提到国内良心商超,很多人第一反应都是胖东来。对员工大方,对顾客敞亮,这么多年攒下来的口碑,几乎就是大家心里的商超天花板。可偏偏有人盯上了这块金字招牌,知名打假人王海连着两次挑事,一会说鸡蛋不合格,一会说套取家电补贴,说的有鼻子有眼,差点把水搅浑。没想到这波操作最后变成了搬起石头砸自己的脚,连官方都出来说话了。
懂行的都知道,胖东来在国内商超圈就是妥妥的一股清流。给员工开高薪还不允许加班,哪怕员工主动想加班都不行,还有专属的“委屈假”,觉得受了委屈直接带薪休假。连员工结婚发补贴、育儿给补助这种福利,放眼整个行业都找不出几家。
之前闹过的内裤掉色事件,就能看出胖东来处理问题的态度。当时有女士说胖东来卖的红色内裤掉色,还导致自己身体过敏,胖东来工作人员第一时间就带着她去医院做检查。结果查出来内裤本身不存在质量问题,掉色是非纯棉材质的正常现象,工作人员不仅主动退钱还送了礼品表达歉意。
对方不接受解决方案,还转头在网上大肆抹黑胖东来,最后胖东来拿出专业鉴定结果,明确说保留起诉的权利,对方立马就没了声音。见过太多和稀泥的企业,像胖东来这样不卑不亢又讲道理的,真的少见。
这次王海盯上胖东来,最早就是从之前的鸡蛋风波开始的。315前后王海发文说,胖东来售卖的鸡蛋检测出角黄素,存在食品安全隐患,一下子就把这事顶上了热搜。好多人都不敢相信,一向口碑干净的胖东来,居然会出食品安全问题。
胖东来没公关没扯皮,直接甩出了一百多份第三方检测机构的报告,铁证如山证明自家鸡蛋完全符合标准。明眼人都能看出来,王海这波就是蹭胖东来的热度,可他偏偏咬死不放,没过多久又甩出了新的举报内容。
这次王海把矛头对准了胖东来的家电国补活动,说胖东来提前降价套取国家补贴,还拿自己买空调的经历举例。说他一月份花两千一百块买了一台空调,十天之后价格就涨了四百,算上国家补贴之后反而比原来买还贵,坐实了胖东来套补的说法。
胖东来第一时间就出来回应,把事情说的明明白白。当时两千一百块是商家活动的促销价,那个批次的空调卖完之后,新到货的空调刚好赶上品牌官方调价,还直接把品牌发来的调价函公示了出来,说随时接受全社会的监督。
这一波回应下来,王海的评论区直接被网友冲烂了。本来想靠着踩胖东来涨一波流量,没想到把自己的小心思全暴露在了阳光底下。网友越扒越起劲,王海那些过往的黑料也全被翻了出来,原来他靠着这种碰瓷蹭流量的操作博关注,早就不是第一次了。
这事闹到最后,连新华社都下场发声了。新华社发的文章没指名道姓,但说的是什么事大伙都心照不宣。文中直接点破,现在有不少人借着“打假”的名头制造话题蹭热度,这种恶意蹭流甚至已经形成了一条完整的产业链,还提到之前就有诋毁胖东来引流带货的人,最终被判赔偿两百多万。
这话一出,王海的“假面”直接被撕烂,本来想搞臭胖东来的口碑,结果自己偷鸡不成蚀把米,连老底都被扒的干干净净。好多网友都说,这结果真的太解气了,像胖东来这种认认真真做事的良心企业,就该被好好保护。
面对这些没事找事的“网络黑嘴”,胖东来老板于东来只说了一句话,不要让善良太悲壮地前行。这句话一下子戳中了好多人的心窝子。这么多年胖东来没炒过营销没买过热搜,安安稳稳做生意,把员工和顾客的利益放在第一位,却平白无故遭了这种无妄之灾。
其实大伙心里都拎得清,真正的打假,打击的是违规违法的劣质商家,没人会说不对。可明明人家产品没问题,偏偏靠着造谣抹黑蹭流量,甚至为了自己涨粉带货毁掉别人的口碑,这种行为说穿了就是坏。
现在互联网上这种靠黑别人涨流量的“黑嘴”真不在少数,靠着造谣赚的盆满钵满,就算最后被揭穿,也只不过道个歉翻篇,成本低的可怕。受伤的反而是那些踏踏实实做事的良心企业,辛辛苦苦攒的口碑,说不定就被几句谣言毁了。
还好这次官方站出来表态,既挺了好好做事的胖东来,也给这些歪门邪道的人提了醒。互联网从来不是法外之地,靠着踩别人上位,玩碰瓷蹭流量的把戏,早晚有一天会玩砸,把自己搭进去。
参考资料:
百科 许昌市胖东来商贸集团有限公司资料
新浪财经 岂止鸿星尔克,“胖东来”也火了!董事长“下水”救援,捐款千万不接受采访!网友:又被圈粉了!
短 胖东来为保障员工休息 缩短营业时间,线上渠道自营产品上新即售罄,胖东来回应:目前备货量无法满足
短 关于“红色内裤掉色、过敏”的情况说明