本都要靠短信接收。
可咱们的短信收件箱,长期以来都是一团乱。卖房的、贷款的、门店促销的、各种平台推广的短信一条接一条,真正有用的通知反而被埋在最底下。想退订吧,很多时候退了也没用,过几天换个号码又发过来,很多人只能忍着。
这次 5 月 1 号实施的新规,全是冲着这些痛点来的,没有一句空话套话。我用最直白的话,把每条变化都讲明白,看完就知道自己能享受到什么便利。
首先,商家随便发广告短信的日子,要被管住了。 以前很多商家乱发短信,钻的就是授权的空子。你注册个 APP、线下留个手机号,对方悄悄把 “同意接收广告” 默认打勾,藏在长长的协议里,大多数人根本注意不到,稀里糊涂就被开通了广告推送。
新规里写得很明白,以后任何商业推广、营销短信,必须拿到你主动、明确、自愿的同意,才能发送。不允许默认勾选,不允许绑着业务强制你同意。只要你没点头答应,商家私自给你发广告,就属于违规,运营商和监管部门会常态化管控。随着新规一步步落地,随便乱发广告短信的情况,会明显少很多。
其次,退订没用、越退越多的问题,会慢慢得到解决。 绝大多数人都有过这种经历:收到广告短信,按要求回复退订,安静不了几天,对方换个短信端口、换一串号码,同样的广告又发过来了,退订跟没退一样。
这次新规专门把这个漏洞补上了。你只要向一家商家提交退订申请,对方就必须在规定时间内停止发送,不能换号码、换端口、换个名义继续骚扰你。运营商也会加强后台管理,严查这种钻空子的行为。往后这种反复推送的骚扰短信,会逐步减少。
第三,休息时间,不会再被广告短信吵醒。 不少人都遇到过,半夜睡得正香、或者大清早还没起床,手机突然响一声,拿起来一看,就是条无关紧要的促销广告,特别影响心情。
新规对此有明确要求:每天晚上 10 点到第二天早上 8 点,严格禁止发送商业营销短信。 这个时间段里,政务通知、快递信息、银行提醒、验证码这些必要的信息正常发送,不会耽误事,最大程度保证大家的休息不被打扰。
第四,验证码、通知类短信,会变得干净利落。 我们平时最常用的验证码、银行交易提醒、快递取件通知、政务信息,都属于服务类短信。以前很多商家习惯在这些正经通知后面,加优惠券、推广链接、广告话术,一条简单的通知变得又长又乱,找关键信息很费劲,还容易不小心点到陌生链接,有安全风险。
按照新规的要求,这类服务短信会逐步规范,只保留最核心的通知内容,慢慢清理夹带广告、附加推广链接的情况。以后看验证码、查提醒,一眼就能找到重点,既方便又安全。
第五,短信源头管得更严,诈骗短信的空间会被压缩。 这些年不少电信诈骗,都是靠冒充银行、运营商、快递、政务单位发短信,骗用户点链接、填信息,很多人因此吃亏。
新规实施后,所有对外发短信的商家、企业,都要完成实名备案,发出来的短信要标注清楚真实身份,不允许匿名发送、不允许冒充别人名义发送。短信的发送记录也会按规定留存,真出现诈骗、虚假信息,能顺着源头查到责任人,从渠道上减少诈骗短信的传播。
最后,违规的代价变高了,商家不敢再随便乱来。 以前垃圾短信屡禁不止,很大一个原因就是违规成本太低,罚得轻,很多商家不在乎。这次新规把各种违规行为的处理方式写得很清楚,未经同意乱发短信、不理会用户退订、休息时间违规发广告,都会按规定处理。多次违规、拒不整改的,还会直接关停发短信的端口。有了常态化的严格监管,商家自然会守规矩。
总的来说,这次 5 月 1 日全国统一执行的短信新规,是真正贴近普通人生活的一次调整。短信本来就是用来传重要信息、紧急通知的工具,不该变成商家免费发广告的渠道。
随着运营商和各个企业慢慢把规定落实到位,大家的短信收件箱会越来越清爽,骚扰广告会越来越少,用起来也更安心、更放心。
新规已经正式开始执行,各项管控也在逐步推进。你平时有没有被垃圾短信烦到?觉得这次新规能不能真正改善短信乱象?欢迎在评论区说说你的经历和看法。