二三十一斤的榴莲,随便买一个就要一二百,普通家庭确实有点吃不起。
但是吃不起咱可以选择不吃或者少吃,没必要因为一个榴莲忘了做人的基本道德。以“仅退款”为遮羞布,掩盖自己的无知、蠢笨、自私、贪欲,才是更让人不耻的。
前些年,消费者网购最怕遇到不良商家、也担心网购产品的品质良莠不齐。
后来网购平台出现了很多保护消费者权益的规则,甚至出现了一个叫“仅退款”的选项。尤其是买生鲜水果的时候,只需要上传坏果、变质磕碰的食物,就可以经过平台自动退款,甚至不需要经过商家。
原本是方便维护消费者权益的,却让一些有心之人钻了空子。
尤其是这位女士,买了榴莲之后、以坏果为由申请仅退款。可商家发现,图片中的榴莲并不是自己家的,于是就和买家理论。
可结果就是这位“上帝”,不仅“仅退款”、还投诉卖家“服务态度不好”。
说句实在的,商家经营着小店、也是为了养家糊口。一个榴莲190、被申请仅退款,自己还要搭上本钱、人工、运费,这不仅仅是190块钱这么简单了。
这位商家也不惯着客户,不是说榴莲有问题吗?不是说已经扔进垃圾桶了吗?那就亲自去翻垃圾桶、找证据,看看自己的榴莲到底是不是坏果。
哪怕自己搭上功夫、搭上油费,也要把事情查个明明白白。如果这一次你忍了、可能还会有第二次第三次。关键的时候,我们都应该学会保护自己的权利。
商家按照下单的位置找到一个代收点,但是这个代收点距离买家的位置还有3公里左右。
甚至就连买家下单用的名字都是化名,而实名认证的手机号大概是她母亲的。可整个过程中,操作的人就是这位女子。
找到女子所在的村子以后,商家就开始翻垃圾桶,希望能从垃圾桶里找到一个实际的证据。
就是如果说,万一真的是自己的榴莲有问题,买家没有吃到、被扔进了垃圾桶,也是可以看到痕迹的。毕竟女子在收到货后,立马就申请了仅退款。
也是为了找到实证,生怕时间久了垃圾桶里的垃圾被清理掉,商家更是马不停蹄的就开车找到买家的地址。
蹲在垃圾桶旁边翻垃圾,这没什么可丢人的。在这个做事讲究证据的时代,遇到想要投机取巧的人就得让他输的明明白白。
最后在垃圾桶里,商家找到了自己的包装袋,同时还有另外两个商家的包装袋。
商家联系了其他商家,也被确认在其他商家有过“仅退款”的行为。说明这位女子是惯犯,这种行为真是让人不齿。
找到证据,商家想要和女子理论。
没想到对方态度蛮横,特别不讲理,甚至还持刀威胁。商家没办法、跟这种人不能硬碰硬,只能回头准备证据,走正常的流程保护自己的权利。
后来商家找到自己仓库榴莲打包时候的视频,以及女子申请“仅退款”时候的影像资料,还有在垃圾桶里翻到的包装袋作为证据,把整件事情交给帽子叔叔处理。
商家也是不查不知道,一查吓一跳。
当在帽子叔叔的帮助下,扒开这位女子信息,才知道她才20岁。一个20岁的女孩子,做点什么不好呢?非要选择这种“投机取巧”的事情。
甚至被村子里告知“他闺女”经常做这件事,也就是说这名女子还是和父母生活在一起的,她下单用的是母亲手机,不知道这个年纪还有没有在读书。
这件事,不仅让人看到了这名20岁女子的贪欲之心。也让人叹息父母教育的缺失,以这种“不法手段”获取利益,是要接受惩罚的。
目前,这名20岁的女子已经被刑拘了。商家的态度很明确、不接受和解。
事情发展到这个地步,已经不是多少钱的问题了。当初商家想和买家商讨的时候,买家拿刀威胁。如今证据确凿、怕是没有回头路了。
这一次商家能够成功维权,除了自己的坚持、还有众多网友的陪伴,以及帽子叔叔的高度配合。
开门做生意,也不是做慈善。遇到这种顾客、就应该硬刚到底。不能纵容这种歪风邪气、更不能让消费者没了底线。
最后商家点赞了帽子叔叔,也希望这名20岁的女子能够公开道歉。
不和解是她应该受到的惩罚,而公开道歉则是商家想要的态度。
对于这件事,你怎么看呢?在买卖的过程中,双方应该是平等的关系,不管买方还是卖方、都应该学会保护自己的自己权益不受侵害。