你敢信,一条短短几十字的母亲节营销文案,能掀翻大半个科技圈?OPPO本来想借母亲节热度,推自家新手机的影像功能,结果玩脱了玩出全网怒喷,还把前东家华为大疆、母校武汉大学全拖下水,连百年名校都急急忙忙出来划清界限。好好的温情营销,怎么就变成了人人喊打的伦理风波?
5月8日,OPPO为宣传Find X9系列的影像能力,发布了一组母亲节主题海报。其中一张的文案,刚放出来就让无数网友瞬间血压飙升。文案写的是“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱”。
这话传开,网友直接炸了锅。大家怒斥这段文案扭曲亲情,解构家庭伦理,拿低俗当有趣,用擦边的出轨叙事消解母亲的伟大,吃相太难看。眼看事态控制不住,OPPO当天下午就赶紧下架了所有争议物料,还发了致歉声明。
声明里解释,创作初衷是借用饭圈粉丝称呼偶像为老公的说法,想打破刻板印象,呈现更多元的当代母亲形象。可这套说辞非但没平息怒火,反而成了浇在火上的汽油。
有网友直接戳破这套说辞的本质,说白了就是“我出发点是好的,我价值观很进步,只是你们不懂我而已”。真没人反对妈妈追星,大家恶心的是,你非要把饭圈的随意口癖,硬套在严肃的家庭婚姻关系上,故意找骂博流量。
更让网友生气的是,OPPO嘴上说着要认真倾听各方批评,转头就开启了评论精选功能。四千多条愤怒的留言,最后只放出来可怜的十几条。这种欲盖弥彰的操作,直接把公众对品牌最后一点耐心都透支了。
顺着舆论深挖,这事儿的核心负责人也被扒了出来。写出这份争议文案的策划,是OPPO中国区品牌策划与媒介部主管余思月。她的信息曝光后,网友翻出她的履历,所有人都吃了一惊。
她从武汉大学文学院硕士毕业,先在大疆做了两年品牌营销,又跳槽到华为历练了两年,最后被OPPO高薪挖来做品牌主管,妥妥的同时拿下三家顶流科技巨头offer的高材生。她上学的时候,还因为在公交车上救助八十二岁受伤老人,拿过“乐于助人优秀大学生”的称号,算是公认的榜样青年。谁能想到,这样履历光鲜的人,能写出挑战公众道德底线的文案。
面对全网的批评,余思月的内部回应,更让人大跌眼镜。她没有从公序良俗的角度做彻底反思,只是避重就轻狡辩,说自己初衷是好的,就是想展现母亲也能跑马拉松、追星、写作,只是表达不当,缺了点用户视角。
这种说法一出来,连原本观望的路人都觉得心寒。大家感受到的,是一个资深策划对自己文字的傲慢,是对大众朴素伦理情感的轻蔑,根本没有真正认错的意思。
网友震惊之余,也把审视的目光投向了华为和大疆。大家都在问,这样把低俗当创意、把冒犯当破圈的人,之前在两家巨头的品牌部任职的时候,有没有参与过其他类似的雷人策划。两家巨头平白无故被拖下水,成了事件里的无辜受害者。
要说最无妄之灾的,还得是武汉大学。网友发现余思月是武大文学院2016级硕士后,直接把矛头对准了这所百年名校,质疑学校的育人水平,“又是武大”的说法在网上传得很快。
这些年本来就在舆论场上吃过不少亏的武大,这次反应速度快得惊人。5月10日下午,武汉大学文学院就紧急发了声明,用词非常严肃,说对这事极感诧异和震惊,此次余思月职场团队策划的文案,严重违背了学院一贯坚持的立德树人理念。
声明里还特意点明,余思月在校期间思想端正,是个好学生,但这次职场上的做法,和母校的理念严重不符,希望她能拿出勇气,知错就改。
这份急着撇清关系的声明,一出来就引发了舆论撕裂。有人骂这是舆论连坐,母校都带头割袍断义,对毕业学生落井下石。也有人说挺能理解武大的,毕竟这些年武大没少陷负面舆情,校方只能主动防御,免得一颗老鼠屎坏了一整锅汤。
不管大家怎么看,百年名校因为毕业学生的职场错事,被推上舆论的风口浪尖,心里的憋屈和无奈,肯定是少不了的。
这事闹得这么大,官方也下场定调了。中国广告协会公开发声,坚决抵制这种扭曲亲情、用猎奇调侃博眼球的营销行为,给整个广告行业都敲响了警钟。
OPPO这边也启动了少见的严厉问责。公司中国区业务负责人、高级副总裁段要辉,因为负最终管理责任,被直接降职级两级,冻结调薪三十六个月。公关部部长、项目团队主管等一大批相关人员,也全都遭到了降职和冻结薪资的处罚。
直到这个时候,OPPO在5月11日发的二次致歉声明里,才终于低下了头。承认自己是因为追逐流量忘记了本心,面对公众的提醒,当时是麻木又傲慢的。
本来一场想展示品牌温度的节日营销,最后变成了坑惨OPPO高管、连累前东家华为大疆、让母校痛心疾首、策划人自己败光所有路人缘的全网灾难。
说白了,现在不少品牌都想着博出位抢流量,总觉得越冒犯越有创意,把大家都在乎的公序良俗当成可以随便戏谑的靶子。可真触碰了大家的底线,流量反噬带来的苦果,也只能自己硬生生咽下去。
对于所有做内容做营销的人来说,余思月这事,估计接下来很长一段时间都是个活警示牌。玩梗真的要有度,千万别拿普通人最在乎的亲情和伦理抖机灵,抖不好就是万劫不复。
参考资料:中国广告协会 坚决抵制低俗博眼球营销行为