仅退款都知道吧?

不少人觉得,这是什么稀罕事吗?

确实,仅退款不算稀罕事。

但就因为这事,商家驱车1600公里找买家对质,这算不算是稀罕事呢?

不少人好奇,这得是多大的订单,竟然让商家驱车1600公里?

面对商家的质问,买家张口否认,并且怒怼:“坏没坏,你眼瞎没看见吗?”

买家不仅态度强硬,还直接放话:“现在去立案吧,赶紧去立案...”

一边是驱车1600公里也要找买家对质的商家,一边是催促立案也要证明自己清白的买家,双方各执一词,究竟孰是孰非呢?

接下来,我们一起了解一下事情的原委。

媒体报道榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家

据新京报5月7日消息,近日,河南濮阳一商家因为榴莲仅退款与买家发生了纠纷。商家为了证明买家捏造虚假事实,特意驱车1600公里找买家对质。

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商家驱车1600公里找买家对质

双方的矛盾很明确,一方认为榴莲质量没有问题,另外一方认为榴莲质量存在问题,结果平台支持了买家的仅退款的诉求,商家不服,决定找买家对质。

既然矛盾清楚,那么仅退款的理由又是什么呢?

榴莲仅退款的理由

据商家称,冷冻榴莲果肉是4月26日发的,地点是发往山东德州,买家确实也收到货了。

收到货后,问题就出现了,4月28日,买家称榴莲发霉了。

对此,买家向平台提供了榴莲发霉的照片,申请仅退款的诉求,对此,平台也同意了买家的诉求。

虽然商家也能够清晰的看到榴莲发霉的照片,可是商家对此不认可。

商家把发货视频和买家提供的照片做了对比,商家认为这个发霉的榴莲不可能是自己邮寄的榴莲。

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商家把买家提供照片和自己发货照片做了对比

榴莲本身190元,虽然价值不是很贵,但商家觉得这事让人憋屈,无论如何也要讨回公道。

商家驱车1600公里找买家对质

商家为了讨回公道,两次驱车前往买家,共计1600公里,花费5000余元。

起初,商家让买家拿出“发霉”的榴莲,买家不仅无法拿出发霉的榴莲,还称早就丢弃了。

面对这样的结果,等同于“物证”消失了,这还怎么证明事情的真假。

面对这个问题,商家没有放弃,商家决定寻找证据,证明买家玩的就是“掉包计”。

垃圾桶取证

眼下最重要的就是找到“消失”的榴莲。

既然买家声称丢掉了,那就应该有相应的痕迹。

商家决定翻找买家附近的垃圾桶,结果功夫不负有心人,商家找到了线索。

商家称,在垃圾桶里找到了榴莲的包装袋,但并没有发霉的榴莲,其中有一个细节,包装袋里的冰刚刚化。

此时,商家笃定这就是自己家包装榴莲的袋子,推断榴莲是好的,没有发霉。

于是商家打算带着“证据”质问买家。

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垃圾箱里找到了榴莲包装袋

买家回怼商家

商家质问买家:“我的榴莲坏了吗?”

买家回怼:“坏没坏,你眼瞎,没看见吗?”

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商家和买家对质画面截图

当商家追问,榴莲包装袋为何在买家附近的垃圾桶里,榴莲(没找到)却要丢到另外一个地方?结果只换来买家一句:“我爱怎么扔就怎么扔!”

事情到这里有些僵住了。

没想到买家率先打破了僵局:“想立案,是吧?现在就去立。”

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商家和买家对质画面

商家回应道:“不需要,不需要。”

不知道是真的冤枉买家了,还是故作镇定?买家底气十足地说:“去,去,现在就给我去...”

记者联系上了买家。

买家明确回应记者:“他(商家)是诬告,货品是坏的。”

事情再次陷入了僵局,又变成了公说公有理,婆说婆有里。

新的进展

事情需要解决,真相需要查明,商家决定求助警方。

5月6日,商家向当地警方提供了自己掌握的证据。

5月7日,商家收到了立案告知书。

值得注意的是,这个立案事由是诈骗。一旦查实,性质还是比较严重的。

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商家提供的立案证明

虽然立案了,但还没有给出最终的定论,那么又该怎么评判这件事呢?

网友集体断案

有网友提议:“大数据应当联网,仅退款超过三次的都应该有预警。”

如果多次出现仅退款,且这个多次超过了合理的范围,那么这个人应该是存在问题的。

有网友认为买家很丢人,网友留言:“真差那点钱,吃不起就别买啊!”

有网友比较细心,发现了一个不合理的情况。网友说:“还分开丢弃。”这个情况确实令人难以理解,逻辑上不太符合常理。

也有网友直接表态:“就冲商家这查证的认真劲,肯定是买家有问题。”

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网友评判榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家

有网友不解,这人究竟馋成啥样了?

此外,也有网友觉得这事应该处罚平台,平台在这件事情当中应该负很大的责任。

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网友评论榴莲遭仅退款商家驱车1600公里找买家

综合评论来看,多数人认为这件事是买家的问题,认为是买家吃相难看。

观点

我觉得群众的眼光是雪亮的,我个人觉得目前的情况是不利于买家的,我的理由如下。

1、榴莲和包装袋分开扔,这是不符合生活习惯的。一句“我爱怎么扔就怎么扔”着实有些牵强,看似是个人自由,但没有说服力。

2、商家提供的打包视频可以证实榴莲没有看到发霉,仅仅2天,还是冷链运输,真的能发霉到照片里这种程度吗?感觉不太现实。

3、商家找到包装袋时是有保温袋和冰袋,冰袋都是刚化不久,榴莲在低温运输中坏的可能性不是很大。

4、立案告知书。假如没有根据,不掌握一定的证据,很难会被立案的,尤其是以诈骗来立案。

所以这件事买家存在问题的可能性还是比较大的。

当然这个结论是根据现有情况来分析推断的,最终还是要看官方给出的结论。

对此,大家又是怎么认为的呢?你们觉得究竟是谁有问题?

文|林子不小

编辑|林子不小

(素材来源5月7日新京报的报道,网络等)