张雪机车发布《820RR机油泵升级说明》，部分820RR车型在启动后处于怠速状态时，机油泵有概率出现供油不畅的情况。
解决方案有临时方案和最终方案，临时方案是启动瞬间拉高转速，让转速攀升至4000rpm（每分钟转速）以上，同时观察机油指示灯，灯灭即可；但是这样的操作只能临时应急，其不仅难以保证磨损程度，同时会造成噪音污染。
最终解决方案是更换机油泵，新的机油泵已经完成测试，问题全部解决；同时修改了模具，新的模具预计在本月下旬完成；届时会通知820RR车主前往门店进行免费更换，期间暂停车辆生产和交付。
同时为表示歉意，张雪机车给予820RR车主两种补偿，分别为赠送两次保养和发动机质保延保一年。
在此之前，张雪机车其他产品也出现过问题。
4月16日一辆银川车主的820RR出现发动机曲轴箱破裂，后经检测，确认为泄压阀O型密封圈装配错误；使用一段时间后，泄压阀松动会造成机油压力泄露，导致润滑不足，发生连杆拉瓦的情况。
5月10日张雪召回“旅狼牌”500RR和500F，原因为磁电机线束压板在长期高负荷振动工况下，可能存在疲劳断裂的风险，断裂后会导致发动机损坏。召回方案是免费更换相关部件，整车点检，以及发动机延保一年。
张雪需要从这场风波里获得什么教训？
或许是需要警惕“捧杀。”
没什么营销手段比“捧杀”更有作用，因为一味地的否定一个品牌及其产品的时候，人们往往会持质疑态度；甚至会产生同情的心态，原因无非是大多数人在工作和生活中也难免遭遇各种各样的质疑，所以面对忽然被质疑的事物就会出现感同身受的感觉。现在几乎没有非常直白的“棒杀”式的商战了，水平太低，这在汽车领域里也是有案例可以作为参考的，比如迈巴赫和保时捷遭遇过的网络攻击，可是并没有影响市场对这些品牌的评价。
最为有效的方法是“捧杀”而非“棒杀”，因为“捧杀”的第一阶段是夸奖，是点赞；是让多数人先产生另一种排斥的心态，随后在长期的夸奖声中了解并偏执的喜欢上一个品牌或具体产品，至此就算是达到目的了。
没有完美的事物存在，不论是工业产品还是其他物品，也包括人。
也就是说所有摩托车、汽车或者其他交通工具都有概率发生故障，但是被偏执的认为是“完美”的品牌或产品是不能出现问题的——否则就不完美了！可是这样的品牌和产品怎么能不完美呢？结果则是极速的“粉转黑”喽。并且这样的个例已经不用被竞争对手放大解读，偏执的用户会表现的更加极端，极致的反差也很有可能让品牌和产品的评价瞬间逆转。
这就是“捧杀”的思路，曾经也是有诸多经典案例的。
然而大多数产品都是“被捧杀”而导致品牌或产品的失败，某些品牌忽然的成功，似乎是在“自我捧杀”了；别人夸和自己夸的分量更是有差距，一旦逆转也只会摔的更狠。
水满则溢，月满则亏，如此简单的道理却总是有许多人看不明白，甚至包括一些企业人；通俗的说就是不要把话说得太大、太满，一个年轻的摩托车制造商在产品品质把控方面难免要摸着石头过河，需要时间来沉淀。
张雪机车如果能沉淀下来，未来确实有望成为国际一线品牌；反之，未来的国产大排量机车还是要看春风、钱江、无极、凯越、奔达或者豪爵，综合销量和实力最强的大长江集团、隆鑫通用、宗申集团、广东大冶等汽车制造商依然会站在那些年轻企业难以企及的高度。
