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新修订的

《通信短信息服务管理规定》

5月1日正式施行

新规明确要求

未经用户明示同意

任何商家不得发送商业短信

对此,部分网友发文称赞,认为能大幅减少各类骚扰短信。也有部分网友担心新规落地执行难度较大,商家仍会通过间接渠道、第三方外包等方式变相群发骚扰短信。

一直以来,许多商业短信没有经过用户同意,商家擅自批量发送,用户退订困难,因此又被称为“垃圾短信”。多名受访者反映,垃圾短信发送频率高,严重干扰个人生活与工作。

上海市消费者权益保护委员会的一项调查显示,76%的消费者表示经常收到垃圾短信,且存在假冒或混淆签名、设置消费陷阱等行为。

江西杨女士说,特别是在电商大促期间,手机收件箱就成了商家的“广告牌”。“垃圾短信混在验证码和取件通知里,一不小心就把有用的短信挤没了。尝试回复退订,但退了这个号码,又会有新的号码发来短信。”

宁夏用户侯女士表示,许多短信根本找不到退订选项,对于老人们来说,甚至不知道自己什么时候勾选了同意接收的选项。

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新规明确要求,短信发送方提供并留存用户明确表示同意的凭证,而且需要保留凭证六个月以上,如果不能提供相关凭证,属于违法发送商业短信。

有网友询问“何为商业短信”“政务公益短信是否也应征得用户同意”,中国信通院工业和信息化法律服务中心副主任李乃青解释,商业性通信短信息是指含有介绍、推销商品、服务或者商业投资机会等通信短信息。

公益性短信息特别是涉及自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等应急预警和处置的信息,其发送是为了保障社会公共利益和人民生命财产安全,属于履行法定职责的行为,无需事先征得用户同意。

记者了解到,目前电信三大运营商都提供屏蔽垃圾短信的相关业务,可对部分内容进行拦截。


来源/ 央视新闻、深圳龙岗发布